小さなサロンで月100万円稼ぐために「やってはいけないこと」

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

#おひとりサロン #生産性 #100万円 #月商7桁

小さなサロンで月100万円稼ぐために「やってはいけないこと」

お一人サロンでの月商100万円は、一つの大きな目標です。

多くの美容業にとっても、60〜70万は自力でいけても、100万円の壁は高い!

私自身、開業してから最初の2年間のおひとりサロンのうち、1年目は60万円代でした。

でも、このくらいの売上だと、家賃、広告費に自分の人件費を入れるとトントンかちょっと黒くらい。

忙しさや大変さの割には、自分の手元に残るお金が少なすぎたけど、そこは「やりたいことをやれている満足感」が優っていました。

当時は24歳。独り身だし、若かったし、自分のお店で大好きなネイルの仕事ができているだけで十分でした。

趣味の延長くらいの意識で、家賃が払えればいいや!というレベル。

 

自分に自信がなかったことから、お金を稼ぐことに罪悪感や申し訳なさがありました。

 

でも、自分のお店を持てたことでお客様からいただいた代金が、給料としてではなく、そのまま自分のところに入ってくることや

いろんな決済や判断を誰にも頼らずに自分でしていく中で、

少しずつ「プロ意識」は高まっていって、いつしか『月売上100万円』を目指すようになりました。

当時は100万円の額面に何の根拠もなかったのですが、自分なりにシミュレーションしたら、月に100万円あれば、自分が欲しい材料や、行きたいセミナーにも行けたし

借り入れゼロ、無借金経営の私は、利益だけでサロンを大きくしようと計画していましたので

3年後に見据えた拡大移転、5年後に見据えたテナント出店のための資金を貯める必要がありました。

 

100万円あれば、余裕のある暮らしができるな〜、とも思いました

この金額は人それぞれ違うし、一つの目標売上げだと思ってください。

で実際、コンサルになってから本当に多くのサロンさんの個人売上100万円を達成するお手伝いをしてきて、

強く強く実感しているのは100万円くらいなら、やり方さえ分かっていれば本当に誰にでも、実現できるってことなんです。

売上が50、60万くらいしかなかった時って100万円なんてムリムリムリ。今より頑張らなきゃダメってことでしょ?

苦しそう、てか絶対ムリって思ってましたけど

実際にやってみると、本当にシンプルで

自分ができて、スタッフもできて、今は、クライアントサロンさんに100万円を達成してもらうことができていますから、ちゃんとやり方があるってことなんです。

 

 

100万円の壁を越えるために、私が目指した数字は3つ

売上を作っている数字って実は3つしかないんです。

①客数×②客単価×③来店回数

①客数は新規だけでなく既存客数も上げないといけないので、リピート率が関係しています。

③来店回数はリピート率と来店サイクルを上げることで増やせます。

この3つのうち、あげにくいのは②客単価、上げやすいのは①客数、③来店回数です。

客単価は、客数が少ない状態のままであげてしまうと、さらに値上げにより失客して客数を下げてしまいます。

だからまずは

①リピート率を上げて来店回数と

②既存客数を増やすこと、②新規客数を上げること、

そして次回予約や回数券で③来店回数を増やすこと

に取り組むべきです。そうすれば誰でも月100万円は余裕で稼げます。

反対に、リピート率が悪いまま・客数が少ないまま100万円を達成することはできません。

新規集客だけをしていてもダメってこと。

 

まずは目標とする「①客数」を決めてください。

売上が低いうちは新規比率を30-40%にした方がいいので、新規単価が10,000円なら、30万円売り上げるには

30名の新規が必要です。そのための時間かお金の投資が必要です。

 

10%=10万円は店販で作るとして、残りの60万円を既存客で作ります。仮に今の既存単価が12,000円なら

必要な既存客数は50名です。

 

こんな風に、目標とする「①客数」が決まったら

新規・既存それぞれの客数を増やすことに全力を尽くします。

優先すべきは、既存客数アップ。接客やカウンセリングを強化・改善して、新規リピート率60%、既存リピート率は90%を目指します。

さらには次回予約や回数券の販売を通して来店周期を圧縮、③来店回数を1回でも多く増やします。

例えば、来店周期を3週間にして1ヶ月に2名来てくれるお客様を作れば、必要な既存客数や単価はもう少し抑えても大丈夫になりますね。

 

 

新規客数を増やすには、時間かお金の投資が必要です。

初めの1,2年目は特に、どんなサロンでも力をいれるのは新規集客になりますが、

リピーターを獲得できないと延々新規価格から単価を上げられず、客数をこなさなくてはならなくなります。

 

仮に30名の新規のうち、6割がリピーター様になってもらえると、18名が固定客になっていく計算です。

リピーターが増えなきゃいけない理由は客単価だけではありません。

来店サイクル(来店回数)や物販の購入率も新規の3倍コントロールしやすくなります。

 

 

私の場合、開業から半年ほどは、hotpepper beautyに載せるお金も払えない状態だったので、「チラシのみ」という頼りない集客で何とかお客様を呼んでいましたが、

来ていただいたお客様全員をリピーター様にする覚悟でした。

接客も施術も、電話応対も、来店後のフォーローもできることは全部やりました。

(まさにお客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナーでお伝えしている内容です)

ご新規だけでは、あとから自分が大変になるし、シミュレーションしてみたらリピート率が50%を下回っている状況が半年続いたら、かなりの客数をこなさなくては家賃が払えなくなるのは明らかでした。

 

安定した新規集客とリピート率をキープすることで、客数が安定していきます。つまり予約が埋まってくる。

そうなったら客単価を上げると、一気に100万円を超えて120〜150万が一人でも普通に出せるようになっていくんです。

 

計算した新規集客、譲らないリピート率、技術・接客レベルにあった客単価。

上記のとても手堅いやり方で、私は開業一年目から月商100万円を達成することができました。

広告費にもっと予算を変えられれば、集客はもう少し楽できたな〜

でもチラシ集客でつかんだお客様は、ご近所のお金持ちマダムが多く、リピーター様になっていただきやすかった。

 

100万円の売上を上げる、大枠をイメージできたらあとは取り組むのみ。

もし、貴サロンで「100万円なんてムリムリ」という現状でも、こんな風に具体的にイメージしてもらえると、だいぶ見えてきませんか?

これは、スタッフさんの生産性でも同じです。

 

60〜70万円で伸び悩んでいるスタッフさんの課題の数字は、やはり「リピート率・客数・来店サイクル」のはずです。

客数は新規数だけでなくもちろん既存数も含みます。集客ができてないこと以上に、既存が増えていないことが問題なんです。

いくら新規が入っても、リピーターにできないなら、課題はやはり技術・接客・トークです。客数が伸ばせなくても来店サイクルを圧縮できればカバーできる。

新規集客が思うようにできなくても、リピート率をあげたり来店サイクルを短くして来店回数を増やしていればいいんです。

 

言い換えれば、

①リピート率を上げてまず既存客数、来店回数を増やす

②新規客数を増やす

ということができれば、必ず月100万円くらいなら(どんなビジネスでも)ラクショーで上がるんです。

よりコントロールしやすいのは①リピート率ですけど、カウンセリングが上手くなってくれば③客単価を上げることも

意のままにできるようになっていきます。

売上100万円は、どんなエリアでも、どんなサロンでも絶対に上げられる数字です。

 

もちろん、「100万なんて無理」「うちのサロンでは難しい」というマインドセットでは、ずっと今の売上のまま。

まずはリピート率を上げるために、接客やカウンセリングのどこを変えたらいいのか?

来店サイクルを圧縮するために、次回予約をどうとっていくか?ってことを考えてみてください。

やり方やテクニックはこれまでのブログや動画でも何度も扱ってきているので、ぜひサイト内・チャンネル内でも検索をしてみてくださいね。

全部一気に上げることは難しくても、リピート率・客数・来店サイクル・客単価、上げやすいものから一つずつあげるだけで大丈夫です。

今、どの数字ならすぐに上がられるかな?って考えてみてくださいね。

 

 

 

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明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

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