こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#自宅サロン #エステ #開業 #失敗 #集客
失敗する自宅サロン、３つの共通点
クライアント様でもセミナーの受講者様でも、自宅サロンを開業する・している方と多数お会いします。
開業からサポートさせていただいたり、
もう自分ではどうしようもなくなってから、ご相談にいらしたり。
課題もステージも様々です。
たくさんの自宅サロンオーナーとお会いする中で、どのオーナーさんもお客様のことを思う気持ちはアツク、自分の技術への自信があって、
材料へのこだわりも素晴らしい。
同じ条件なのに、「うまくいっているサロン」と「いっていないサロン」があります。
自宅サロンでも１００万円以上売り上げるクライアント様は、たくさんいるし、１０万円くらい・・・なサロンもあります。
その差はなんなのか？
うまくいっていないサロンさんの共通点があります。
自宅サロン失敗の３大理由
- ターゲットがあいまい
- 価格設定が安め
- 発信していない
この３つをやってしまっていれば、成果が出なくて当たり前なんです。
自サロンのことをなかなか客観的に見れなくて、つい見落としがちなんですけど
自宅サロンならではの特徴って、
- お客様の不安が大きい
- 一日にできるお客様が限られている
- そこにしかない魅力が必要
だから。
逆にこの特徴を踏まえたお店づくりや集客ができれば、
成功できるってこと。
一つ一つ見ていきましょ♪
❶ターゲットがあいまい
ターゲットがあいまい、つまり「誰でもいいから来て欲しい」サロンは、席数が多くて、スタッフ数が多いサロン向きの考え方です。
自宅サロンは原則１席・１ベッド。
この席を誰が埋めるのか？ということがとても重要です。
ご自分が思う「来て欲しいお客様」に埋めてもらう必要があります。
共感してくれない、リピートしない、高い！と言われる、クレーマー、などなど
「来て欲しくないお客様」にベッドや自分を使う「余力」がないためです。
自宅サロン・一人サロンなら、誰でもウェルカム！ではなく
「こんな人に来て欲しい！」「こんな方のためのサロンです！」とターゲットを明確にします。
ペルソナを作るのがオススメです。
❷安めの価格設定
失敗する自宅サロンの共通点２つ目は、安めの価格設定。
なぜ価格を安くしてしまうのか？を伺うと
- 自宅サロンだから
- 集客できないから
この２大理由。
先述した通り、自宅サロンで『一日に施術できるお客様の数』は限られています。
それなのに、薄利小売で儲かるわけないんです。
また「自宅かテナントか」「集客できているかどうか」は、価格を決める理由にはなりません。
あなたの技術やサービス、商品の価値は、お客様が決めるものです。
①のターゲットでもお伝えした、来て欲しいお客様がそれを高いかどうか、を判断します。
価格以上の価値があれば安い、となるし
価格以下の価値ならば高い、となります。
「高い＝悪、通いづらい」というのは私たちの思い込みです。
薄利多売をしてはダメ。濃利小売するにはどうしたらいいか？を考えます。
そのために必要なのが
「このサロンじゃなきゃダメ」
「このセラピストじゃなきゃダメ」
「このゴッドハンドじゃなきゃイヤ」と思ってもらえる「理由」です。
❸発信をしていない
これは自宅サロンの方に限ってのことではないんだけど
実際にゴッドハンドだったとしても、それを発信できていないなら、お客様は当然知りえません。
本当に良い技術・接客があることと
それをお客様に発信できていること、伝えられていることはセットなんです。
「長年エステサロンに通って来たけど痩せられなかった」お客様がいて
でも、あなたのサロンなら結果を出してあげられるとしましょう。
そのお客様にまずサロン「を知ってもらう」必要があります。
それが発信です。ブログやHP、SNSを活用して、自分自身のこと、技術、こだわり、お客様への思い、を発信していきます。
知ってもらえたら次のステップは「選んでもらう」ために
このサロンにしかない強み・技術・魅力を発信します。
「痩せられない」というお悩みがなぜ解消できるのか？
どのようにして「痩せる」という願いが叶うのか？
痩せたあとはどうなれるのか？
お客様がえる価値・未来はなんなのか？を発信します。
この際、できる限り情報に制限をかけないことがポイントです。
冒頭でもお伝えした通り、「自宅サロンならではの特徴」としてお客様の不安が一番大きいのが自宅サロンだからです。
どんな場所になるのか・どんな人が出てくるのか・女性一人で初めて行く場所として、情報が少ない＝怖い、となってしまいます。
可能な限り、情報は公開してあげてください。
自宅サロンの方は、個人情報を開示する不安から発信が消極的になりがちです。
でもお客さまは「待っていても」「発信しなくても」来ることはありません。
公開する情報はコントロールしつつ、
自宅サロンだからこそ、ファンになる発信、自力集客に力を注ぐべきです。
自宅サロンもビジネス！
「成功のカタチ」は人それぞれだけど
自宅であれテナントであれ、一人だろうとスタッフがいようと
サロンを開業する・経営するというのは、ビジネスです。
ちゃんと稼いで、お客様に利益を還元することで、お客様にとってもっといいサロンになっていけるし
「次はテナント！」とか「スタッフ雇用！」と展開をしていけます。
自分自身も豊かになってこそ、サロンを続ける意味があるはずです。
せっかく自分のお店を持てたんです！
幸せなサロンを目指したいですね。
<自宅サロンの方にオススメの講座>
- 発信の仕方やサイトの作り方など、サロン集客の基礎を学べる講座
- 自宅サロンだからこそ、次回予約と物販で経営の安定を
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
＼ 日本中からお申し込みありがとうございます！ 動画受講始まりました！／
「次回予約」「単価アップ」「口コミ」をカウンセリングで「仕組み化」へ
次回予約・単価アップ・口コミに繋がるカウンセリングの仕組み。 新人でも次回予約獲得率80%！ カウンセリングで「価値」を上げて「差別化」を！ 幸せサロン育成塾一番の人気講座です！
《セミナー受講スペシャル⑤大特典》 ①カウンセリング動画 ②トークブック・③カウンセリングシート・④次回予約アドバイスシート ⑤再来用カウンセリングシート
リピート率を上げたい・カウンセリングに自信がない・次回予約をとりたい・物販をもっと売りたい・単価を上げたいそんなお悩みのある方にオススメの講座です
お客様がファンになるカウンセリング 勉強会
9月10日(火)【残席3】
5/20(火)・4/30(火)・1/15(火) 満員御礼
「お客様が通い続けたくなる、愛されるリピートサロン」へ
「リピート率が50%以下」「スタッフによって差がある」のは、リピートが仕組み化できていないだけ！
- リピート率80%の仕組み
- 『メニューで・思い出して・会いたくて』リピートフロー
- リピートするまでが接客！「高くてもリピートしたい」と思わせる感動接客・おもてなし
- これだけはやっておけば大丈夫！リピート獲得3大ツール
幸せサロン育成塾 イチオシ講座 です！
お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー
9月17日(火)【残席4】
7/16(火)・5/21(火)・3/26(火) 満員御礼
小さなサロンの育成の仕組みの全てを１日で集中して学びます！
《セミナー内容》
|
100%「受けて良かった！」の声
小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座
9月24日(火)【残席4】
5/26(火)・4/16(火)・3/12(火) 満員御礼
最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と具体策を学びます
来て欲しいお客様で溢れるサロンへ！
集客の基礎〜自立集客(ホームページ・ブログ・SNS・ちらし・看板)をメインに、小さなサロンにあった集客方法・予算に合った集客ツールと生かし方を学びます。
ターゲットの定め方・サロンの強みの見つけ方・サロンの良さの伝え方がマスターできます。
《こんな方にオススメ！》 開業前・開業したてのサロンオーナー、スタッフさま、サロン集客の基本から学びたい方
来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー
<実践編>10月7日(火) 【残席8】
9/3(火)・5/7(火)・4/23(火) 満員御礼
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ