こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 お客様のワガママ、どう対応する？ 開業当初の私は、お客様のわがままにかなり振り回されていました。 「営業時間外に(時間外料金などはなしで)施術して」 「施術時間が押し…

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こんばんは、幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 広告やブログ、HPで新規のお客様に「伝える」ということをして お客様がめでたく！新規来店していただいた際、 お客様はいったいサロンのどこを見ているのでしょうか？ 「有言…

こんばんは、幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 昨日のブログでは、「心の知能指数＝EQ値」についてお話をしました。 接客業に辛い側面があるとしたら、自分のメンタルが不安定な状態であってもそれを出さずに対応すること。 …