リピート率が低いサロンは潰れるよ!集客よりリピートの理由
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お客様が次回予約をとる理由として
プロとしてのアドバイスや根拠が必要、
とお伝えをしました。
今日は、次回予約を取った方がいい
二つ目の理由として
絶対絶対お伝えしてほしいこと。
②うちのサロンじゃなきゃダメな理由
これね、もったいないことに
お客様にお伝えしていないサロンさんがほとんどなんです。
「施術が、接客が良かったら
勝手に帰ってくるでしょう」
というのはサロン側の大きな思い込みで
次回予約は「待つ」ものではなく
「仕掛ける」ものです。
次回予約の獲得に割引は必要?
次回予約、取れていますか?
私のサロンでは次回予約を取って行ってくれる
お客様は80%。
当たり前のように次回予約を取っていく
そんな文化が出来上がっています。
つい先日、サロンサポートをしている
クライアント様にもお伝えした内容です。
次回○%オフ、とか
オフ無料、とか
そういった特典がないと
次回予約が薦めにくい、との
ご相談が上がりました。
おすすめする側からすると、
最もかと思います。
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