美容サロンの育成方法といえば…「シスター制度」

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

サロン全体で一人の人財を育む

当サロンでは大きく分けると4つのテストがあって、

それぞれの内容がさらに5コの内容に分かれています。

例えば、

オフ・プレパなら

• オフ

1. マシーンダメージ
2. オフ残り
3. 支え・手指誘導
4. アセトンダメージ
5. タイム

• プレパ

1. スタイリング
2. サンディング
3. グリーン
4. ストーン
5. タイム

…こんな感じで項目があって、技術・接客(カウンセリング含む)それぞれが100項目をクリアして

施術に入っていきます。

未経験者の場合早い方で3ヶ月くらいでデビューします。

美容師さんよりはずっと、デビューまでの期間は短めですね。

店長・マネージャーのテストを合格後最後は私の手でテスト。

ぷるぷる震えながら頑張ってくれます。

デビューもいきなり一人ではなく、

先輩ネイリストとの同時施術から。

最後には私の大事なお客様に一緒に施術に入ってもらいます。

上顧客様へのご挨拶も兼ねて。

お客様は自分が育てている、というお気持ちになってくれ

ズバリ「お客様目線」の温かいアドバイスをしてくださいます。

そんな風に、お客様を含めたサロン全体で育まれる「人財」は当社の宝です。

プロとしての技術と接客、そして自信が身につき、

簡単にはやめない、くじけない人財へと育っていきます。

シスター制度で成長が自動化

何よりも離職率を下げることに役立っているのが、

拙著「愛されるサロンオーナーの教科書」でもご紹介しています「シスター制度」

先輩ネイリストと新人ネイリストがペアとなって、

教育係りとしてフォローをします。

新人が三女、先輩ネイリスが次女、店長が長女。私は親の立場です。

私が直接行ってしまうと負担になってしまうようなこともありますし

自分の一歩先の先輩のアドバイスだから真摯に受け止められる。

次女や長女は「人が成長する喜びや難しさ」を学んでくれるだけでなく、

施術のスピードや接客力が格段に上がります。

2人以上いるサロンなら、ぜったいぜったいオススメです！

今日はテストではありませんでしたが、スタッフの一人あやさんのコンペ練習へのお付き合い。

上手いなーフレンチ。綺麗だな〜。トロフィー持って帰ってきますように！

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

幸せサロン育成コーチ　げしあゆみ

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