口下手さん・恥ずかしがり屋さん必見! お客さまに伝わる上手な褒め方
こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 口下手さん・恥ずかしがり屋さん必見! お客さまに伝わる上手な褒め方 現場に立っている以上、お客さまを綺麗にしたい、今よりもっと「美しい」を楽しんで欲しい、そんな想いで…
美容室・ネイル・エステ 小さなサロンが幸せに月100万円売り上げる方法
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こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 次回予約に必要な「ダカラコソ」と「ワクワクイメージ」 本日は「お客様がファンになるカウンセリング術勉強会」 幸せサロン育成塾一番人気の私も大好きな講座で、カウンセリン…
こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 単価を上げたいならまずやること「メニューの見直し→リニューアル」 開業時に決めた価格設定からなんとなくそのままきちゃっているサロンさん、多いんです。 開業時より、腕も…
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 幹部スタッフにまず教えること「○○主義をやめよう!」 店長、チーフ、マネージャー、エリアマネージャーなどの幹部スタッフの育成に迷っているオーナー、多いです。 技術や売…
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 スタッフの「辞めたい」を受けた時、オーナーにできること スタッフに、「相談があるんですけど・・・」と言われた時の、 「来たな・・・」(心臓ドギマギ。動悸がするあの感じ…
こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 お客さまを感動させるおもてなし【総集編】時間がない時もこれならできるよ! 「おもてなし」とは、手間暇がかかるものです。感動させる接客には「準備」も必要です。 お一人お…