私たちが、この仕事を通して喜ばせたい人

といえば、

スタッフ、お客様、その家族、そのお友達…

そして自分自身。

自分よりお客様を優先しなくちゃダメですか？

人を綺麗にして、喜ばせることができる

その上自分まで幸せになる。

この仕事は本当に素敵です。

「自分の成長」と「喜ばせることができる

量と質」が比例するのですから、

ビジネスが成長していく、

売上が伸びていく＝

自分自身が成長できている、

ということになります。

これは、自分で起業したからこその醍醐味ですよね。

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 頑張っても頑張っても上手くいかない時 頑張っても空回っちゃう時って、ありますよ。 良かれと思ってやっとことが裏目にでちゃたり 頑張って用意したものが見当違いだったり …

美容サロンに必要な「営業力」
これからのサロンに、

絶対に必要だと思う「チカラ」＝営業力。

私が、お金も人脈もない中で

無借金経営で、サロンを10年間続けてこれたのは

この営業力があったからに他なりません。

自分や、自分のサロンを売り込む力は

『ブランディング力』にもつながります。

と言っても、営業って売り込むってこと？

誰に？何を？

と、思う職人オーナーの方、

ご安心ください。

営業は、私たちが普段お客様に

サロンという現場で直接やっていることを

お相手を変えてやればいい、だけのことです。

スタッフに響く注意の仕方
日々サロンワークをしている中で

スタッフに注意をしなくてはならないシーン、あります。

「怒る」と「注意する」の違いって

何でしょうか？感情的かどうか？

その後の行動の変化があるかどうか？

私はスタッフに「怒る」ことはしないと決めています。

子供ではないので、怒ったところで

言うことを聞くわけではないし

そもそも言うことを聞かせることが目的なのではなくて

自分で考えて動けるようになる

ことが目的です。

同じことでイライラしない！サロンオーナーの対応策
例えば、

いつも遅れてくるお客様

同じミスを繰り返すスタッフ

毎回レスポンスが遅い士業

こちらから言わないと

連絡をしてこない業者…

などなど「またか…」と

毎度イライラしたり、困ったり、

時間を無駄にしていることは

ありませんか？

これってサロンオーナーにとっては

結構な無駄だと思うんです。

その時間があれば、別の仕事ができたし

ストレスにもなるし、対応が増えますから。

美容サロンでスタッフを雇うタイミング
私が初めてのスタッフを雇ったのは

開業4年目の頃でした。

3年間は一人でのサロンワークだったことになります。

雇うきっかけは、スクールの生徒さんから

「ここで働きたい！」とのお申し出があったから。

人を雇うため、育てるための知識も準備も何もない状態で

雇用がスタート。

雇用保険や就業規則を慌てて用意しました。

「人を雇うなんてムリムリムリ…」と