こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
おひとりサロン経営⑤ 〜モチベーション編(時間がない・お金がない・自信がない)〜
おひとりサロン経営シリーズ、第５弾です。
本日はおひとりサロンのモチベーション編をお伝えします。
おひとりサロン経営④ 〜小さなサロンの強みを生かしたリピーター獲得編〜
スタッフがいるサロンと違って、個人サロンは「自分一人」故、ちょっと早く終わったら閉めちゃったり、
やる気がない日もそのままいっちゃったり、お客様以外とのコミュニケーションがない分、モチベーションをコントロールしにくい環境と言えます。
どんな時も最高のパフォーマンスをしなくては、誰もフォローもサポートもしてくれませんからね、
「自己管理」がめちゃめちゃ大事になってきます。
今日のテーマ、一人でサロンを経営するなら覚えておきたいモチベーションのコントロール。
大好きなことで開業したはずが、いつの間にかしんどくなってる時、思うようにいかない時、やる気がない時
その原因は大きく分けて「①時間がない」か「②お金がない」か「③自信がない」です。
この”３大ない”は禁句にしたいところですが、ないと感じているものをあると感じるのは無理がありますよね。
具体的な対応策を覚えておけば安心です。
まずは、
①時間がない
まさに人の力を借りて欲しいのが「時間がない」自分じゃなくても出来ることは、アウトソーシングしましょう。
サロン経営において施術以外の業務の負担って、思っていたよりも多いですよね。
ホームページの修正や制作。経理も丸投げしたり会計ソフトを使ったり。お客様へのアフターフォローメールは、ステップメールで自動化したり。
事務スタッフを雇ったり。本当に、自分がしたい仕事・するべき仕事に集中できるように、周りの力やサービスを上手に活用するのがいちばんの解決策です。
私も一人でやっていた頃、スクールの月謝の管理が大変で、入金の確認→未入金の方に連絡、というフローだったんですが、
まず月謝専用の口座を作って管理しやすくする、自動引き落としやクレジットカードのサービスを導入、と外注できないなら、システム化するというのも賢い手段です。
営業の人とお会いするのも、自分が検討しているサービスの人だけ受ける、などと際限を持たないと時間がどんどんなくなってしまいます。
②お金がない
お金がないときの選択肢は「お金を作る」か「お金を借りる」の二つです。
銀行にはお金がたくさんありますからね(笑)
お金を作る、というのは「A.新たなキャッシュポイントを作る」か「B.今のビジネスの売上を上げる」になります。
コンサルでも大きくいうとこの2点に分けて提案しますが、今の売上を上げるには、「①単価を上げる」か「②客数を上げる」「③リピート率を上げる」の方法があります。
客数を上げるには集客と人員が必要です。集客は十分で自分の稼働率が8割以上なら、スタッフの雇用に踏み切るステージです。
単価を上げるには、メニューのリニューアルや客層の見直し、リピート率も関係してきます。
リピート率を上げるには、技術・接客・おもてなしを磨き、リピートしやすい仕組みも必要ですね。
（3STEPカード・メンバーズカード・ニュースレターなど）
設備投資が将来的に利益を生むのであれば、借り入れも前向きに検討するべきです。
新たなキャッシュポイント、ビジネスについて
サロン事業の成果が出ていないのに、新たな事業を始めても同じ結果になる確率が高いです。（上手くいくやり方を知らないので当然と言えば当然なんですが）
ただ私は行動しないよりはやってみてわかること、上手くいくことの方が多いと思っていて、「ニーズがあるなら始めてみる！」これが私の上手くいくセオリーです。
実際、サロンの売上達成率が80%くらいの時に、サロンのお客様からの要望でスクールを始め、そこからサロン売上も好転しました。
「ニーズがあるなら商機がある」つまり行動する十分な価値はある、ということ。
③自信がない
「自信がないからやらない」ではなく「自信がないからこそやってみる」
「自信がない」を分解すると、①経験がないから、②知識がないから、③失敗した経験があるから
で構成されていると思います。
①経験がないなら、行動して経験してみたらいいし、②知識がないなら学んだり調べたり、人に話を聞いてみれば解決します。
③失敗したけ経験がある＝「私には才能がない」「いつも上手くいかない」と思い込みやすいもの。
でも失敗したのって何回なんでしょうか？100回？1000回？こんな意地悪な質問をすると、大体の方が多くても「3,4回」と答えます。
「やり方を変えて再トライ」自信がつくまではこの繰り返しです。きっとどんな成功している経営者もアスリートも同じ道を通っていますものね。
今日からは「時間がない」「お金がない」「自信がない」を禁句にして、どんどん行動できるマインドで参りましょう！
おひとりサロン経営① 〜開業のお金・物件選び編〜
おひとりサロン経営② 〜リスク編〜
おひとりサロン経営③ 〜集客（看板・チラシ）編
おひとりサロン経営④ 〜小さなサロンの強みを生かしたリピーター獲得編〜
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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