こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #経営 #集客 #ブログ #SEO #検索 #共感
こんなSNSではいくら発信してもサロン集客には繋がらない！
「SNSで集客って本当にできるの？」
「SNSで発信してるけど、集客につながらない・・・」
「どんな内容を書けばいいかわからない・・・」
SNSには「集客できるSNS」と「集客できないSNS」があります。
ただ書けばいい！ってものでもないし、
記事数さえあればいい！
というわけでもありません。
どうせSNSを頑張るのなら、ちゃんと集客に繋がって、来てほしいお客様と出会うためのツールにしたいですよね。
集客できないSNSの共通点
集客できないSNSには共通点はこちら
- 検索されない
- 予約しにくい
- 共感されない
集客できないSNS❶ 検索されない
いくら記事数があっても、検索されるキーワードが入っていなければお客様にブログを見つけてもらうことができません。
つまりSEO対策やハッシュタグ対策がされていないSNSでは集客ができない、ということ。
- サロン名が英語表記（英語では検索しない）
- エリアや地名、業種（例：恵比寿 ネイル、など)のキーワードやハッシュタグがない
- 検索キーワードがない（ayumiの気ままブログ、#お客様に差し入れもらいました、など）
- 情報が少なすぎる
こんなSNSは検索されにくくなってしまいます。
では反対に「検索されるSNS」とは・・・
- 「最寄駅名（または地名）」+「○○サロン」+「α（サロンの特徴や強み、売りメニュー）」
＝（例）「#恵比寿駅 #美容室 #縮毛矯正」「#目黒 #ネイルサロン #もちがいい」「#代官山 #妊婦 #マッサージ」など
エリア＋業種＋強みのキーワード・ハッシュタグがついていること。
「お客様になんて探されたいか？」という視点から、検索キーワードを決め、そのキーワードを
ハッシュタグ・タイトル・記事タイトル・ディスクリプション（記事の書き出しや要約）・キーワード
に設定します。
SEO的にはクーポンサイトを除いて、上位10位以内に表示されていれば、ブログや自社サイトからでも10名〜の集客は可能です。
うちのサロンやクライアントさんの事例では、毎月20名以上の実績も！
そのほか検索されやすいSNS・ブログになるためには、
- 専門性、質の高い記事が多いと検索されやすい
- 検索してほしいキーワードを使って記事を書く
- 記事数が多い（100記事以上）
- 継続的に更新している
- 記事タイトルが読みたくなる！
と良いです！
集客できないSNS❷ 予約しにくい
「予約がしにくいブログ」は、せっかくブログを見てもらえても、
肝心の予約や来店に繋がりません。
お客様が来店に必要な情報を見つけられないため、商機を逃してしまうんですね。
「予約がしやすいSNS」とは・・・
- エリアタグ・ジオタグで検索されている
- プロフィールのリンクからすぐに即時予約できる(クーポンサイトの予約ページに飛ぶ、など)
- 投稿の最後にCTAがある(CTA=コールトゥアクション：予約や問い合わせにつながるリンク・ボタン)
- 画像や文章にプロフィール・クレジット情報や予約不安を解消するが載っている(プロフィール写真・経歴・資格・お客様への想い・コンセプト・住所・電話番号やDM・定休日・営業時間・最終受付・LINE ID・メニュー・価格・お客様の感想など)
実際に「予約をしよう」「行ってみよう！」と思ってくれたお客様が、即時予約ができること、
予約するときに知りたい情報・解消したい不安をあらかじめ解消しておきます。
毎回の投稿の最後はテンプレで安心共感情報を載せておくといいですね。
SNSを読んだ後に、どんなアクションをして欲しいのか？
予約をしたい場合はどうすればいいのか？
ということがわかりやすき明記されていないと、せっかくの見込み客を逃してしまいます。
集客できないSNS❸ 共感されない
本来サロンが集客のため、既存客のために書くブログは「共感」があってこそ、読んでもらえるものです。
共感されるブログを書けるようになると、こんなお客様を集客できるようになります。
- リピーターになりやすい
- 角に左右されない
- 信頼関係が築きやすい
- 初めから、「ファン」の状態で来店してくれる
こんな素敵なお客様と出会っていくためには、
「共感されるSNS」を書き続けること。
- 「いい記事」「正しいこと」を書こうとするよりも、お客様や技術への「想い」を文字にする
私の場合、特に「この記事を読んだら読者の方がどうなれるか？」という目的を考えたからブログを書くようにしています。
そこに共感してもらうために必要なのは、正論より「私の事例」や「私の視点」「経験」、
何よりも「良くなって欲しい！」という「パッション＝情熱」を
言葉にするように気をつけています。
想いがないもので人は動かすことができない、と考えているからです。
例えば今日の記事は「ブログで共感される素敵なお客様と出会って欲しい！」という想いを込めて書いています。
読者さんがどんな人なのか？
どうなりたいのか？
どんなシチュエーションで読むのか？というところまでを考え抜けると良いです。
- サロンの魅力を伝える
「どんなお悩みが解決できるのか」「どんな風になれるのか」「どんな方に来て欲しいのか？」が伝わると、
とても共感をしていただきやすいです。
「体験したお客様の声」も効果的。
- 人柄・ストーリーを出す＝自己開示
ブログの一番の強みは、人柄やストーリーが伝えやすいという点。
自分自身のことや経験など、自己開示があると共感が生まれやすいです。
一朝一夕でSNS集客は実現しません。
でも、お客様への想いを込めた投稿をコツコツ書いていくことで、必ず成果が出ます。
まずは100投稿、今日のポイントを押さえながらかき続けてみてください。
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ