スタッフが全然思い通りに動かない時の魔法の言葉
「スタッフが全然思い通りに動いてくれない…」

オーナーやマネージャーが大いにぶつかる壁ですね。

大丈夫、あなたのサロンだけではありません。

私も、長い間この思考で悩んでいました。

「そうじゃなくてこうなんだよな〜」

「それじゃお客様はわかんないよ〜」

「こうやれば効率的なのに…！」

などなど、気になり始めたらきりがない！

どうしたらいいんだろう?

その結果、出した答えが

・

・

・

「相手が思い通りに動いてくれない！」→

その前に、自分のことも思い通りに動かせないよね

これを読んでいるあなたは自分のことを思い通りにできているでしょうか?

私は、全くできていません！！笑

楽しんでくれるスタッフがいるサロンの圧倒的強さ！
今日は、素晴らしい美容師さんのご紹介です。

この方、楽しむ天才です。

HAIR MAKE UP LEAVESでスタイリストとしてご活躍中のあゆみさん。

入社歴は9年とのこと。

出会いは幸せサロン育成塾の人気セミナー、

「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」にて。

同じお名前ということもあり、親近感を覚え仲良くさせてもらっています。

あゆみさんは、サロンオーナーと同じくらい、

サロンがよくなることを真剣に考えています。

そのモチベーションの高さったら！学ぶこと、取り組むことを本当に楽しんでいらっしゃる。

本当に素晴らしいスタッフ様をお持ちで

サロンの素晴らしさを伺い知ることができます。

なぜ、一スタッフとしてここまでサロンのことを考えられるのか？
先日、そんなあゆみさんが私の施術を受けに来てくれたんです。

2ヶ月もお待たせしてしまったのですが、本当に楽しい時間でした！

私なりに、何があゆみさんを走らせているのか？ということを分析した結果、

「とにかく楽しんでる」ということ。

スタッフのモチベーションUPの鍵は「お客様の声」
スタッフを褒めることはとても効果的なコミュニケーションです。

頭では良いとは分かっていても

なかなか難しいのが現実ではないでしょうか？

スタッフをコントロールしようとして

安易に褒めても伝わらないし、響きません。

そこで活用したいのが「お客様の声」

施術後のアンケートで温かいメッセージを頂く
スタッフにとって、やはり一番モチベーションが上がるポイントは、

オーナーからの褒め言葉より何より「お客様からの褒め言葉」

お客様がスタッフに満足の声を伝えてくれると、

自信と喜びに比例して、モチベーションが上がります。

人材紹介を行っているネイリストキャリアでは、

助成金を活用したキャリアアップ研修と

正社員雇用で助成金を受給できる正規雇用転換コースをお取り扱いしています。

アンテナの立っているオーナー様だとご存知の方も多いのですが、

ざっくりお伝えすると

キャリアアップ助成金
既存スタッフへの教育・研修を助成金で行うことができる制度で

研修先は原則自社ではなく、研修を取り扱っている別企業になります。

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