こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
あなたのサロンの「売上(給与)」＝お客さまに「提供した価値」
「こんなに頑張っているのに、売上が上がらない…」
開業1年目の私の、強い実感でした。
開業初月は、値引きで集客をしていましたので、そこからリピーターさまになって頂いたり、
開店前には毎日300枚ポスティングをしていましたので、
チラシだけでの集客でした。(今思うと本当によくがんばったな〜)
当時はお一人サロンでしたので1日、3〜5名のお客様を頑張っていました。
客単価はまだスカルプメインでしたので10,000円前後。
それでも、全然お客様が1人も来ない日もありましたし
本当にギリギリ、かつかつでやりくりをしていました。
当時の売上は50〜60万で頭打ち。利益はほとんど残っていない状態です…
頑張ってはいたけど、ビジネスには程遠い趣味の領域でした。
目標売上は100万円。25日の稼働で売上ためには40,000円の日売上が必要でした。
当時の「うまくいかないやり方」ばかりをしていた、お一人サロンの頃の私にアドバイスをするとしたら
「まず、客単価をあげな！！」ということ。
単価、価格＝すなわち「価値」をあげる、これがお一人サロンで売上を上げる最もシンプルな方法、
ということが今ならよく分かります。
単純な算数ですが、
1日の売上目標が40,000円の場合、
単価が5,000円＝8名、10,000円＝4名、13,000円＝3名
一人で8名の施術は現実的に無理です。サービスの質も落ちてしまいます。
それならば、最大限にサービス・技術の価値を高めて
13,000円という価格でオフ込みの一定額にし、デザインはオーダーにする
というのがベストなやり方だな、と思います。
「売上（給与）」＝提供している「価値」です。
私たちの仕事ならば、どれだけのお客様を美しくし、
笑顔にして、幸せにした分が＝「売上」です。
もちろんそれは、お客様に合った価値、求めている価値にフィットしている必要があるし、
その期待度を超えていなくてはリピーターにもつながりません。
50万円のサロンと100万円のサロンの価値の差
売上が50万円のサロン・技術者なら50万円分の価値、
100万円なら100万円分の価値、ということになります。
となると「売上が低いサロンは価値がないか?」という誤解を生みそうなので
補足をしておきますと
今はそのステージ、ということです。
だからこそ、価値を上げていける余白がある、ということ。
では、「具体的に価値を上げる」とはどういうことなのでしょうか?
- ホスピタリティー・おもてなし・接客
- 新しい機械やメニュー
- 施術スピードや丁寧さ
- カウンセリング力
- プロとしての知識やアドバイス
- 施術の上達レベル
- 自分自身・サロンのブランドを上げる
要はこの値段以上の価値がある！と言わしめるもの、
ということですね。
でも、今すぐできること、明日からできることもあります。
私の大好きなカーネギーの言葉をご紹介しますね。
「成功にトリックはない。
私は与えられた仕事に全力を尽くしただけだ。
成功の秘訣は、いかなる職業はであっても、
その第一人者たることを期することである」
とまぁこんな偉そうなことを言っていますが、
私が結果が出なくて視野が狭くなった時、
誰かにこんな風に聞いてもらえたら
きっと、「今何をするべきなのか?」ということがハッキリ分かって
安心できたと思います。
価値を上げるシンプルな方法は、
今自分に求められている分以上の価値を提供すること、これしかないってこと。
今目の前のお客様の期待を超えて、感動させよう。
リピートアップはもちろん、失客しない具体策も学べるリピーターであふれるサロンになる方法は、「お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー」でお伝えしています！
次回開催は3/14(月)開催です。
リアルタイムでご参加いただけない方にも大好評！ 動画受講はお好きな時に・お好きな場所で・お好きなだけ学んでいただけます。
こんなサロン経営者に必要な考え方や視座も含めて、集客・リピート・失客・求人・育成・売上アップの方法と接客が学べるのは 「サロンビジネス実践マーケティング講座」です。
一枠空きが出ました→げしあゆみから直接サロンビジネスの数字の立て直し・速攻性のある解決策の提案・マインドセットが受けられる
毎月の個別コンサル90分であなたのためだけのアドバイス＋
サロン開業・経営の基本〜実践までを一から学べる講座動画が見放題
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
＼ 日本中からお申し込み！今すぐ受講できる
動画受講始まりました！／
来て欲しいお客様で溢れるサロンへ！
集客の基礎〜自立集客(ホームページ・ブログ・SNS・ちらし・看板)をメインに、小さなサロンにあった集客方法・予算に合った集客ツールと生かし方を学びます。
お客さまの選び方・サロンの強みの見つけ方・サロンの良さの伝え方がマスターできます。
《こんな方にオススメ！》 開業前・開業したてのサロンオーナー、スタッフさま、サロン集客の基本から学びたい方
来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー
<応用・SNS自力集客編> zoom開催
2月14日(月)
8/2・6/7・4/6 満員御礼
「次回予約」「単価アップ」「口コミ」をカウンセリングで「仕組み化」へ
次回予約・単価アップ・口コミに繋がるカウンセリングの仕組み。 新人でも次回予約獲得率80%！
カウンセリングで「価値」を上げて「差別化」を！ 幸せサロン育成塾一番の人気講座です！
《セミナー受講スペシャル⑤大特典》 ①カウンセリング動画 ②トークブック・③カウンセリングシート・④次回予約アドバイスシート ⑤再来用カウンセリングシート
リピート率を上げたい・カウンセリングに自信がない・次回予約をとりたい・物販をもっと売りたい・単価を上げたいそんなお悩みのある方にオススメの講座です
お客様がファンになるカウンセリング勉強会
オンラインzoom開催
3月28日(月)
7/12・5/10・4/13 満員御礼
小さなサロンの育成の仕組みの全てを１日で集中しびます！
《セミナー内容》
|
100%「受けて良かった！」の声
小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座
オンラインzoom開催
2月28日(月)
3/23・5/25・6/28 満員御礼
最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と仕組みを学びます
「お客様が通い続けたくなる、愛されるリピートサロン」へ
「リピート率が50%以下」「スタッフによって差がある」のは、リピートが仕組み化できていないだけ！
- リピート率80%の仕組み
- リピートするまでが接客！「高くてもリピートしたい」と思わせる感動接客・おもてなし
- これだけはやっておけば大丈夫！リピートサロン7つの仕組み（次回予約・回数券・再来カウンセリング…）
幸せサロン育成塾 イチオシ講座 です！
お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー
オンラインzoom開催
3月14日(月)
5/17・4/27・7/26 満員御礼
お会いできますことをこころより楽しみにしております。 幸せサロン育成コーチ げしあゆみ
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ