お客様がサロンに本当に求めているのは自信をもらえる○○だった。
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美容室・ネイル・エステ 小さなサロンが幸せに月100万円売り上げる方法
リピートにつながる接客、繁盛サロンのおもてなしについて。
お客様が本当に喜ぶホスピタリティー、お客様がファンになある接客には「あり方」「やり方」があります。
リピート率90%サロンの接客方法を丸ごとお伝えします。
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おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステ #ネイル #お出迎え #お見送り #感動 #リピート #接客 お客様が「また来たくなる」サロンがやってる感動お出迎え 初めてご来…
サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に
「来てもらえなくなること」を必要以上に
怖がっていました。
意味のない値引きや、サービスは日常的で
新規向けのキャンペーンや価格設定も
今思うと安くしすぎ、でした。
当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし
安くしている分
リピート率も30〜40%と低め。
なぜ、そうなったかというと
「自分に自信がなかったから」
これが最大の要因です。
おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #お客様に好かれたい #よりお客様を好きでいてほしい #接客の悩み 怖くても!売上悪くても!サロンがお客様選ばないとダメな3つの理由 サロンオーナーだけでな…
おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #接客 #つらい時 #あるよね #プロ失格 どうしてもお客様への笑顔が準備できない日のサロンワークの仕方 毎日変わらない笑顔で、お客様をお迎えして、…
おはようございます、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #エステ #ネイル #カウンセリング #リピート #接客 指名がどんどん増えていく技術者は「○○を伝えてる」 お客様から「指名をいただく」…