こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #美容室 #ブログ #集客 #できない
「SNSをやっても反応がない…」のはなぜ？ ”集客できないサロンのSNS”の共通点
今時、SNSをしていないサロンの方が珍しいくらいで、
どの美容業でもどの技術者でも、なんかしらSNSをやってるorやらなきゃ！と思っています。
そもそも、なぜSNSなのか？というと
来て欲しいお客様に来てもらえる最強のツールだから。
来て欲しいお客様と言えば・・・
- あなたのサロンやあなた自身に共感していて
- きれいになりたい！と前向きな気持ちがあって
- だから安くしなくても価値を感じて来店しくれて
- 来店前からすでにあなたのファンで
- ご来店後は、ますますファンになってくれて
- ずっと通い続けてくれる
こんな 素敵なお客様が自然と集まるのが「SNS」
「続けられずに挫折しそう」「本当に集客できるの？」
「文才がない」「何を書けばいいかわからない」
こんな理由から、「まだ始めていません・・」「アカウントはあるけど、更新できてない・・」
サロンさんも多いです。
でもね本当に本当に、書かないのはもったいない！
SNSは最強のファンづくりツールです。
再来様も楽しみに読んでくれますから、来店サイクルの圧縮や単価アップ、紹介にも繋がります。
まずは、書いてみること。
これが偉大な一歩です。
ちゃんとしたSNSじゃなくてもいいし、大したことが書いてなくてもいい。
気に入らなければ消せばいい。
まずは、一記事目を書いてみること。じゃないと誰にも読んでもらえませんから。
同じ日に始まったSNSでも、いい内容をかけていても、写真が素敵でも
同じ記事数をかけていても、「集客できているSNS」と「できていないSNS」があります。
せっかく時間と労力をかけるなら、当然集客できるSNSにしたい！
たくさんの人に読んでもらいたいし、たくさんの「来て欲しいお客様」と出会いたい。
ですよね♡
今日は、集客できないSNSの共通点から集客できるSNSの書き方を学びましょ♡
集客できないSNSの共通点
- 投稿数が足りない
- 共感できない
- 検索されていない
①記事数が足りない
「SNS書いてるんですけど、全然反応がないんですよね…」
というサロンに限って、「何投稿くらい書きました？」と聞くと、50〜60くらい。
単純に、フィードにあがるだけのインデックスの数が足りないんです。
月に５、６名集客でき始めてくるのが、大体100記事(３、4ヶ月)書けたあたりから。
３００記事超えたあたりからは、１０名以上のお客様に来ていただけます。
※目安です。当サロンではブログとホームページだけで最高３６名よべたこともあります。
②共感できない
マスに向けての広告や、チラシとブログが違う最大のポイントは
あなたの言葉（思い）に共感いただいた方だけがご来店される＝客層が良い、ということです。
それなのに、当たり障りのない記事や、ご飯の写真、トリビア情報ばかりだと
あなたの人間性が伝わらず、読者を魅了できません。
日本語が間違ってるとか、文章がどうとかそんなこと以上に
「自分らしさが出ているかどうか？」がちょー大事です。
出せてないんだったらその「らしさ」はないものと同じになってしまいます。
「自分らしさ＝人間性」を出しやすいテーマがあります。
特にブログのスタートにはピッタリですので、ご参考くださいませ。
- ○○（美容師・ネイリスト・エステティシャン）になるまでのストーリー
- お店を出すまでのストーリー
- スタッフ紹介（ストーリーで）
ストーリーはイメージが湧きにくいと思いますので、とっても素敵なクライアント様の事例をご紹介しますね
- 苦手なこと、失敗談（ポジティブで終わる）
- お客様への想い、サロンコンセプト
- サロンの紹介（席数、スタッフ数、内観）
- メニュー・コース・店販の紹介（大事な人を紹介するように）
人間性、魅力を出すコツは「完璧に見せない」つまり「不完全さを出す」ということです。
抜けているところや、ウィークポイントを出していったほうが共感が高まります。
あとは、
- パーソナル情報（出身地・家族構成・趣味・好き嫌い・休日の過ごし方・好きな異性のタイプ・血液型）
なんのためにこんな個人的な情報を載せるか、というと「おんなじ！」を生むため。
「自分と同じだ！」と思うところが一つでもあれば、そこから興味を持ってくれて、ブログを読んでもらえる旅にどんどん好きになっていってくれます。
③検索されてない
ホームページもブログも、勝手に検索順位（SEO）が上がるわけではありません。SNSもとにかく投稿していればインプレッション（表示）させられるわけじゃないんです。
- 自分が検索されたいキーワードを随所に入れる
- やってみて→分析（Google AnalyticsやSEOチェキ）→検証、の繰り返し
この小さなコツコツの繰り返しです。
どんなキーワードでサイトを見に来てくれていて、どこから飛んで来てるのか、
どんな記事がユーザーに喜ばれるのか
キーワードは、
エリア 強み 業種 サロン名（カタカナ）
SNSのアカウント名、ハッシュタグ、投稿タイトル、ディスクリプション（書き始めの数行）に入れます。
あまり欲張りすぎても逆効果。
キーワード・ハッシュタグの選定はとても大事です。
意外な落とし穴、即時予約先ちゃんと載せてる？
SNSだけでも集客は可能ですが、即時予約とセットで活用することで、取りこぼしを生みません。
hotpepper beautyでもいいし、LINEでもいい。サロンのアプリでもOK
お客様が「行ってみようかな」と思ったタイミングで「即時」「予約」できるようにしておかないと
せっかくの商機を逃してしまいます。
SNSへの苦手意識がある方は、まずはジャンルは問わず5,6コの
お気に入りアカウントを見つけて純粋に「読者」として、1ヶ月間読み続けて見てください。
「ステキだな」「いいな」と思える美容師やネイリスト、美容家のSNSを読んで
私だったらこう書くな〜となったらしめたもの。
そんな時に、試しに書いてみてください。
さらに、せっかく発信した投稿は
facebookやtwitterなどの他のSNSやブログにもリンクを貼って拡散して、よりたくさんの方に見てもらえるようにしてくださいね。
ファンづくりの最強ツール「SNS」を活用して、
たくさんの来て欲しいお客様と出会ってください。
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