こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
売上＝お客さまの数×リピート率×顧客単価
売上は
お客さまの数・リピート率・顧客単価
この3つの要素から構成されいます。
単純に「売上を倍にしたい！」
としたら、この3つの要素のうち、どこをあげればいいのでしょうか？
単純に考えると
売上を２倍にするには、
お客さまの数を２倍にすればいい！となりがちです。
でもお客さまを２倍にするのはとても大変…
お一人のサロンならなおさら
休みなく働き、ご飯も食べれず
不幸なサロンまっしぐらです…
こわやこわや。
もっと現実的に「これならできそう！」な方法なら
売上を２倍にするには、お客さまの数・リピート率・顧客単価のそれぞれを
1.25倍にすればいいのです！
1.25×1.25×1.25≒1.95となります。
売上を上げる為にそれぞれ今より1.25倍に引き上げる施策を考えればいいのです。
これならできそう♡
大事なのはこの「できそう♡」の感覚。
この後の行動力・モチベーションのカギとなります。
例えば、
今50名のお客様に来ていただいているのなら、62,5名に。
その差は12,5名です。
客単価が10,000円ならば12,500円に。
リピート率が50%ならば62,5%に。もし今が30名なら37,5名です。
こんな風に考えると、対策が見えてきますね。
2,500円分のメニューで追加しやすいものを作る？
店販もありですね。
リピーターさまをあと7,5名増やすには
やはり今のお客様を大事にすることが一番。
これまで書いたことのなかったお礼状や、手書きのニュースレター、
しばらくお見えになっていないのならサービスチケットを送ってもいいですね。
客数を今の倍にする、となるとかなりハードルが高く感じるかもしれません。
ちょっと視点を変えるだけで
「出来そう」な気がする。
取り組むことが見えて来る。
売上UPもリピート率UPも
結果を出すには、「言葉」でも「思い」でもなく
つまるところは「行動」です。
いかに自分に行動をしやすくしてあげるか？
さてリピート獲得のための取り組み、「具体的に何をすればいいの？」な方
リピート率が80%を超えるサロンは何をしていて
逆に何をしてないのか
成功事例、失敗事例から学び
サロンの規模や形態にかかわらず、翌月のリピート率が
グンっと変わる
6/24(火)14:00〜開催です。
「何をやればいいのか」
「どういう順番で取り組めばいいのか」
コツがわかれば、リピーター様で溢れるサロンになることは
とても簡単。しかもとっても楽しい！
お時間の合う方はぜひ♡
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ