こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
楽しんでくれるスタッフがいるサロンの圧倒的強さ！
今日は、素晴らしい美容師さんのご紹介です。
この方、楽しむ天才です。
HAIR MAKE UP LEAVESでスタイリストとしてご活躍中のあゆみさん。
入社歴は9年とのこと。
出会いは幸せサロン育成塾の人気セミナー、
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」にて。
同じお名前ということもあり、親近感を覚え仲良くさせてもらっています。
あゆみさんは、サロンオーナーと同じくらい、
サロンがよくなることを真剣に考えています。
そのモチベーションの高さったら！学ぶこと、取り組むことを本当に楽しんでいらっしゃる。
本当に素晴らしいスタッフ様をお持ちで
サロンの素晴らしさを伺い知ることができます。
なぜ、一スタッフとしてここまでサロンのことを考えられるのか？
先日、そんなあゆみさんが私の施術を受けに来てくれたんです。
2ヶ月もお待たせしてしまったのですが、本当に楽しい時間でした！
私なりに、何があゆみさんを走らせているのか？ということを分析した結果、
「とにかく楽しんでる」ということ。
これはつまり、サロンに、スタッフが楽しめる環境がある、ということでもあります。
構成する要素を具体的に考えてみると、
- ある程度はスタッフに任せ、自由にやらせていること
- スタッフがやりたい、ということを尊重していること
- その結果に伴う責任は、オーナーがとっていること
- オーナー自身が楽しんでいること
ただ、一スタッフの立場からすると決裁権がないことが
弊害になることもあるはずです。
あゆみさんは、その障壁さえ、楽しんで乗り越えようとしている。
そのたくましさや賢さはスタッフやオーナーだけでなく、
当然お客様も魅了していることと思います。
そんなLEAVESさん、ほとんど集客をせずにこれまで
やってこられているそうです。
すごいことですね。
今よりもっと、来て欲しいお客さまに来ていただきたい！ということから
当セミナーには参加いただいたのですが、
そこからすぐさま、ペルソナを作り、
チラシを作り(あゆみさん作手書きの超ハイクオリティー)
ものすごい行動力です。
ミーティングでもアウトプット。
一歩一歩、来て欲しいお客さまへの施策を実現しています。
あゆみさん、という個人、技術者ももちろん素晴らしいのですが、
そんなあゆみさんを育てたオーナー、サロン、お客さまも本当に素敵。
こういうサロンさんは強いですよね。無敵でしょうね。
HAIR MAKE UP LEAVESさん、行ってみたいな〜☆
「次回予約」「紹介」「口コミ」を「仕組み化」へ
-
-
- 「今のカウンセリング」をどう変えればいいのか？
- お客様にとって、カウンセリングを「面倒事」じゃなく「楽しい時間」にする方法
- 次回予約を取らない『本当の理由』は？
- なぜ口コミを書いていただけるのか？
-
明日から出来る「次回予約」「口コミ」「紹介」を生むカウンセリング
「お客様がファンになるカウンセリング術 勉強会」 ＠東京・恵比寿
4/12 (火) 残席1 → 満員御礼！ありがとうございます。
NEW! 5/17(火) ＠東京・恵比寿
- 新規集客が分かります
- 新規集客が得意になります
- 安定した集客が実現します
- 広告に依存することのない自立集客が叶います
- 新規集客にかけるコストが抑えられます
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
4/19 (火) 残席1 → 満員御礼！ありがとうございます。
NEW! 5/10(火) ＠東京・恵比寿
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ