こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
やっぱり、サロンに合った集客をしなくちゃダメです。
クーポンサイト、クーポン誌、ホームページ、看板
ブログ、ちらし、インスタ、Facebook…
今のご時世集客方法は本当に多様ですね。
誰かが「これで集客できたよ」と言っているのを聞くと、
やってみよ!と様々にチャレンジして
「…なんでうまくいかないの?」と思っている
サロンは少なくありません。
それもそのはず。
サロンにあった集客方法になっていること、
これが集客を成功させるための絶対条件です。
やみくもに取り掛かる前に、まず考えるべきことは3つ
- ターゲット
- 地域性
- 集客ツールの特性
①ターゲット
例えば、ターゲットが50歳なのに、
インスタとかブログがベスト集客か?というと
やはり違って
ターゲットにしているお客様が
普段手にする、媒体やツールでないと
ターゲットのお客様に目にしていただける機会を逃してしまいます。
②地域性
駅前なのか、住宅街なのか
街の人口や駅の乗降者数を見たり、
実際に半日も街で「人間ウォッチング」をすると
簡単にわかるデータです。
小さなサロンほど、地域に愛されることが重要で
その街にいる人たちを知る、というのは
そのための重要な情報です。
③集客ツールの特性
看板やちらしなどは地域に根付いたものだし
年齢にかかわらず目にしてもらえますね。
ブログやSNSはやはり50〜60代のお客様には
(ご職業にもよりますが)
利用されにくい。
ターゲットとしているお客様に合ったツールを選べているか?
というのがポイントです。
とはいえ、50〜60代のキャリアウーマンなら
SNSは使いこなせているだろうし
ちらしは若年層だって目にします。
インスタは若い子だけ、と思っていたら
以外と30〜40代のお客様がいらしたり。
- 半年くらいのスパンで様々なツールを実際に試してみる
- 近隣の隣接業(美容サロン)で情報収集をする
特にオススメは②で
私も代官山→恵比寿に移転した際は
30店舗以上の美容室やエステ、ネイルに行って
リサーチをしました。
まずは
自分の肌で、サロンの客層を感じ、
単価や稼働率をシュミレートしてみて
あとは実際にお店の方に聞いちゃいます。
「近くでネイルサロンをオープンするのですが、
集客で悩んでいます。
ちらしや看板など、WEB・クーポンサイト
以外のツールで有効だったものはありますか?」
みなさん、快く教えてくれます。
恵比寿という土地柄、クーポンサイトに頼っているサロンが
大多数でしたが、
その調査を受けて、
あえて移転時には新聞折込をしたんですね。
月に15名という数字を出せました。
(5000枚まいて)
誰もやっていないことならやってみる、
そのデータをまた分析…ということの繰り返しです。
今日も、エステサロンさんのコンサルで
成増駅へ行ってきました。
いや〜成増!住みやすそう!
美容サロンが以外と少ないのに
大手飲食店やスーツ屋さんはしっかり参入してる。
100%主観ですが、狙い目タウンですね。
必ず、実店舗へ伺うのは
サロンの雰囲気や動線、機能性などを確認するだけでなく
「集客の可能性を見つけるため」というのも
大きな目的の一つです。
飲食店は個人が多いかチェーンが多いか、
ちらしを置かせてもらえないか?
ポスティングできるマンションは?
幼稚園や学校は?
介護施設や病院は?
駅からサロンまでの道中、
サロンから徒歩で行ける範疇、
徹底的に歩いてリサーチをします。
その上で、力を入れるのが
ちらしなのかホームページなのか、
ブログなのか、イベント集客なのか…
で、私の図々しさ100%発揮なのが
ここからで、
近くでサロンをやっているんですが…
と早速リサーチ、
最後にはちゃっかり仲良くなって、
頑張ってね〜というお言葉まで頂いています笑
本当に、この集客方法で
「私の」来て欲しいお客様に来てもらえるのか?
ということを思案してみてくださいませ。
ちなみに、今回のサロンさんで私が目論んでいるのは
業務提携とイベント集客、
ちらし拡散とブログとのクロス。
あ〜楽しみ!!
コンサルの様子はまた後日UPしますね☆
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ