おはようございます、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #集客できるチラシ #反響
住宅地にあるサロンはチラシでご近所の通いやすいお客様を集客しよう!
「チラシを配ったけど全く反応がない」
「どう作ればいいのかわからない」
「そもそもチラシで集客できるの?」
こんなご相談をよくいただきます。
チラシの集客力を低く見積もっているオーナーさんがとても多いのですが、
私が集客ツールの中で最も信頼しているのはチラシです。
やっぱり紙ツールって神ツール。
他のライバルと比較されないし、サロンの価値や魅力がとっても伝わりやすい。何よりご近所の通いやすい、来て欲しいお客様を集客することができます。
もし「チラシは集客できない」と思っているなら、集客できるチラシの作り方を知らないだけかもしれません。
反応の悪いチラシには共通点があります。
効果のないつくり方や理由から、「集客できるチラシ」のつくり方をお伝えします。
① ターゲットが曖昧
「誰のためのサロンなのか?」ということがわからないチラシ。
ターゲットを絞ることで、「損をする」という思い込みからですが、
「私のためのサロンだ!」と3秒でわかるチラシは反応が良いです。
- ペルソナ(ターゲットを一人まで絞り込んだ理想のお客様像)を設定する
(ペルソナについての記事はコチラ)
- ペルソナ・ターゲットのモデルカットを入れる
- 「〜な方へ」「〜な方のためのサロンです」
② 想い・コンセプトがない
メニューやキャンペーン、値段ばかりが目立って、
お店のコンセプトや、お客様への想いがない、チラシ。
私たちが売っているのは、「モノ」ではなく「ヒト」であることをベースに
- お客様への想い
- 技術や材料へのこだわり
- お店のコンセプト
コンセプトは
「こんなお悩みを持った方のためのサロンです」
「こんな風になりたい方のためのサロンです」ということが伝わるように作ると響きます。
③ 強みが分からない
強み=「他のサロンとの違い」「あなたのサロンに通う理由」です。
これがないと、同じ業種のチラシが3枚手元にあった時、どこを選んでいいかわかりません。
逆に選ばれると雨には、「強み」の記載が必須です。
④ お客様の声がない
お客様の声がないと、説得力が半減します。
新しいお店に行く時、「誰かの太鼓判」というのはそれだけ不可欠なもの。
お客様のお写真や声があると、共感と安心が生まれます。
「私と同じ悩みなんだ」「私の年齢でも行っていいんだ」
「私もこんな風に変われるんだ」と未来をイメージしてもらうには
Before→Afterの写真が一番効果的です。
お顔写真が難しければ、横顔や後姿でもいいし、フォトプロップスで変装しても可愛いです。
⑤ スタッフの紹介がない
ご新規様が一番安心できる場は「どんな人がやっているのか?」というスタッフの情報。
顔写真やサロンへの想い、開業までのストーリー、
お客様へのメッセージなど、できるだけ情熱が伝わって、人柄が出る内容が心を掴みます。
顔写真は必須です!
⑥ 施術のイメージがわかない
“プロ”ではないお客様は、言葉や文字だけでメニュー名や説明をみても
なんのことかわからないしイメージが湧きません。
反対に、施術の流れの写真があると、実際に受けているイメージが湧きます。
=受けたくなります。
イメージできたものはやってみたくなる、欲しくなるからです。
「ヘッドスパ」とか「パフラフィンパック」など、素人のお客様には
「聞いたことはあるけどよく分からない」メニューを強みとして載せたい時は特に、
施術の流れを写真やイラストで載せると良いです。
⑦ メニューが多すぎる
ついつい欲張ってたくさんのメニューを載せているチラシや看板は
お客様を「選びにくく」「混乱させて」しまいます。
本当にウリのメニューだけ、を載せて
「どんな方のメニューなのか」
「どんな悩みを持っている方」「どうなりたい方」
「どうなれるメニューなのか」
という「わかりやすい」「自分のためのメニューだ」と思える名前をつけてあげてください。
⑧ 限定メニュー・特典がない
限定のメニューや特典がないチラシは、反応・効果は半減します。
お値引きだけではなく、ホームケアのプレゼントや、〜アドバイスなど
「価値」が伝わる特典があると良いです。
購買意欲を掻き立てる、限定は「チラシを見た方限定」だけではなく、
- 30〜50代の大人女性限定
- カット+カラーメニューの方限定
- ○○をご購入の方限定
- ○○にお住いの方限定
- ○時〜○時にご来店の方限定
- ○月○日までにご来店の方限定
など
このメニューを売りたい、この期間や時間帯の売上をあげたい、
などの戦略を踏まえて決めます。
限定があると、「お店に行く」「予約をする」という行動の背中を押せます。
⑨ お客様がどう行動したらいいか分からない
“電話番号と、QRコードだけ”だと
どっちにしていいか分からなくて機会を損失します。
今すぐ予約!→電話番号
ご相談がある方→LINE@のQRコード
などと、導線も整備してください。
最近制作させていただいたチラシをご参考に掲載します。
どれも本当に自信作で最高の集客効果を発揮しています。
「わかりやすければわかりやすいほど、反応が出る」
「お客様がイメージできればできるほど、反応が出る」
チラシのセオリーです。
ぜひ覚えておいてくださいね♡
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幸せサロン育成コーチ げしあゆみ