感謝御礼!『幸せサロンの創り方』メルマガ読者が1140名になりました!

ayumi
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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

感謝御礼!『幸せサロンの創り方』メルマガ読者が1140名になりました!

ちょうどブログと同時期に始めた無料メルマガ「幸せサロンの創り方」の読者さまが1,000名を超えました。

ありがとうございます。感謝感謝です。

『幸せサロンの創り方』は、ただのメルマガではなくて、名前の通り「幸せサロンになるためのやり方・あり方」を、超現場目線で、惜しげ無くお伝えしています。

『3ヶ月間で幸せサロンになりましょう!』というテーマで、考えて書き直して、またブラッシュアップして、完成した本当に現場に生きる内容だと思っています。

同業者からは「こんなに全部書いて大丈夫?」と心配されるほど。

最大の特徴が、毎回メルマガの最後にワーク(課題)がついていて、そのワークの書き出しをしていくと、あなたのサロンも幸せサロンになる!というもの。

このワークが実際にやってみるとわかるのですが、本当に良いインプットとアウトプットになっているんです。

テーマは、集客・接客・カウンセリング・リピート…とサロン経営に必要な要素を全て入れましたが、

「自分のサロンではどう考えればいいか?どう行動すればいいか?」ということがワークに取り組むと明確になっていきます。

例えば、

幸せサロンの創り方vol20. 【お客様が自覚していないニーズ・目的を知る方法】では…

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アクティブリスニング=積極的傾聴
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■言葉の奥にある気持ちや、言葉には現れない心情を汲み取りながら
お客様の言わんとすることの意味全体をつかむようにする

■聞いた内容をフィードバックする。
自分の意見は挟まず、
「なぜそう思ったのですか?」
「それは○○とう意味ですか?」と質問したり、
「そんなことがあったら辛いですね」と共感したり、
状況や感情の本質を明確化していく

アクティブリスニングによって、
お客様はもっと心を開いて話したくなり、

納得のいくまで話しを聞いてもらったお客様は、
自分の方から自分に必要な商品や、
アドバイスを
目の前にいるプロである私たちに、求めてくださるのです。

これをカウンセリングでやろうとすると、とても時間が足りません。
施術中は、お客様と共鳴するセッションの時間。

お客様を受け入れ、共感し、理解することに徹するのです。

お客様に聞かれた時が、
私たちの思い・考え・アドバイス・提案をする最善のタイミングです。

 

省略

 

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ステップ1. 接客のゴールを決める→済
ステップ2. ベネフィットを知る→済
ステップ3. プレ/カウンセリング→済
ステップ4. 施術中接客=セッション→済
ステップ5. アフターカンセリング
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本日の書き出しワーク
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1.お客様がもし、あなたののサロンに通わずに、
また新たなサロンを探し続けるとしたら、
お客様はどうなってしまうと思いますか?

お客様が言葉に出していないニーズがあるとしたらなんだと思いますか?

 

このメルマガはコーチング式になっていて、

次のメルマガで、前回のワークの答え合わせや、考えてくれた答えへのフィードバックから始まります。

でね、先日のセミナーで嬉しいお取り組みがあったのでシャアさせてください!

ayumi

この美人さん、みゆきさんです。

みゆきさんはオーナーではなく技術者、美容師さんです。

メルマガの一回目でお伝えした通り、ノートを一冊用意してくれて、一つ一つのワークに、真面目に真剣に取り組まれていました。

「自分の考えが整理されて、何をどうしたらいいかがわかります!」とのお声。

なんとも嬉しい…(涙)

もう一人いらっしゃいます。

池田さん。この時、ZENさんを囲む会で初めてお会いしたのですが、まだメルマガを始めて半年ほどの頃で、

みゆきさん同様、ノートに目一杯かき出してくれていて、初めて実際に取り組んでいる方のノートを見させてもらって

感極まって、嬉しくて泣いてしまいましたが。

もうメタメタ、感激です。

自分の手で書く、「書き出し」というのは思っている以上の効果があって、

客観的になれるし、自分の頭の中が整理されるし、みゆきさんの感想のように「何を・どうすればいいか」がわかります。

もうそうなれば、問題は問題で無くなっているし、自信を持ってサロンワーク・サロン経営ができるようになっていきます。

書き出したものを読み返したり、スタッフさん同士で交換したり、それを元にブレストMTGをしたり。

私の方が、読者さまにご活用方法をたくさん教えてもらいました。

本当に有難いことです。

このブログも、こうして読んでくれているあなた!!そうです、あなたです!!

お一人お一人の読者さまに支えられて、書き続けることができています。

本当にありがとうございます。

美容サロンオーナー・技術者1140名が読むメルマガ。

ご登録がまだの方は、お読みいただけたら嬉しいです。ご登録は無料です。

そしてぜひ、やり切ったよ〜という書き出しノートを持った写真を送ってください!

「幸せサロン」の表彰状をお送りします♡

 

今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。 幸せサロン育成コーチ げしあゆみ

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