こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
美容サロンと心理カウンセリングのシナジー
先日より、改めて
心理カウンセリングのお勉強をしております。
やはり、どの学問も日々進化しているのですね。
以前に学んだ時よりも
昔から引き継がれてきた手法はもちろんですが、
新たな視点や手法が加わっていて
とても楽しく深い学びの時間でした。
コーチングとはまた違った切り口から
クライアントの悩みに寄り添い、
サポートする、心理カウンセリング。
そもそも、カウンセリング・コーチング・コンサルティングは
何が違うのか？というと
コンサルティング：明確な問題の解決が目的
クライアントの課題が明確で、具体的に
解決の手法を提案していきます。
コーチング：問題や叶えたいことに対する
行動を促進することが最大の目的。
カウンセリング：
抽象的、漠然とした問題のフォーカスを合わせて
具体化していきます。
コンサル、コーチングとの大きな違いは
「アドバイス」や「提案」は原則しません。
シンプルに言うと、「相談」ですね。
身の回りの環境を整理していくサポートをします。
クライアントと一緒に
「ベスト」よりは「ベター」を探していくプロセスは
まさに私たちが普段サロンで自然と行っている
「お悩み相談」に近しい部分があると考えています。
コンサル＆コーチングをさせていただいている
クライアント様に、学んだこと、身についたスキルを
フィードバックしていけたら、と思っています。
髪や爪、肌において専門家である私たちが
お客様に対して行うのは
「コンサルテーション」ですね。
プロとして、お客様に提案・アドバイスをしています。
改めて心理カウンセリングを学んでみて、
その体系立てられた考え方・在り方・技術が
とても勉強になりました。
カウンセリングを始めて学んだのは5年ほど前だったかな〜
サロンにいらっしゃる様々なお悩みを吐露してくれるお客様に対して
私の思いつきや主観でのアドバイスではなく、
確かな根拠のあるアプローチが出来たらいいな、
と思ったのがきっかけでした。
私たち、美容サロンにとって
月に一度ご来店くださるお客様との会話は
お付き合いが長くなるほどに
本当に多岐に渡ります。
恋愛の相談やお姑さんとの確執、
子育てのお悩みなど…
「話をただ、聞いてほしい」と思っているお客様がほとんどですが
「聞き方」ひとつとっても
お相手を楽にする聞き方と
そうでない聞き方があるんですね。
やっぱり知識があるのとないのと、
やり方を知っているのと知らないのとでは
お客様のお悩み相談に対する
アプローチは全然違います！
私たちネイリスト・美容師・エステティシャンが
心理カウンセリングの技術を身につけられた時、
お客様から見た「美容」に
新たな価値になるのでは、と目論んでいます。
「綺麗になりたい」「痩せたい」といった
願望は、メンタルが大きく関係しています。
私たちだ、その「心」もケア出来たら
素敵だと思いませんか？
ウフフフフ、新たなことを
思案中です。ワクワクワクワク！！！
またお知らせできるタイミングで
お伝えしますね！
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ