ホームページ集客数が倍になったよ! 今すぐHPに○○を載せよ!


こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

#サロン #新規 #集客 #ホームページ #絶対必要な情報とは

ホームページ集客数が倍になったよ! 今すぐ、○○をHPに載せよ!

幸せサロン育成塾では、ホームページの制作も承っています。

『マジで集客できるホームページ』として、げしあゆみディレクションの元、ゴリゴリ作ります。

既存のホームページを直してください!というご依頼も受けます。

(直すより作りなおしたほうがいいケースはお受けできません)

で、大体の「集客できないホームページ」には共通点があります。

 

見た目がキレイとかデザインが素敵とかはオーナーの趣向・サロンのイメージによるものですが、

集客できるかどうか」という点で見た時にホームページの役割はたった一つ。それは・・

 

『お客様の来店前の不安をなくすこと』

 

これに尽きます。

 

全てのページや動線、デザインさえも全てがそのためです。

それは私たちが物売りではなく、サロンという実店舗にお越しいただいて、サービスを受けてもらうという性質上です。

これ、物売りだとまた目的が少し変わります。

 

なぜ、不安をなくすことが大切か?といえば

ホームページを見てくれているのが見込み客だからです。

 

エリア名で検索したオーガニックユーザーであれ、

どなたかにサロン名を聞いたご紹介客であれ、

看板やチラシを見てくれた方、hotpepper beautyから詳細を調べに来た方。

属性が「潜在客=まだサロンを認知さえしていない人」より上、

「見込み客=サロンが気になっている、潜在客より来る可能性が高い方」なんですね。

 

チラシより、看板より、hotpepper beautyより、サロンに「行ってみたい」「気になる」という来店へのモチベーションは断然高いんです。

 

来店前に、「本当に大丈夫かな?」「どんな感じなのかな?」ということを確認するためにホームページを見てるんです。

だから、「あれ?」と不安にさせてしまう要素があると、せっかく見込み客を失ってしまうことになります。

ホームページがないサロンは、紹介客を失っている、と言われる所以もここにあります。

70〜80%は「行ってみよう!」という気持ちで固まっていたところに、ホームページがちゃんとあったとしても

情報がない・わかりづらい・知りたいことが書いていない・英語表記・専門用語表記・写真がない・イメージがわかない

ホームページならば、モチベーションは下がり、失客へ繋がります。「今度にしよう」となるわけです。今回はいつものあのサロンへ行こう、とね。

 

だからこそ、お客様の不安をなくせる構成になっていなきゃダメだし、

最低限なくしてあげて欲しい不安=作って欲しいのはこの8ページ。

 

  1. どんな人がやるの?(スタッフプロフィール)
  2. 私なんかが行っていい?(お客様の顔・声)
  3. どんな感じのサロンなのかな?(コンセプト・お客様への思い・内観写真)
  4. 値段は?時間は?どうなれるの?(価格表・メニュー・施術写真・キャンペーン)
  5. 私の悩みは解決する?(USP・Before→After写真)
  6. 駅からどう行くの?(アクセス)
  7. 予約はどうやってすればいい?(予約フォーム・最新情報)
  8. カードは?遅れるときは?(よくある質問)

 

特に、この中でも大事なのが

「❶スタッフプロフィール」と「❷お客様の声」です。

スタッフプロフィールがない、というHPはあまり見ないんだけど

「お客様の声」を載せていない、というHPはよくお見かけします。

なぜお客様の声が必要か?、といえばもちろん「お客様の不安を取り除くため」なんですけどね

「口コミ」として安心させることに加えてもう一つ。

私たちサロン側からは驚きなんですが、何とご新規客の80%以上の方が、

「私が行って大丈夫かな・・・?」

と思っているんです。

「自分には敷居が高いんじゃないか?」

「自分みたいな人は他にはいないんじゃないか?」

「年齢行き過ぎ(若すぎ)じゃないかしら・・」

なんていう不安が、「やっぱりいつものサロンでいいや」と思わせてしまう。

 

とてももったいないことです。

だからこそ、絶対に入れて欲しいのが「お客様の声+顔写真」ページです。

「どんな人が通っているのか?」

「どんな悩みを持った人が言っていいのか?」

ということがわかると「私が行っても大丈夫そう♪」と安心してくださいます。

人・他のお客様の写真があるだけで、自分が通っているイメージが湧くんですね。

 

クライアントサロンのホームページでもこの「お客様の声ページ」を追加、充実させるだけで、

ホームページからの集客数が少なくても倍になります。

もともとSEOやインデックス数が悪くない場合はなおさらのこと。

 

まずは、お客様アンケートを書いてもらって、

スキャンしてJPEGでも(画像としても)載せるし、文字を起こしてテキストでも載せてください。

2ショット写真があれば最高ですが、お一人でもいいし、顔が写っていないBefore→Afterでも大丈夫。

 

 

 

 

 

 

 

今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ

 

 


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