こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 お客様のお悩みと願望をきちんと聞き出せていますか？ 昨日のブログ単価を上げる「最適メニュー提案」のためのツール でもお伝えしたように、 お客様が本当の意味で自分にとっ…

お客様がファンになるカウンセリング勉強会で扱っている カウンセリング動画のご案内です。 お客様がファンになるカウンセリング勉強会のレポートにて 「遠方でセミナーに参加できない」 「カウンセリング動画が見たい！」 「スタッ…

お客様が次回予約をとる理由として

プロとしてのアドバイスや根拠が必要、

とお伝えをしました。

今日は、次回予約を取った方がいい

二つ目の理由として

絶対絶対お伝えしてほしいこと。

②うちのサロンじゃなきゃダメな理由

これね、もったいないことに

お客様にお伝えしていないサロンさんがほとんどなんです。

「施術が、接客が良かったら

勝手に帰ってくるでしょう」

というのはサロン側の大きな思い込みで

次回予約は「待つ」ものではなく

「仕掛ける」ものです。

次回予約の獲得に割引は必要？
次回予約、取れていますか？

私のサロンでは次回予約を取って行ってくれる

お客様は80%。

当たり前のように次回予約を取っていく

そんな文化が出来上がっています。

つい先日、サロンサポートをしている

クライアント様にもお伝えした内容です。

次回○％オフ、とか

オフ無料、とか

そういった特典がないと

次回予約が薦めにくい、との

ご相談が上がりました。

おすすめする側からすると、

最もかと思います。

本日は「お客様がファンになるカウンセリング勉強会」

Hair salon more 佐原店のスタッフの皆様が恵比寿までお越しくださいました！

はじめに圧倒されたのが、スタッフ様同士の仲の良さ！

誰がオーナーなのかも分からないくらいでした。

なぜかと言うとね、全員がめちゃめちゃ主体的！！

スタッフ様に受けさせられてる感がまっっったくなく、

質問もバンバン出てくるし、

本当に和気藹々と楽しそうで

私も本当に楽しくお伝えをさせていただくことができました。

NLPやコーチングのスキルも使いながら

「聞き方」「共感の仕方」「お客様タイプの見分け方」「効果的な提案の仕方」

など現場に根付いたカウンセリングスキルが身につきます。

さすが、みなさま毎日現場に出られている方々。

本当に「笑顔」「共感」「伝え方」素晴らしかったです。

楽しくインプットする(学ぶ)→学んだことをすぐにアウトプットする

これが、「やり方」を身につけるのに最適な方法です。

【4/12「お客様がファンになるカウンセリング勉強会」レポート】

先日の「お客様がファンになるカウンセリング勉強会」本当に白熱したロープレタイムで

さすが、みなさま毎日現場に出られている方々。

本当に「笑顔」「共感」「伝え方」素晴らしかったです。

楽しくインプットする(学ぶ)→学んだことをすぐにアウトプットする

これが、「やり方」を身につけるのに最適な方法です。

「次回予約・単価UP・店販」へと繋がるカウンセリングの仕組みが学べる

来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー

みなさんの楽しく学んで、ロープレいる様子をぜひブログで〜(*´∀｀*)
http://shiawasesalon.com/?p=2012