こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
私が独立した2007年。
ちょうど9年前の1月、
リピーター様の数と新規客の数が同じになったのをよーく覚えています。
7月にオープンしてからチラシだけで集客をしていたのですが、
新規客の数は月にたった20名
いつも、翌日の予約は、すかすかで、
ご紹介もほとんどなく、明日お客様が来るか来ないか…
毎日毎日、本当に不安でたまらなかった。
来月の家賃は払えるか、ご飯は食べられるか。
それでもただただ、来るお客様お一人お一人に懸命に施術をしていました。
心を込めて、接客をしました。
一人のお客様に来ていただけることが、
本当に有難くて。ただただ有難くて。
いつもお客様の足音が消えるまで、頭を下げていました。
今でもそれは変わりません。
新人が入ってくると、自分よりも長く頭を下げている
私を見て驚き、慌てて頭を下げ直します。
お客様への感謝。感謝。感謝。
今よりずっと手が遅かったし、
技術も未熟でした。
それなのに、笑顔で帰って下さるお客様には
感謝を越えて、尊敬を覚えていました。
でも…現実を見たときに
売上が足りない。
家賃が払えない。
ご飯が食べれない。
そこで私はお恥ずかしながら、深夜のコンビニでアルバイトをしていました。
サロンからもとても近かったので、営業を終えるとそのままコンビニへ行って、朝まで働いて、
2,3時間仮眠をとって、またサロンへ。
そんな生活をしている私をコンビニの店長はいつも気にかけてくれて、
サロンにお弁当を持ってきてくれたり、
休憩中に少しでも寝られるように、と
電気毛布を用意してくれたり。
本当に大恩人なんです。
８年ぶりの再会「美しくなった！」
今日もね、お客様を下までお見送りをしていたんです。
恵比寿店は、駒沢通り、というまぁまぁ人通りの多い通りに面していまして、
深々と長い時間頭を下げていますとね、
まぁ振り返られるんです。道行く人はその礼の先に
誰がいるのかと、私の頭が向かう先を見るんですが、
ふと、感じる私への視線。
自分のすぐ横で立ち止まっている足をみて、顔を上げたら
なんとその、コンビニの店長さん！8年ぶり！
「わぁ〜！！」と抱き合って再会を喜びました。
頭をさげる、その姿を見て、すぐに私だと分かったと。
その方は、もともとお着物の先生で、私はバイト先でも度々お礼の仕方を直されていました。
「頭を下げすぎよ」と。「美しくないわよ」
そんな思い出話をケラケラしていたら
「でもそのおかげで、あなたのお店がここにあるのね」
「あなた、美しいお辞儀ができるようになったわね」
本当に本当に、嬉しいお言葉でした。
涙が止まりませんでした。
お客様に来てもらうことが、どれだけ有難いことか、
胃がちぎれるような思いをして
たった一人のお客様を待っていたあの頃。
おかげさまで今の私は、ご紹介とホームページだけで
必要な新規のお客様に来ていただけるようになりました。
お客様への感謝の気持ちは年々濃くなるばかりです。
今日も、ご来店頂き、有難うございます。
明日もあなたのサロンが幸せでありますように。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ
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1/12 (火) 残席1 → 満員御礼！ありがとうございます。
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