こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #美容室 #エステ #ネイル #自宅サロン #悩み #集客 #リピート #モチベーション #売上
成功している 自宅サロン・個人サロンのモチベーションの上げ方、保ち方。
実は私もネイリストになりたての頃、自宅サロンをしていたことがあります。
その時は、クーポン誌やチラシなどは一切使わず、ブログと知り合いやそのお友達、ご家族など紹介のみで集客をして、月商80万円ほどの数字を出していました。
（その過信が次の共同経営サロンの失敗を招くことになったんですが笑・・その話はまた今度♡）
自宅サロンは開業しやすいという大きなメリットがあります。ですが、店舗型とは違って、看板がなく、認識してもらうのが難しい。
私の自宅サロンも一番の課題は「集客」でした。
自宅サロンが失敗する3つの理由③「経営者マインドが育たない」
上記の、自宅サロンの人気シリーズ以外に、自宅サロン・個人サロンオーナーの慢性的な悩みとして
「モチベーションが上がらない」
「やる気がある時とない時の差が激しい」
「モチベーションが下がってると、何もしたくない」
『ひとり』で『おうち』だからこそのお悩み。「やる気」
誰も叱ってくれる人もいないし、自分が一番リラックスできる場所が仕事場という矛盾。
モチベーションがなかなか上げにくかったり、維持しにくかったりしますよね。
まずは、自分がどうなりたいのか？ということを明確にしてみませんか？
一番大切にして欲しいのは、「何のためにサロンをやっているのか？」ということ。
真面目なオーナーさんに多いのですが、
「ちゃんと”サロンを経営”しなくちゃ」
「売上をあげなきゃ」
そんな気持ちが強くなりすぎてしまうと、大事なことを忘れてしまいます。
それが「何のためにサロンをやっているのか」という目的です。
「お客様の笑顔が見たいから」？
「豊かになりたいから」？
何でもオッケー！正解なんてないし、人と比べる必要もありません。
どうなりたくてサロンをやっていますか？
いくらの売り上げが欲しい、休みは何日がいい、
「最低限このくらい」ではなくもっとワクワクするような目標を立ててみてください。
そしてその次には、現状を書き出します。
「理想と現実のギャップ」が浮き彫りになったところで、
私には無理・・と嘆く前に、「どうしたらできるか？」を考えてみてください。
できていないことや原因を知るには、コンサルに頼るのが一番早いですが、本で調べたり、ネットで調べたりしても見つかります。
「やり方」がわかったらもう動くのみ。
その時には、
「自分にはできない」「無理かも」とモチベーションが下がっている状態ではいられなくなるはずです。
一番気をつけたいのはメリハリ
自宅サロンならでは問題が、メリハリがなくなってしまうこと。
これがモチベーションに大きな影響を与えています。人は環境による影響をめちゃくちゃ受けるものだから。
だからまずはメリハリをつけて、自分にとってモチベーションが下がりにくい環境にしてあげることが重要です。
私も最初は、お客様がいない時間は仕事以外のこともしてしまっていたりして全然メリハリをつけられていませんでした。
そうなると、今度は大事な仕事の時間、お客様の時間が侵食されていくんですね。
これは経験したことがある方ならわかるはず。
お家のこと、予約が入っていないからと、テレビを見たり、ダラダラしたりする、
どんどんメリハリ＝境目がなくなってしまって惰性になっていきました。
それは私のエネルギーやサロンの空気、匂いとなってお客様にも伝わっていたと思います。
「このままじゃまずい」と思った私は、「仕事」と「プライベート」の境目をハッキリ、つけて自分のモチベーションをコントロールすることにしました。
①まずやったのは、休みをちゃんと決めること。
意外と自宅サロン・個人サロンのオーナーは「予約がない日」を「休日」としてしまいがちなんだけど
それをやっているうちは、休みの日もいつ予約が入るかと気が休まらないし、
仕事の日も、今月ほとんど休んでいない、、と心が疲れてしまいます。
まずは最低でも月に4日〜6日は定休日を決めて、連休も1、2回はとってください。
お客様に、LINEやSNS、店頭POPでご案内することも忘れずに。
サロンワークをする日は、仕事中は仕事、仕事に関係ないことはしません。休憩中でもおうちのことをやることもやめました。
②空間をしっかり分けること
それまでは、施術の部屋でご飯を食べてしまっていたりもしたんだけど、それもやめました。
ちゃんと「聖域」を分けて、プライベートを持ち込まないように。反対にそのプライベートのスペースには仕事のものヲッかないようにしました。
視覚的な効果もあって、だいぶ気持ちにメリハリがつきました。
施術室＝仕事場、として部屋に入る時にはお辞儀、挨拶をするようにしました。
スタッフや仲間にそうするように。
「自宅サロン」といっても、仕事場が自宅の中にあるだけ、なので
「お金をいただける自分や空間」でいられているかな？ということをチェックしてみるのがオススメです。
③モチベーションをコントロールするじぶんmtg
これが一番やってよかったなって思うんだけど、週に1度は必ず、自分とミーティングを行うようにしました。
売上や新規集客、再来率アップのためにやったこととその改善点、来週は何に取り組むかをノートに書き出していきました。
この時間を取るようになってからようやく、趣味やお遊びからちゃんとした「サロンを経営する」と言う方向に
シフトチェンジすることができるようになったので、本当にやってよかったです。
自分のメンタルについても書き出していって、ホルモンサイクルも含めてどんな時に自分のモチベーションが下がるのか
傾向を捉えて、対策をとるようにしていきました。
例えばPMSの時は無理して頑張らないで連休をとってリフレッシュする、など。完璧に自分をコントロールするんじゃなくて
自分がいかに心地よく、楽しく仕事ができるかを考える時間でもありました。
自宅サロンで成功しているサロンオーナーは
みなさんこの「メリハリ」のつけかたがとてもお上手。
ぜひ、あなたも取り入れてみてくださいね。
「自宅サロン」ならではのメリットはやはり、
お客様の「行きやすさ」やプライベートな空間。
細かな心配りや、その方に合わせた施術ができること。よりお客様一人ひとりと向き合って、ケアしていくことができます。
「お金がないから」「子供がいるから」「リスクが低いから」自宅サロンを選んだ理由がたとえそうであっても、
やっぱり大切なお客様のお体や時間を預かって、サロンをやる以上はビジネスだし、
”自宅サロンだからこそ、お客様に感じてもらえる安心感”
”自宅サロンだからこそ、築ける信頼関係”があります。
そちらに目を向けてみると、もっと主体的に、積極的にできることが考えていけるはずです。
どうか「楽しむ気持ち」を忘れないでくださいね。
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