こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#美容室 #エステ #ネイル #集客 #価格で呼ぶか #サロン集客
「集客がうまくいっていないのは、コレが原因！
先日の「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」【応用・自力集客編】
素晴らしい仲間との出会いがありました。
毎回別のセミナーからのリピートでのご参加者さまがいらっしゃって、リピート率は100%!
有難いですね。本当に嬉しい限りです。
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」でお伝えしているのは
集客の仕組みややり方、ノウハウだけではありません。
「誰でもいいから来てほしい！」これは小さなサロンの経営には合わないやり方です。
いかにリピートに繋がるお客様を呼ぶことができるのか？
限られた集客コストをどのように使えばいいのか？
なぜ、私たち美容サロンが「来て欲しい」お客様に選ばれるのか、
お客様を選んでいけるのか、
そんな信念・考え方・マインドセットから学んでいきます。
ワークでは、書き出して、同じ課題や思いを持っている受講生同士でシェアすることで
自分が忘れていた信念や、本当に目指しているゴール、サロンをやっている目的、とても大事な思いを元にきてほしいお客様の集客へとつなげていきます。
やり方や仕組みにばかりフォーカスし過ぎると、目的が伴わずにうまくいきません。
でもそのアツーイ想いは、みなさんの胸の中に必ずあるんですね。
それを引き出せたときの幸せ、ワクワクったら！
コーチングを学んでよかったなーと思います。
サロンオーナーにとって、一番初めに悩むのが「集客」
そもそも、技術者であるもあるサロンオーナーの場合、集客について学んでから開業した人、というのは
ほとんどいないのでしょうか？
私たち、職人の考えでは、
- 技術が高ければ(要は、うまければ)お客様は自然とくる
- 心を込めた接客をしていれば、口コミで広がっていく
- 近所の方は私のサロンがあることを知っているはず
という発想をしてしまいがちです。
この考え方で集客が思うようにいかないと
- クーポンサイトに掲載すればお客さまは来る
- 安くしてお客様を呼ぶしかない
- とりあえず、クーポンサイトに出し続けていれば大丈夫、、だよね
- 「本当に良ければ」きっと来てくれる
という、間違った考えに辿り着いてしまうのです。
そのそも集客とは、サロンにとってどうあるべきなのでしょうか？
席が埋まれば、誰でもいいのでしょうか？
「ただ客数が欲しい」と思ったら集客は簡単です。
ただ、どこよりも安く価格を下げれば良いのです。
それはどういうことを意味しているか、お分かりですね。
安価なサービスを提供する＝
- どこよりも安い材料
- どこよりも安い人材
- どこよりも安い空間
さらに、価格が安い分薄利多売は必須です。
「価値が低いものを売る」このやり方では、幸せになれるはずがないのです。
価格じゃなくて「価値」に集まるサロン
集客がうまくいっているサロンの共通点は「価格」ではお客様を呼んでいない、ということ
価格を下げれば下げる程、お客様は集まります。
でもきっとそれはサロンにとっては「安ければどこでも良い」という「来て欲しくないお客様」のはずです。
クレームを言われたり、ドタキャンしたり、無理な要求をする、「価格以上の価値を求めて来る、来て欲しくない」お客様ではなく、
来て欲しいと思うお客様が集まってくれる、これが理想的です。
例えば、
- 価値のあるものは安くない、と知っている
- 美意識が高い
- 偉そうにしない
- 自分の価値を知っていてお金や時間をかけられる
- 何といっても、サロンに通い続けてくれるお客さま！
こんなお客様だったらどうでしょう？
「来て欲しい！」と思いませんか？
こんなお客様が「価格」に集まるでしょうか？
通い続けてもらうには、お客様とサロンのマッチング率を高めること。
「私たちはこんなお店です！」
「私たちはこれが得意です！」
「私たちにしかない強みはこれです！」
こんな価値に共感して来店した新規が、価値を得続けるために通い続けるんですね。
そのサロンにしかない高い価値、に集まります。
価値＝お客様が得る未来です。
お客様の悩みが解決して、理想・願望が叶うこと。
この価値でお客様を集める方法を学ぶのが、
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
「サロン集客」の基礎知識とともに、あなたのサロンの価値を最大化して、本当に来て欲しいと思えるお客様が集まる集客方法を学びます。
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皆さんとお会いできますこと、心より楽しみにしています。
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お会いできますことをこころより楽しみにしております。 幸せサロン育成コーチ げしあゆみ
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ