こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
サロンのお悩み①「どうしたらいいか分からない…」時の解決策の見つけ方
サロンコンサルのクライアントさまやセミナーの受講者さま、たくさんのサロンオーナーにお会いします。
開業前の方とお話しさせていただく機会もあるんですけどね、まぁ〜みなさん謙虚でして!(私の図々しさを分けてあげたい)皆さん本当に頑張り屋さんで真面目な方が多く、
私なんてまだまだです!全然です!!と言いながらも、自分でなんでもできちゃうようなポテンシャルの高い方が多いです。
そんな中で「どうしたらいいか分からない」というお悩みが、ご相談の中で一番よく聞く言葉です。もちろん、だからこそコンサルに依頼をしてくれているのですが
まずはこれがどういう状態なのかを分析してみますとね
「どうしたらいいか分からない」お悩みを分解すると、この3つに分類されます。
- 「〜したいけどできない」「やり方がわからない」
- 「やらなきゃいけないとわかっていてもやる気になれない」
- 「どうしたいかがわからなくなった」
例えば、
①「独立したいけどお金がなくてできない」「このメニューを始めたいけど自信がない」
①「クーポン誌に頼らない新規集客ってどうやるの?」「うちのサロンでリピート率を上げるなら何から始めるべき?」
②「ブログを書かなきゃ、と思っているけどかけない」「チラシ作らなきゃ〜と思ってるんですけどね〜…」
など、どれも経営にも大きく影響のあるテーマです。
①はやり方を教わったり学んだりして「まず、やってみること」「行動してみること」で解決していきます。
②はやる気、モチベーションが上がる工夫をしてあげれば良いですね。
「〜したい」というのがはっきりしていて「やり方がわからない」のであればあとは行動あるのみ!なので、課題は乗り越えやすくなります。
そのやり方を知り、行動して、検証して、再度トライ!成果が出るまで、PDCAを回していくだけ。
最近いただいた「どうしたらいいか分からない」お悩み。共感できる方も多いのでは??
「○○のメニューを扱いたいけど、自分を育ててもらった師匠とパイの取り合いになっちゃうからできない」
「スクールを始めたいけど、集客もできないし自信がないからできない」
「サロンを開業したいけど集客できるか自信がない」
「メーカの看板を下ろしたいけど、しがらみが強くてできない」
「スタッフを雇いたいけど人がいなくてできない」「チラシを作りたいけどお金がないからできない」
→で、「どうしたらいいか分からない」というご相談に至るわけです。
(③については、方向性・解決策が全く違うので明日のブログでお書きしますね)
最高の状態は?本当はどうなったらいい?
自分でまずできることは、シンプルな3つのステップです。
- どうなったら最高の状態か、を書き出す
- どうったら最悪の状態か、を書き出す
- 自分にどうにかできること」と「自分ではどうにもできないこと」に分けること
- 最悪の状態を避けるため・最高の状態になるために出来ることを10個以上書き出す
①どうなったら最高の状態か、を書き出す
その問題や課題が、どうなったら最高ですか?
どうしたらいいか分からない、解決する気がしない悩みがある時って「こうなりたいけど絶対無理…」と諦めてしまっている気持ちが背景にあるのがほとんどなんです。
言葉にしても何も悪いことは起きませんのでね、まず自分の思いのままに「どうなったら最高?」ということを正直に遠慮せずに書き出してみてください。
例えば、上記の例「スクールを始めたいけど、集客もできないし自信がないからできない」の最高の状態は
「スクールをやってみたら、今までのお客さんやブログの読者から生徒さんが集まって人気講座になっちゃった♡」
「サロン以上の売上になって、月売上が100万達成する!」
など、ワクワクデレデレ出来る最高の状態をイメージします。
②どうったら最悪の状態か、を書き出す
同じように最悪の状態を想像してみましょう。同じ例で考えてみますね。
「このまま一人サロンで気を抜けないまま、40になっても50になっても細々とサロンワークをするのは…嫌だな…」
③自分にどうにかできること」と「自分ではどうにもできないこと」に分ける
上記例「スクールを始めたいけど、集客もできないし自信がないからできない」でいうと、100%「自分でどうにか出来ること」に分類されますが、
これが「スタッフを雇いたいけど人がいなくてできない」の場合は半分は相手があってのこと、になりますよね。
でも、自分でどうにか出来ることとして、採用コストをかける、ヘッドハントする、求人用のブログを書く、就職フェアに出展してみる、など
出来ることもメチャメチャあるわけです。
こんなノリで「④最悪の状態を避けるため・最高の状態になるために出来ることを書き出す」を考えてみてください。
④最悪の状態を避けるため・最高の状態になるために出来ることを10個以上書き出す
①で書き出した最高の状態になるため、②最悪の状態を避けるためにできることとしては、
- まずスクールのカリキュラム・コース・時間・料金を考える
- 単発講座、一日講座を作る
- パンフレットを作る
- サロンに『スクール始めます!』のPOPを貼る
- ブログでの一日講座について案内する
- 一日講座に来てくれた人にパンフレットを渡す
などがあります。
この方法は数が多ければ多いほどいいし、自分で思いつかなければコンサルやコーチを活用するのも手です。
あとは優先順位を立てて、行動していくだけ。
PDCAを回していくうちに、必ず道が拓けて来ますし応援してくれる人が現れたり、少しずつ成果が出て来ます。
「なんだ、動けばよかっただけなんだ」と気が抜けちゃうくらい、好転していくはずです。
なかなか成果が出なくても、焦っちゃダメですよ〜
やり方を変えて再トライ!あるのみです。
コンサルでこういったご相談を受けた場合には
一つ一つのやり方や優先順位をクライアントさまに、順序立て体系立てて落とし込んで、
実践→行動→成果の回収までをお手伝いします。自分では思いつかないやり方や方法、考え方をお伝えするのが私の仕事ですのでね
安心してお任せいただければと思います。
自分では自覚できていないけど「すでに出来ていること」「やらなくていいこと」「不要なこと」もありますからね、最短のルートを辿ることで成果も実感しやすいです。
コンサルだけでなく、同じようにサロン経営している人、セミナーなど「自分ではどうにもできない!」となった時は、なるべく早く、積極的に、賢く周りを頼ることをお勧めします。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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