閑散期の売り上げを作るために、繁忙期にするべきこと

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

閑散期の売り上げを作るために、繁忙期にするべきこと

12月、突入しましたね〜！お忙しくしていますか？

街もすっかりクリスマス、年末モードで、この時期は例年何だかそわそわしてしまうのは私だけでしょうか？

今年が終わっちゃう！という焦燥感に囚われています笑

その焦りが、購買意欲を高め、お客様のお財布の紐が緩む時期です。

美容業も繁忙期、という業種が多いですね。

物が売れやすいこの時期に、店販や回数券など高額の商品を売るのも賢明ですが、

施術売上も新規が増えるこの時期は、上がりやすいです。

浮き足立っちゃうこの時期に、サロンがやるべきことは3つ。

店販
リピート獲得
イベントの実施

この繁忙期が過ぎると、次に来るのは1月、2月の閑散期です。浮かれて、流れに任せた営業をしてしまうと、閑散期が苦しくなりますのでね

しっかりとした準備と対策として、サロンの12月を考えていきたいと思います。

1.店販に力をいれる

まずは地に足のついた売上の確保から。

今からでは遅くはありませんので、店販に力を入れましょう！

まとめ買いキャンペーンや、ギフトラッピング、定期購入の斡旋など、様々な切り口で販促を考えてみると良いですね。

ギフト向けの商品は、すでにちょー可愛いラッピングをしておくだけで、贈るイメージが湧きます。

普段では取り扱わない高額商品も売れやすい時期ですから、「自分へのクリスマスプレゼントに！」などとPOPをつけて、

商品そのものではなく、商品を使っている自分の価値が高まるような言葉が刺さります。

施術ギフト券や回数券も販売しやすい時期。

ギフト券は贈答品として、やっぱりラッピングされていると良いですね。娘さんからお母様へ、旦那さんから奥様へ。そんな風に、誰に贈るか？というところまで、イメージできる写真付きのPOPがオススメです。

来年の準備をしたくなっている12月は、手帳が年間で一番売れる時期だそうです。

物販のまとめ買いも、回数券も「2017年のキレイを叶えるために」という切り口が効果的です。

2.リピート獲得

たくさんの新規のお客様とも出会えるこの時期、バタバタと忙しくて「こなす」ことに精一杯になりがちです。

繁忙期だからこそ、大切にしたいのはおもてなしです。

一人一人のお客様に対して、真心をいつも以上に込めて施術・接客をしたいですね。

予約が詰まっていても、時間がなくてももてなすことは可能です。

オススメはプチギフト！ホッカイロやティーパックなどもらうとちょっと嬉しい、小さなアイテムがおすすめ。

プチギフトは、時間がない時でもお客様に好印象を残すために大活躍します。

飴とかありがちなものではなくて、少しユニークなもの、センスのあるものがいいですね。

せっかくお渡しするのですから、手書きのメッセージカード(コピーでもOK)も入れてお渡ししたいです。

私のサロンでは3月まで、ホッカイロにカラフルなポスカでメッセージを書いてお渡ししています。

「今年もありがとうございました。良いお年を！」「素敵な年末をお迎えください☆」くらいの文字数ですので、書きためておいちゃいます。

普段からオススメしているお礼状も、クリスマスカード仕様にしたり、年明け営業開始日を入れたり、一年間の感謝を込めてお送りすると良いです。

一人一人のお客様へ、「今年もありがとうございました」「来年も来てくださいね」という願いを込めて。

3.イベント実施

毎年12月には、お客様・生徒さん・ディーラーさんや出版社さんなど、私や会社がお世話になった皆さんをお招きして、「2016年もありがとうございました会」というシークレットなイベントを実施しています。

普通の居酒屋ではなく、キレイめのオシャレなお店をお借りして、ビンゴの景品も豪華に。(会費は頂いています)

一年分の感謝をお伝えする場です。スタッフにも、会社負担でヘアメイクをさせてあげてます。

実は、毎年カップルが成立していて「結婚できる会」としてお客様に人気です笑

昨年は友人のサックス奏者もお招きして、素晴らしい生演奏を私からのプレゼントとして贈りました。

楽しみにしてくださっているお客様や生徒さんも多く、サロンを中心に人が集まる、というフレームを作れています。

ここまでの準備をしなくても、(サロン名)忘年会や美しくなる鍋パーティーなんかもいいですね。コラーゲンたっぷりのやつ笑

イベントシーズンだからこそ、気軽に誘えるし、気軽に来れます。

ただ、皆さんお忙しい時期ですので、今すぐ準備を始めなきゃ、ですね。

こういった場で、お客様や生徒さんとの絆が深まったり、お客様同士が繋がってくれて輪が広がったり、お連れ様は会費半額などにして、集客に役立てたり。

イベントは、やってみると顧客満足・集客効果があることを実感できると思います。

何よりも、私たち自身が楽しいです♡

12月をどう過ごすかで、来年早々に訪れる閑散期の売上が変わって来ます。

「今だからこそできること」にフォーカスしつつ、来年の事業計画を頭に入れて

「情熱的なサロンワークと、冷静な準備」をしていけるといいですね。

今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

幸せサロン育成コーチげしあゆみ

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