こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
9年前のサロンを閉めるか悩んでいた私と、サロンを続けるか悩んでいるオーナーへ
毎年、この日になると思い出す出来事があります。
開業1年目の年末の12月30日のことです。
私の事業計画の見通しは甘く、目標を全く達成できずに迎えた一年の終わりに、来年もサロンを続けていくかどうかを
思い悩み、泣きながら一人でサロンの大掃除をしていました。
心の中で、「私のバカ！」「そもそも運転資金もなしで開業するなんて本当ばか！」
「コンビニのバイトも吉野家のバイトも辞めたい！」「ネイルがしたい！ お客様がやりたい！！」
「どこのサロンも忙しそうにしてるのに、うちのサロンだけなんでお客さんが来ないの？！」
そんな弱音を吐きながら、自分の無力さや甘さを掃除にぶつけていました。
私の、開業一年目は本当に経営の”ケ”の字も知らずに、努力と根性だけで突き進み、世間知らずで情報不足で
お金もなくて、人脈もなくて、コンビニと吉野家でバイトをしながらなんとか成り立っているサロンでした。
もし今、サロンを続けていくか悩んでいるなら、越えられそうにない高い壁に心が砕かれているかもしれません。
そのお気持ちよ〜く分かります。
怖いですよね。もう、諦めたいですよね。頑張りましたもん。投げ出したいですよね。もう、エジプトとか行っちゃいたいですよね。
好きなことを仕事にしている、という自負から、こんなふうに投げ出したい日や、仕事が辛い日には背徳感のような、後ろめた〜い気持ちになっていました。
「お前が好きなことを仕事にしたかったんだろう！」と経営の神様に叱られているような気持ちになりました。(←完全な思い込み)
実際に、そんなことも言ってられないくらい、売上の悪い時期を通ってきました。
もちろんどんな仕事にも浮き沈みはあるけれど、好きなことを仕事にした人は、弱音なんて吐いちゃいけない気がしてたんです。(←ホント、思い込み)
そんな時、いつも分からなくなっていたのが「執着」と「諦めない」の違い。
私には、才覚がないのかもしれない、「この仕事しかない」と執着しているだけなんじゃないか？でも今更人に使われるなんて…
特に、開業からの2,3年間は売上の浮き沈みが激しく、売上の悪い月は毎度のようにそんな風に考えていました。
「執着」と「諦めない」の違い
執着と諦めないの違いってなんだと思いますか？
サロンを続けるかやめるか、辞めたいと言っているスタッフを引き止めるか否か、大きな決断をする際にも重要な基準になります。
押すべき？引くべき？
そんな視点で考えていると、どんどん分からなくなってしまいます。
もちろん、どんなに難しい局面であっても「今できること」として、現実的な数字のシミュレーションや対応策は考えるけど
そんな風に、建設的な方へ向かうための後押しとして、前向きな「諦めない」を選ぶにはどうしたら良いのでしょう？
「執着」は、不安や恐れ、過大な責任などのネガティブな思いがベースになっています。
ちっともワクワクしない。苦しくて重くて、逃げ出したい。そんな気持ちです。
一方、「諦めない」というのは、プレッシャーはあるけど、ワクワクがある。乗り越えた後のことを考えると楽しくなる。大変だけど、頑張ること、行動することにワクワクする。
こんな感情を感じていたら、ゴーサインです。
どうでしょう？今の苦難を乗り越えた後、どんなサロンになれるのでしょう？
お店をなんのために出したんだっけ？
もう一つ、覚えておいて欲しいことがあります。
やめるべきか、続けるべきか
押すか、引くか
攻めるか、守るか
そんな2択で考えてしまう時には、第3の案を見つけてみてください。
今は決断しない。今は「今、できること」をする。
例えば9年前、12月30日の私のように、ひたすらに掃除をする。
POPを書く。チラシを撒く。お礼状を書く。新メニューを考える。
本やブログに書いてあることを片っ端から取り組んでみたらいい。
お金がないなら借りたらいい、バイトでもなんでもしたらいいし、新たに収入源を作ればいい。
時間がないなら、作ればいい。無駄をなくせばいい。
行動すると、必ず状況が変わります。
恐れていた結果になるかもしれないし、ならないかもしれない。
でもそれは、考えて出る答えではなく、行動したら自ずと導かれるものだと思うんです。
もし、できることを全部やってダメだったら、その時に考えればいい。
(その時は、一人で悩まずげしあゆみにご相談ください。一緒に考えましょう。)
サロンをやめるかどうかを悩んでいる時、その瞬間にもできることはまだたーーーーーーくさんあります。
本当に、出来ることを全部ゼーーーンブやったのか？
このままで前に進めるのか？また同じような状況で、諦めてしまう自分になってしまわないか？
口で言うのは簡単だよ、と思うかもしれません。
でも、やってみたからわかるんです。行動したら、状況は変わるって。
結局、私たちはきっと諦められないんです。しつこくしつこく、お客様の笑顔を追い続けちゃうんです。
だからね、ダサくてもカッコ悪くても、あがいてやりましょう。
不安も不甲斐なさも、好きなものが買えない、お腹空いてるイライラも全部ぶつけてやりましょう！
とりあえず、鬼掃除に。
あの時の私は、お客様のため、と言うより、自分を落ち着かせるために掃除をしていました。
自分への怒りや不甲斐なさは、床を拭くたびに、少しずつ「どうしたい？」「どうなったらいい？」と言う自問に変わっていました。
9年前の自分を愛おしく思いながら、
今年も、10年目の愛と感謝を込めて、サロンを舐められるくらいに(笑)掃除しました。
いつの日か私が、サロンを閉めると言う選択をするとしても、今できることを全部やってからじゃないと、これまで支えてくれた人たちにも、お客様に顔向けできませんもの。
だからまずは、ピッカピカの最高に美しいサロンで、来年もお客様を最高に美しく致しましょうね♡
そして最も大事なこと、一人では悩みませんように。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
来て欲しいお客様で溢れるサロンへ！
自立集客(ホームページ・ブログ・SNS・ちらし・看板)だけでなく、媒体集客(hotpepper beauty)も含めた
小さなサロンにあった集客方法・予算に合った集客ツールと生かし方を学びます。
一番の魅力は、HPとブログだけで40名集客できる、ターゲットの定め方・サロンの強みの見つけ方・サロンの良さの伝え方・集客できるブログの書き方がマスターできます。
こんな方にオススメ！ 開業前・開業したてのサロンオーナー、スタッフ様
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
1/10(火) @恵比寿→残席3
「次回予約」「紹介」「口コミ」をカウンセリングで「仕組み化」へ
次回予約・紹介・口コミ、客単価UPに繋がるカウンセリングの仕組み 新人でも次回予約獲得率80%！ カウンセリングで「価値」を上げて「差別化」を！ 今回で10回目になる人気講座です。《セミナー受講特典》 ①カウンセリングトークブック・②カウンセリングシート・③次回予約獲得アフターカウンセリングシート
「お客様がファンになるカウンセリング 勉強会」
2017/2/7(火) @恵比寿→残席3
小さなサロンの育成の仕組みの全てを１日で集中して学びます！
|
セミナー内容
|
2017/1/17(火) 小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座→残席3
最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と具体策を学びます。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ