こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
サロンオーナーのタイムマネジメント
「サロンオーナーはいつも忙しい」
私もつい最近までそうでした。
休憩に行く暇もなく、休みの日も結局仕事して…
自分の時間を切り売りする、という商売の性質上
売上をあげようとするのなら、
「自分の時間をなくす」というやり方に頼りがちです。
そもそも、1日に4〜5人とこなさなくては廻らない客単価に
問題があるわけで、本当はそこを見直さなくてはいけないのですが
今日は、時間管理のお話。
ご存知の通り、サロンオーナーの1日は施術だけでは終わりません。
お一人サロンなら事務作業も全部自分がやる他ありません。
予約管理・電話、メール対応・顧客管理・
発注・広告の原稿・ブログ・DMやお礼状・経理
スタッフがいるならさらに
マネージメント・シフト作成・研修
マニュアル・雇用保険、社会保険、年金の手続き
リクルート・面接
などが加わり、さらには…
イレギュラーにトラブル(クレームやブッキングなど)対応も必要です。
文字にするだけでも、
気持ちが重くなるのは、
「経理」と一言で言っても
その中には
- 日々の帳簿付け
- 領収書の整理
- 請求書の作成、支払い
- 税金申請、支払い
- 給与計算
- 税理士とのやりとり
などがあり、その全ての仕事量のボリュームが想像できちゃうから。
ネイルがやりたくて、ネイリストになったのに
ネイルをしている時間と同じくらい
「それ以外の業務」に時間を取られてしまいます。
これが、現実です。
もちろん、専門家を活用するなど、
外注できるところはしちゃいたい！
けど、そんなお金もない…
開業から1〜2年のうちは
お一人で頑張っているオーナーさんが多いのではないでしょうか？
となると、理想論ではなく
現実的に「時間を捻出する方法を見つけること」が急務です。
理想的なタイムスケジュールをワクワクしながら考える
ここでもやはり、未来視点でゴールから考えてみましょう
一度理想的な一週間のスケジュールを出してみます
「本当は週に2日だって3日だって休みたい」
「休憩だって1日に1時間はいきたい」
ほんとーはどんな働き方がしたいのか?
月曜〜日曜、または1日のタイムスケジュールなど
理想を考えるところからがスタート！
その前に大切にしてほしいのが、
目標・ゴールです。
売上目標だけではなく、
どんな働き方をしたいのか、
どのようにして目標を達成するのかがとっても大切です。
どんなに数字が出たとしても、自分や周囲を犠牲にした働き方をしていては
幸せとは言えないからです。
お勧めのやり方は、スケジュールを週単位で考える方法。
曜日で区切って考えることで
同じような仕事をまとめて行えるため、集中力が上がります。
この際、ルーティーンとイレギュラーな仕事を分けて考えるために
時間を「午前・午後・夕方・夜」ブロック単位で考えます。
例えば、開業2〜3年目までの私のスケジュールは
ルーティーン：
サロンワークとレッスンは毎日、
顧客管理やお礼状を含めたお客様をお迎えする準備、
リピート獲得、紹介への取り組み、サプライズの用意などもルーティーンで行っています。
曜日によって午後がレッスンなのか夜がサロンワークなのか、
お客様や生徒さんの動向に合わせて変えていました。
ここでのポイントは「休憩」とか「クリエイティブな時間」
などと、忙しいとついつい後回しにしてしまう時間も
あらかじめスケジュールに入れておきます。
ルーティーンワークの前後に、目標のための
TODOを曜日ごとに変えて行います。
その時間も織り込み済み。
1日あたりで1/3は、このために確保します。
内容はこんな感じ
火曜：MTG・打ち合わせなど
水曜：ブログ
木曜：経理
金曜：ブログ
土曜：クリエイティブな時間(新しい企画やアイディアを考えて、
週明けのMTGへの準備をしたり、プレゼンやセミナーの資料作りもこの時間に)
日曜・月曜：基本的には休みですが、土曜日のクリエイティブな頭のまま、新しいアイディアをひたすらにインプット→アウトプットしています。
会いたい人に会いに行くための時間でもあります。
曜日や時間でまとめる際に
一人でできるものと出来ないもの、
一人でできないのなら平日がいいのか何時までなら相手が動けるのか？
などを踏まえて、セグメントに分けます。
私には基本的に仕事とプライベートの境目がありません。
というか「仕事」という概念がないので
すべての時間が私自身を成長させる時間として繋がっています。
タイムマネジメントは
「自分の目標に向かうためのもの」でなければ意味がありません。
目的があって、その下に目標があって
その目標に期日を入れたらプロセスを細分化
そのプロセスは、小さなTODOリストとして
スケジュールに落とし込まれていきます。
ゴールから逆算して、
すべてがそのゴールに向かう行動になっていれば
実現できない目標はなくなります。
目標につながらないTODOは
本当に自分にしかできないことなのか?
誰かに頼むことはできないか?
見直す必要があります。
すべての時間が夢に繋がっている、
時間に管理されるのではなく、
管理するために
何よりも大切なのはそこから生まれるモチベーションです。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
「次回予約」「紹介」「口コミ」を「仕組み化」へ
-
-
- 「今のカウンセリング」をどう変えればいいのか？
- お客様にとって、カウンセリングを「面倒事」じゃなく「楽しい時間」にする方法
- 次回予約を取らない『本当の理由』は？
- なぜ口コミを書いていただけるのか？
-
明日から出来る「次回予約」「口コミ」「紹介」を生むカウンセリング
「お客様がファンになるカウンセリング術 勉強会」
5/16(月) @東京・恵比寿 → 残席1
NEW! 5/17(火) ＠東京・恵比寿 → 残席4
- 新規集客が得意になります
- 安定した集客が実現します
- 広告に依存することのない自立集客が叶います
- 新規集客にかけるコストが抑えられます
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
4/19 (火) 残席1 → 満員御礼！ありがとうございます。
NEW! 5/10(火) ＠東京・恵比寿 → 残席4
- リピート率が50%以下のサロン様
- リピートは待つものではなく仕掛けるもの
- リピート率90%サロンのリピートツール
- 自社メディアでお客様をファンにする仕組み
「お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー」
NEW! 5/24(火) ＠東京・恵比寿 → 残席3
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ