こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 もしかして、ホットペッパービューティーに利用されてるの？   手っ取り早い集客、といえばホットペッパービューティー。 利用をしたことがある、または検討してい…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 気持ちを切り替える5感マジック 当サロンでは、施術前と施術後にお飲み物をお出ししています。 施術前は、お気持ちをお仕事、ママ、”頑張るモード”…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 昨日2度目のご来店をいただいたお客様の話。 担当ネイリストが会計中、施術後ご挨拶に伺いました。 出来るだけ、「オーナー」としての立場で、お一人お一人にお礼をお伝えする…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 目黒駅キヨスク横に、3〜4坪の靴修理＆鍵屋さんがあります。 良く見るチェーン店ではないのですが、 いっっっつも混んでるんです。 狭いから、溢れちゃってるんです、人が。…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 お客様にアドバイスをすると、信頼関係が生まれる お客様ご求めているのは、 「なんでも言うことを聞くイエスマン」ではなく 「教えてくれるプロフェッショナル」 私のサロン…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 お客様のワガママ、どう対応する？ 開業当初の私は、お客様のわがままにかなり振り回されていました。 「営業時間外に(時間外料金などはなしで)施術して」 「施術時間が押し…