「へなちょこオーナーでヘタレボス」な私だから生み出せた”育成の仕組み”

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

#スタッフ育成 #サロン #美容室 #ネイル #育成仕組み #マニュアル

「へなちょこオーナーでヘタレボス」な私だから生み出せた”育成の仕組み”

サロンオーナーのお悩みの8割以上はスタッフの悩みと言われています。

私も激しく同意で、いつも考えているのはスタッフのことです。

最もリソース(お金・労力・時間)を使う部分だからこそ、最大限に生かしたい人材。

「スタッフが主体的になるには?」「モチベーションが低い…」

「チームワークが悪い…」「育てても辞めていく…」

 

スタッフが主体性を持って、誰かのせいにすることなんてなく、

自らの課題に取り組んでいくためにサロンオーナーができること、取り入れられる仕組みは沢山あります。

仕組みややり方を知らずに、「自分には人を使う才能がない…」と悩んでいるオーナーの多いこと!

私自身もその一人でした。

 

サロンオーナーとスタッフの距離が近い小さなサロンでは、一度こじれてしまうとスタッフもサロンも苦しくなっていきます。

「人が続かない」

「スタッフ間の仲かよくない」

「モチベーションが低い」

「育成に時間がかかりすぎている」

「給与以上の仕事をしてほしい」

オーナー側の不満は、スタッフに伝わっています。

そしてスタッフからお客様へと伝わっていきます。

ではそんな不満をオーナーが飲み込んで、我慢すればいいのでしょうか?

私も経験済みですが、その状態が続くと人間不信になりそうなほど苦しくなってしまいます。

そんなサロンオーナーを沢山見てきました。

私たち、オーナーのスタッフに対して

最も大事な仕事が「伝えること」

スタッフが生きる「仕組み」を創ること

「スタッフが辞めない」「スタッフがどんどん成長する」サロンには、「人が育つ仕組み」があります。

スタッフの悩み・問題を解消する具体策だけでなく、オーナー自身の「怒り・不満」の解消方法を学ぶことで、「同じことで悩まない」ようになります。

 

先日、11/14(火)に実施した「小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座」

6時間の長丁場の講座で、受講者の皆様、最後まで集中力を途切れずにご参加くださいました。

他のセミナーと比べて、高めの価格設定ということもあり

私からお伝えする内容もボリューミー!明日からすぐに内部へおの落とし込みが可能な状態でお伝えしてます。

セミナー後のアンケートも「すぐに実践できる!」「伝え方がわかった!」「落とし込めそう!」というお声を多くいただきました。

育成の仕組みは、一つだけではうまく回りません。

 

例えば、マニュアルだけがあっても、それを結局毎回オーナーが教えていては、生産性が落ちてしまいますが、

シスター制度で先輩が教えてあげられるようになって、マニュアルが生きてきます。

 

シスター制度やメンター制度も、ただの愚痴を言う相手になってしまう、というケースをお見かけしますが、

役割マトリクスと合わせて活用することで、実務や売り上げにつながっていきます。

 

そして、最終的には、それらをスタッフに落とし込むための伝え方やプレゼン能力が問われるわけです。

 

『一日集中』と言っているのはここで、

6時間かけて、全ての仕組みがどう紐づいて連動していくのか、

効果的な伝え方やコミュニケーションは?という、サロン現場でのオペレーションを踏まえた内容になっています。

 

 

苦難を元に見出した仕組み

私は、人を生かす才覚が乏しくて、情に甘く、他のサロンオーナーの何倍も「育成」に苦労してきたと思っています。

 

 

そんなへなちょこオーナーで、ヘタレボスの私だからこそ、

たくさんの離職者を出して、たくさん失敗して、たくさん傷ついてきました。

 

「もう人を雇うのはやめよう…」と思ったこともありました。

 

お伝えする育成の仕組みは、どれも私がたくさんの失敗と、スタッフとの別れの中で

試行錯誤しながらやっと、たどり着いた「スタッフが幸せに働ける」やり方。

 

もちろんサロンの利益を増やしていくことと両立しながら。

 

どの仕組みも、伝え方も現場で実践してみて、スタッフたちの意見を取り入れながら 完成させた仕組み・ノウハウです。

現場で生まれ、現場で実践したやり方だから、自信を持ってお伝えすることができています。

 

講座内のワークでは、明日から使えるスタッフへの伝え方、役割マトリクス、マニュアル作りなどをふんだんに盛り込み、

超・実践的な内容を学んでいきます。

 

やはり、スタッフを雇っているオーナーさまのお悩みは共通しているところも多く、

受講者さま同士で共感しあえる想いがたくさんありました。

こんな風に、共感しあえる仲間と出会えたことも、大きな収穫ですね。

何よりも、皆さん本っっっ当にスタッフ様のことを想ってる。ちょー愛してます。

スタッフのために、学び、悩み、考え…講座中、

このオーナー様のことを、スタッフ様にお見せしたい!と思っていました。

 

そんなスタッフ様思いのご参加者さまの温かいご感想をUP致します。

次回は1月16日(火)開催。

本気でスタッフのことを考えているオーナーさま

スタッフをもっと生かしてあげたいオーナーさま

スタッフの悩みがと耐えないオーナーさま

ぜひご参加くださいませ。

 

 

 

小さなサロンの育成の仕組みの全てを1日で集中して学びます!
セミナー内容》

  1. 自分がいなくても回る仕組み①「シスター制度」
  2. 自分がいなくても回る仕組み②「マニュアル作り」
  3. 自分で考えて動ける仕組み「役割マトリクス」
  4. モチベーションUPの面談・MTG
  5. サロンに必要な人材が稼げるシステムやる気の出る給与システム
  6. 辞めないサロンの「人事評価制度」
  7. 信頼を生む注意の仕方&褒め方

小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座

1/16(火)【残4】

最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と具体策を学びます


 受講者さまの声

ここまでできればスタッフが楽になると思う。人事評価制度はやはり必要だと感じた。

自分がいなくても回せる仕組みづくりができる、スタッフ育成への細かいことがわかった。まずはチェックリスト、マニュアルを作りたい

チェックリスト、ミーティング用のスタッフアンケート、ミーティングをすぐ実践します

スタッフの定着率の低さ、全てを自分で抱えている。注意できない自分を変えたい!

 

 

お忙しい中、ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。

また幸せサロン育成塾では、セミナー・講座参加後には

Facebookのmessengerグループにて、お取り組み・ご質問をシェアしていただいています。

「分かる」から「出来る」まで、共に参りましょう〜♡

 

 

今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ

   


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5/30・7/18・8/29・9/26満員御礼 

1/9(火)11:00〜14:00【残席5】


小さなサロンの育成の仕組みの全てを1日で集中して学びます!
《セミナー内容》

  1. 自分がいなくても回る仕組み①「シスター制度」
  2. 自分がいなくても回る仕組み②「マニュアル作り」
  3. 自分で考えて動ける仕組み「役割マトリクス」
  4. モチベーションUPの面談・MTG
  5. サロンに必要な人材が稼げるシステムやる気の出る給与システム
  6. 辞めないサロンの「人事評価制度」
  7. 信頼を生む注意の仕方&褒め方

100%「受けて良かった!」の声

小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座

8/8・9/5・10/24・11/14【満員御礼】

1/16(火)【残4席】

最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と具体策を学びます


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