こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
あなたのサロンにも「実際にやってもらえたら、効果がわかるのに〜！」という素敵なメニュー、施術があるかと思います。
どう勧めたらいいのかわからない・・・という技術者も多いのでは。
例えば、ネイルサロンだとパラフィンパック。
これね、知らない方も多いメニューなんですが、
ほんとちょっとしたシワとかくすみが消えちゃうんです。
手には年齢が現れる、と言われますが
その年齢サインをたっぷりのコラーゲン、エラスチンがふっくらカバーしてくれます。
肌が柔らかくなるので普段お使いのハンドクリームもぐんぐん浸透するようになるし、
何よりエライのは持続性がある、ということ。
クリームだと、手を洗うだけで、またお肌の乾燥を感じますが、
1週間程度、お肌ふっくら、しっとりなのです。これは嬉しい！
意外と見られてますからね、手のシワって。
「え、やってみたくなっちゃうじゃない♡」と思ってくれたあなたなら、
同じ伝え方が簡単にできるはず。
キーワードは「未来」がイメージできること
無意識にできている方も多いのですが、未来を想像させる伝え方は、お客様をその気にさせます。
「この肌ダメージにはパラフィンなんだよな〜」と思った時、施術者としては
ぜひ、パラフィンパックをして頂いて、美し〜いお手元でお帰りいただきたいわけです。
でも、「乾燥してますね〜、パラフィンパックしてみますか？」だけでは、だいたいのお客様がNo,thank you.
お客様はパラフィンをするとどうなるのか？というイメージがわかないため、よくわからないからいらない、やらない、となるわけです。
そりゃそうです、やんなきゃ分かんないですもんね。
はっきりとリアルにイメージができるように「どうなれるのか？」ということをお伝えしましょう。
さ・ら・に！
大事なのは、想像した未来を実感していただくこと。
そのメニューを受ける前(Before)と受けた後(After)を実感してもらい、記憶に残すことで同じメニューをお客様のほうからリピートしてくれるようになります。
Before「このシワ！みててくださいね」
→After「ほらほら〜、見えなくなったでしょ？は〜いい香り〜♡」
とライブで実感してもらえるのは、私たちが売っているのが商品ではなく、サービスであることの強みです。
新たなメニューやオプションとしてつけたいメニューなど、「これはこのお客様に必要なメニューだ！」と思うものから実践すると言いやすいと思います。
以前のブログでお伝えした「選ぶ理由」に加えて、
未来がイメージできる伝え方、ぜひ口に出して練習してみましょ〜！
今日もあなたのサロンに幸せがありますように。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ
集客の具体的なやり方・伝え方、だけでなく
安定した集客を続けるには？というノウハウを学べます。
広告媒体に頼らず良質なお客様を呼びたい、すべての美容サロン様へ
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
1/12 (火) 残席1 → 満員御礼！ありがとうございます。
NEW! 1/26(火) ＠東京・恵比寿
