お客様の気持ちを切り替える○感マジック!

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

気持ちを切り替える5感マジック

当サロンでは、施術前と施術後にお飲み物をお出ししています。

施術前は、お気持ちをお仕事、ママ、”頑張るモード”から

「ワタシ・女・リラックス・モード」に切り替えていただくため。

 

施術後は、私たちサロンスタッフとのお喋りをして頂くため、お茶菓子もお出しします。

「もう少しゆっくりしていきませんか?」という思いを込めて、

「よろしければお召し上がりください」と

温かいアップルティーとビスケットをお持ちすると、

お急ぎのお客様を除いてほとんどのお客様が腰深くおかけになって、

ほっと一息ついていってくださいます。

気持ちが切り替わるスイッチは5感にあり!

5感といえば、視覚・聴覚・嗅覚・触覚・味覚。

例えば、考え事をしながら道を歩いている時に、どこからともなく

焼き芋の香り・・・「い〜しや〜きいもぉ〜」の声が聞こえたら、

頭の中は石焼き芋になっちゃう。あ〜焼き芋食べたい。

(←もう思い出しちゃってる…。たとえに色気なし。)

思考→感覚に切り替えるには、

5感に働きかけるのがとても有効です。

お客様にお出しするお飲み物も、なるべく香るもの、

炊いてるアロマもリラックス系、とかリフレッシュできる柑橘系。

私のサロンでは時間帯でこの2種類を使い分けています。

甘いクッキーがついてたら最高。

しかも、5感に働きかけることで

思い出してもらう確率がぐ〜んと上がります。

 

ちゃんと脳の仕組みがそうなってるんです。

ちょっとだけ、5感に響く演出を。

サロンは特に、「香り」「音」「触感」が取り入れやすいでっせ〜

 

今日もあなたのサロンに幸せがありますように。

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ


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