2018年8月

サロンのリピートを増やす方法

あのお客様がアナタを指名をしてくれた理由、ちゃんと分かっていますか?

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #リピート #成功事例 #大好きなお客様 #指名された理由 あのお客様がアナタを指名をしてくれた理由、ちゃんと分かっていますか? サロンコンサル・サポートで…

サロンのスタッフが育たない

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サロンの集客が出来ないと悩んでいる

集客失敗の元「来てくれれば誰でもいい」の考えを今すぐ捨てる!

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #新規集客 #ターゲット #ペルソナ #リピート集客 集客失敗の元「来てくれれば誰でもいい」の考えを今すぐ捨てる! 「あなたのお客様はどんな方ですか?」 こ…

サロンの経営で悩んでいる

サロンオーナーは自分よりお客様、スタッフを優先しなくちゃダメですか?

私たちが、この仕事を通して喜ばせたい人

といえば、

スタッフ、お客様、その家族、そのお友達…

そして自分自身。

自分よりお客様を優先しなくちゃダメですか?

人を綺麗にして、喜ばせることができる

その上自分まで幸せになる。

この仕事は本当に素敵です。

「自分の成長」と「喜ばせることができる

量と質」が比例するのですから、

ビジネスが成長していく、

売上が伸びていく=

自分自身が成長できている、

ということになります。

これは、自分で起業したからこその醍醐味ですよね。

サロンの接客で悩んでいる

お客様の言いなりになってはダメな理由。お客様は神様じゃない!

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。