こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
美容サロンの目標の叶え方
1/10は、第12回 幸せサロンミーティング 新年会 でした。
今回は一周年記念。本当にたくさんの方に支えていただいて12回目を迎えることができました。
これまでご参加いただいた方の数は、総勢181名。リピート率は95%。
ご参加いただいた皆様、本当に本当にありがとうございました。
今回もたくさんの方にお越しいただき、素晴らしい出会いに満ちた時間となりました。
一周年記念ということで主催の私たちからは対談でショートセミナーをしました。テーマは「サロンの目標の叶え方」
「叶う目標の立て方」と「叶わない目標の立て方」
今年の目標を立てましたか？
オーナー自身も、スタッフも気高い目標とは裏腹に現実とのギャップを感じることもあるのではないでしょうか？
「気合だ！」とがむしゃらに臨んで打ち砕かれたり、空回ったり
モチベーションも放っておいては下がる一方ですので、素敵だったはずの目標が逆に自信を奪うことになってしまうことになります。
目標に向けての具体的な行動作がわからないまま、年末になって「こんな目標掲げてたっけ」ということにも。
目標には「叶う目標の立て方」と「叶わない目標の立て方」があります。
現実と目標との間に大きなギャップを感じたり、
具体的にどういうプロセスで目標の実現に向かうかが分かっていない場合は、行動に起こせず、叶いにくい目標になってしまいます。
サロンミーティングでお話しした叶う目標の立て方のポイントは3つ。
①目標を徹底的に具体化
②プロセスを徹底的に細分化
③PDCAに落とし込む
一つずつ見ていきましょう！
①目標を徹底的に具体化
目標を構成している要素を、5W1Hを元に、徹底的に具体化していきます。
why:なぜ実現したいのか？何のためか(目的)
who:誰のために・誰が
when:期間は？
where:どこで
what:どうなればいいのか？イメージ
How:手段・方法・どのように実現するか？いくら？(Hoe much)構成比は？
目標が何でできているか？ということを知ります。
不安や恐れの原因はズバリ、経験不足と知識不足によるもの。経験のないことへのトライは、リサーチをして情報を集めることがポイントです。
すでに実現している人に聞いてみるのも良いですね。
②プロセスを徹底的に細分化
目標が具体的になったら、次は目標実現までのプロセスを具体的に、明確にします。
理想と現実との間にあるギャップを埋める作業ですね。
いきなり生産性120万！といっても、今の売上との差に、達成できるイメージが湧かず、「やっぱり無理かも」とか「とにかく頑張ろう！」とやみくもになったり。
3〜5つほどのフェージに分け、1年間で叶える目標ならば、2,3ヶ月クールで一つずつステップを踏んでいけばいいんです。
③PDCAに落とし込む
実際にどうやるのか？どういうことを明確にするためにPDCAに落とし込みます。
PDCAは「今更？」と思う方もいるかもしれないですね。知ってはいるけど使っていない方も多いのでは？
PDCAを回すことができれば、あらゆる物事は常に改善され続け、一定の成果を確実に出すことができる最強のツールだと思います。
サロンミーティングでもご紹介した書籍、
「鬼速PDCA」という本がとても効率的で生産性の高いPDCAの回し方を学べる良書です。
もう一冊、スタッフさんにもオススメなのが「PDCAノート」
プロセスの細分化にあった、「フェーズ1 リピート率40%」をPDCAに落とし込んで見ました。
ポイントは、ＰLANで、超具体的な行動にすること。
「セミナーを受ける」も、実際は、
- セミナーを探す
- 申し込む→振り込む
- 受講にあたって質問をリストに
- 受講後はレポート
- 店長にフィードバック
などと、具体的にすることで、行動するハードルが下がり、ベビーステップで始められます。
「これなら簡単にできそう！」と思えるところまで細かくすることがポイントです。
今回のサロンミーティングショートセミナー用に作成したフレームワークシートをブログ読者さまにもプレゼント！
ぜひお役立てくださいね♡ 以下のファイル転送サービスよりダウンロード可能です。
サロンミーティングはただの「交流会」にあらず
こんな風に、開業歴や業種に関係なく、さまざまなオーナーさんが思いや考えをシェアし、学び合える場所は、なかなかない！
サロンミーティングはただの「交流会」ではありません。
通常の交流会のように、お名刺交換では終わりません。
同じテーマについて、語り合い、明日から活かせる「知恵」と「知識」をお持ち帰りいただきます。
第13回サロンミーティングは、2/14(火)19:30〜開催！
サロンオーナーが陥りがちな、「孤独」「情報難民」「裸の王様」
これらを解消するのが「出会い」だと思っています。
私は本当に、良い出会いに恵まれているな〜と毎回毎回実感するのです。
インプットとアウトプットが同時にできる、しかも仲間ができる、
しかも楽しい。超楽しい。みんな優しい。
1年目でも10年目でも、お互いに刺激を受けて、学びあえる
そんな素晴らしい仲間との出会いに感謝しかありません。
楽しくってありがたい、こんな学び方こそ、再現性を高め、目標の達成へと向かう行動へと繋がっていくのだ、と実感しています。
サロンオーナーが繋がっていくことで、あなたのサロンが、この業界がもっと良く、打たれ強く、たくましくなっていける、
そう信じて開催を続けています。
次回、第13回幸せサロンミーティングは
2/14(火)19:00〜 テーマは「サロンの差別化！」
サロンにとって、差別化は重要なミッションです。
お客様に選んでもらうために、取り組んでいること。
あなたのサロンじゃなきゃダメな理由が、きっと見つかるはず♡
次回もお勉強になること間違いなしです！
ぜひご参加下さいませ。
今からご予定を空けておいてくださいね♡
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
小さなサロンの育成の仕組みの全てを１日で集中して学びます！
セミナー内容
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1/17(火) 「小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座」→残席2
最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と具体策を学びます。
来て欲しいお客様で溢れるサロンへ！
自立集客(ホームページ・ブログ・SNS・ちらし・看板)だけでなく、媒体集客(hotpepper beauty)も含めた
小さなサロンにあった集客方法・予算に合った集客ツールと生かし方を学びます。
一番の魅力は、HPとブログだけで40名集客できる、ターゲットの定め方・サロンの強みの見つけ方・サロンの良さの伝え方・集客できるブログの書き方がマスターできます。
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ