チームワークのあるサロンにしか出せない成果

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

チームワークのあるサロンにしか出せない成果

北越谷のネイル＆アイラッシュサロン Le・coeul

のサロンサポートをさせていただいてから、

4ヶ月。最後のクールを迎えています。

新規出店にもかかわらず、ちらしと紹介のみの集客。

見事に、予算に手がかかっています。

ル・クールさんの他のサロンにない強さ、それは

チームワークです。

ご本人たちはさほど自覚がないのですが、

サロンで働くスタッフ同士が、ここまで

何でも言い合えて、信頼し合えて、

尊重し合っているサロンを

私はこれまでに見たことがありません。

素晴らしい絆の強さを感じます。

後天的に作ろうと思っても、

なかなか難しいのがこのチームワークです。

思うように成果が出なくて、腐りそうになっても

仲間が支えてくれる。

仲間のためにまた、頑張れる。

そんな3人の姿を見ていると、目頭が熱くなります。

素敵だな。羨ましいな、と思います。

チームワークのいいサロンの共通点て、

「個性の強さ」だと感じています。

一見、イエスマンの集まりの方が協調性という点で

マネジメントしやすいように思えますが、

それぞれの個が強い方が、チームワークがいい、

これは私のサロンでも同じです。

個が強い人＝自分を持っている人、というのは

自分の強みだけでなく

弱点も自覚していて

そのウィークポイントは

人に補ってもらっていい、と考えられているから、

と思います。

自分一人で頑張っちゃう子が、そういう輪の中に入ると

「自分にできないことがあってもいいんだ」

「仲間が私を助けてくれる。

私も仲間を助けられるようになりたい！」

と、とてもいいスパイラルが起こります。

ル・クールの3人も本当に個性が強い！

店長の鷲山さんは、本当に頑張り屋さんで

ポスティングも一人で1000枚とか巻いちゃいます。

「自分に今できること」に対し、妥協せず、

圧倒的にやりきります。

マネージャーの大野さんは、

人の気持ちが痛いほどにわかる人です。

情に熱く、心ある人。本当の意味で優しい人だと思います。

オーナーの明生さんの想いや、

鷲山さんの想い、お客様の想いを全て受け止めて、

その想いに答える、越えることに全力です。

アイリストの山口さんは、

そんなアツ〜イ二人の間で、ニュートラル・バランスを

しっかり保ってくれています。

いつも安定感があって、安心感がある。

本当にこの3人じゃなくちゃ、ル・クールじゃないし

この3人じゃなくちゃ見えない景色があると思います。

お一人サロンから、サロンがチームになった時

幸せにできるお客様の数も、その分の売上は

倍数になっていきます。

さらにチームワークを活かせると

乗数効果で、増えまくります。

同じ席数・人員でも、チームワークの良いサロン、

悪いサロンだでは売上だけでなく、

離職率、やりがい、オーナーの仕事量が

全く違います。

ル・クールさんの場合、自然とできていることなのですが、

チームワークを高める鍵は

役割マトリクス。

役割を分担し、

役割それぞれにリーダーを作り、

お互いにフォローやサポートしていきます。

例えば当サロンの場合、

• ブログリーダー
• お掃除リーダー
• ニュースレターリーダー
• 発注リーダー
• おもてなしリーダー
• 求人リーダーなどです。

ちなみに私はチアリーダー(笑)

みんなを応援しサポートするのが役割です。

人員が少ないため、部署を作るまではいきませんが、

役割や立場は、年齢や性別に関係なく

責任感を大きく育てます。

どの業務も、自分一人で話し得ないことを知り、

いい意味で個人の限界を知ることから

周りを頼る力や任せる技術が身についていきます。

10/4のスタッフ育成1日集中講座でも詳しくお伝えをしていきますが、

サロンオーナーの一番の悩みは「人材」です。

私も様々な仕組みを創りこみ、

落とし込む中で悩みが「サロンの力」に変わりました。

人財を活かせば、想像もしなかった

高みへ行くことができます。

ネイル＆アイラッシュサロン、

Le・coeul、この素晴らしいチームが

前例のない売上を出す日は、すごそこまで来ていると確信しています。

ル・クールさんにしかない強みを

最大限に活かして、これからもますます

幸せなサロンであり続けてくださることを

祈っています！

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

 

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ

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