集客とリクルートの関係

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

集客してからリクルート?教育?

私は今、人材紹介事業もやらせていただいていまして。

ネイリストキャリア

ネイル業界の2トップディーラーであるネイルパートナーさま、TATさまにお力添えをいただきながら

日々、人材不足でお困りのサロンさまのお役立ちに邁進しております。

お陰様で大好評でございます。

業界のボトルネック「人財」

人材不足は、ネイルだけでなく美容業界全体の課題。

決してお給料が高いわけでもなく、楽なわけでもなく

(というイメージが先行し)

本気でやらなきゃ楽しさもわからない。

(あくまでイメージです。本当は違うのにね)

リーマンショック以降はなおさら、

「地に足のついた(と思われる)職業」へと人気は集中しています。

「美容リクルート(求人・採用)」最前線におりますとね、

ひしひしと感じることがあります。

やっぱり私たちが

「この仕事、すんごい面白いよ!超幸せだよ!」

「ちゃんと豊かになれるし、プライベートとも両立できるし!」

ということを真剣に伝えていかないと、

というか、そもそもそういうサロン、企業になっていかないと

そのうちサロンに就職したい若くてイケてる人材が

いなくなっちゃうんじゃないか、とさえ感じています。

私たちの第一の視点は、お客様に集中しがち、ですが

オーナー、社長という立場であるならば

一番のお悩みは「人材」かと思います。

集客とリクルートと教育、どれかではなく

自立集客と人財育成とリピート化

これらを同時進行で捉えて、考えて、研究して、試験していかなくてはなりません。

ムフフ、だからサロン経営は面白いですね。

取り掛かる順番は、上記の通り

『自立集客とリクルート(同時進行)→人財育成→リピート化』

※ちなみにお一人サロンの場合、ご自分も「人財」になります

  1. 自立集客で、クーポン誌から脱却をしブログ・HP・紹介のみでの新規集客を実現(新規率20%)
  2. 人財教育で、リピーターを獲得できる力を育み、仕組み作り、落とし込み ※仕組みは、新人でもリピート獲得しやすい仕掛け・育成の仕組み(シスター制度やマニュアル、MTGなど)
  3. 素晴らしい人財によるオペレーションでリピーター様を増やし続ける(再来率80%)

あくまでこの順番は、仕組みや取り組み方を考えるとき、です。

実際は、これを同時進行で進めていかなくては、

ボロが出ます。(失客やスタッフの突然の退社や自分が体調を崩したり)

そして間に合いません。

…だから面白いですね、サロン経営(2回目)

一から自力で考えて、シュミレート、試験運用、ってやってたらね

それこそ体を壊しちゃいますので

手当たり次第始めずに、小さなサロンにあったやり方を、

うまくいっているやり方を、ガンガン学び、真似ていくことです。

 

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成功事例を、ぜひとも盗みにいらしてくださいませ。

まずは自立集客から、固めて参りましょう。

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ

  • 新規集客が分かります。
  • 新規集客が得意になります。
  • 安定した集客が実現します。
  • 広告に依存することのない自立集客が叶います。
  • 新規集客にかけるコストが抑えられます。

 

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