CATEGORY サロンのリピートを増やす方法

美容サロン・美容室のリピート獲得のための仕組み、あり方について。
リピーターの獲得はもちろん、技術・接客あってこそですが、同じくらい大切なのが「仕組み」
全てのスタッフのリピート率を上げるためには再現性の高い仕組みが必要です。
新規集客よりも大事なリピーターの獲得。新規客を紹介を生むファン顧客へ。

サロンのカウンセリング術

お客様が次回予約を取る理由は値引き・特典より○○

お客様が次回予約をとる理由として

プロとしてのアドバイスや根拠が必要、

とお伝えをしました。

今日は、次回予約を取った方がいい

二つ目の理由として

絶対絶対お伝えしてほしいこと。

②うちのサロンじゃなきゃダメな理由

これね、もったいないことに

お客様にお伝えしていないサロンさんがほとんどなんです。

「施術が、接客が良かったら

勝手に帰ってくるでしょう」

というのはサロン側の大きな思い込みで

次回予約は「待つ」ものではなく

「仕掛ける」ものです。