CATEGORY サロンの接客で悩んでいる

リピートにつながる接客、繁盛サロンのおもてなしについて。
お客様が本当に喜ぶホスピタリティー、お客様がファンになある接客には「あり方」「やり方」があります。
リピート率90%サロンの接客方法を丸ごとお伝えします。

サロンの接客で悩んでいる

怖くても！売上悪くても！サロンがお客様選ばないとダメな3つの理由

2021.10.16

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #お客様に好かれたい #よりお客様を好きでいてほしい #接客の悩み  怖くても！売上悪くても！サロンがお客様選ばないとダメな3つの理由 サロンオーナーだけでなくスタッ…
サロンの接客で悩んでいる

どこまで自分を安売りするの？値引きがお客様のためにならない理由

2021.10.15

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。
サロンのカウンセリング術

だからリピートされない！「カウンセリングで言っちゃいけないフレーズワースト3」

2021.09.25

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #カウンセリング #言っちゃいけない #クレーム対策  だからリピートされない！「カウンセリングで言っちゃいけない…
サロンの接客で悩んでいる

お客様の言いなりになってはダメな理由。お客様は神様じゃない！

2021.09.17

サロンとお客様との対等な関係
開業当初の私は、お客様に

「来てもらえなくなること」を必要以上に

怖がっていました。

意味のない値引きや、サービスは日常的で

新規向けのキャンペーンや価格設定も

今思うと安くしすぎ、でした。

当時の客単価は今の40%〜50%は安めでしたし

安くしている分

リピート率も30〜40%と低め。

なぜ、そうなったかというと

「自分に自信がなかったから」

これが最大の要因です。