CATEGORY サロンの接客で悩んでいる

リピートにつながる接客、繁盛サロンのおもてなしについて。
お客様が本当に喜ぶホスピタリティー、お客様がファンになある接客には「あり方」「やり方」があります。
リピート率90%サロンの接客方法を丸ごとお伝えします。

サロンの接客で悩んでいる

もっと、もっと♡ お客様を「接客で」感動させることはできないだろうか？

2019.04.10

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #接客 #感動 #まだできること #もっとできること もっと、もっと♡ お客様を感動させることはできないだろうか？ 私たちの一番の商品は「技術」です。 例え…
サロンの接客で悩んでいる

接客が空回る・指名がとれない…そんな時は接客をレベル化！

2019.02.26

接客が空回る、お客様と噛み合わない
そんな時はありませんか？

「お客様の欲しいもの」とこちらの「提供したいもの」

が噛み合っていない時…

技術者の方なら、感覚的にお分かり頂けると思います。

カウンセリングでも同じですが、

「相手の期待レベルを知る」ということがポイントになります。

話しかけないでオーラがある、

メニューを勧めて、店販を勧めても

全く反応がない…、そんな時もやはり

「期待レベル」に合った提案ができていないとき。

お客様が私たちに「期待しているレベル」を知り、

まずはそれを満たしてから

期待を引き上げていくようにアプローチすることが

お客様の心をつかみます。