こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
一瞬でわかる「余裕のあるサロン」と「ないサロン」
サロンに余裕があるかないか、これは決して売上だけの話ではありません。
サロン内の人間関係、将来への展望、可能性、いらしているお客様の層・数
サロンを構成する要素が、そのままサロンの余裕へと現れます。
人で考えてみると分かりやすいですね。
余裕の「ある人」と「ない人」
この違いはなんでしょうか？
いつもイライラ、せかせかしている
一方的・感情的・不安定…
端的に言えば、感情のコントロールが出来ていなくて、依存的…ということではないでしょうか？
(襟元を正す思いで書いていますが)
当然、生きていればいいことも悪いことも半々で起きる訳です。
良いときに、余裕があるのは当たり前ですが、
思い通りにいかないシーンで、どんな対応をするのか？
というところに、その人の人となりが現れるように感じています。
話をサロンに戻しますね。
「余裕のあるサロン」どんなサロンなのでしょうか？
サロンオーナーの心の余裕＝サロンの余裕
人材紹介のネイリストキャリア®では、現在500サロンが登録いただいています。
日々、やり取りをしていますと、数は多くありませんが
「余裕のないサロン」さんは
店長やオーナーなどの経営陣が見事に余裕がないのです。
これはきっと、どの企業・業種でも同じことだと思いますが、
イライラせかせかしている方が多く、話も一方的。
せっかく人材が決まっても、やはり人がすぐに辞めてしまうのです。
辞められた理由も全てスタッフのせいにしてしまうため、学びがありません。
逆に、オーナーさまに余裕のあるサロンさんは
人材もすぐに決まるし、辞めない。
次から次へと店舗拡大や、スタッフの増員など
ステージアップしていくのが見ていてよくわかります。
どちらが良いか悪いか、ということではなく、
オーナーに余裕のあるサロンの方が単純に儲かっているのです。
これは目を背けられない真実。
ですので、私たちサロンオーナーが
どんな状況であれ、人のせいにせず、
リラックスして楽しんでいることが
どれだけ経営へのインパクトが大きいのか
そのことを自覚することからスタートですね。
私も精進します！
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ