こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #経営 #リピート #おもてなし #接客 これがサロンのお客様にリピート「されない接客」と「される接客」 サロンに…

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #サロン #美容室 #ネイル #エステ #集客できないホームページ  #集客できるホームページ  だから集客できない！お客様を『迷わせる』『不安にさせる』サロンのホー…

こんばんは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #経営 #スタッフ育成 #やりがい #給与 スタッフが頑張るために必要な「やりがい」と「給与」ちゃんと与えられてい…

こんにちは、 幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。 #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #サロン #強みがない #価値の見つけ方 #サロンオーナー 「差別化できる強みがなくても」今すぐサロンの魅力・ウリを100コ…

自力で上手くいかないなら→げしあゆみのサロンサポート・コンサルティング 幸せサロン育成塾では、規模・起業からの年数に関わらず、美容サロン経営・美容サロン向けビジネスのご相談を承っています。 集客・客単価・接客・カウンセリ…

接客が空回る、お客様と噛み合わない
そんな時はありませんか？

「お客様の欲しいもの」とこちらの「提供したいもの」

が噛み合っていない時…

技術者の方なら、感覚的にお分かり頂けると思います。

カウンセリングでも同じですが、

「相手の期待レベルを知る」ということがポイントになります。

話しかけないでオーラがある、

メニューを勧めて、店販を勧めても

全く反応がない…、そんな時もやはり

「期待レベル」に合った提案ができていないとき。

お客様が私たちに「期待しているレベル」を知り、

まずはそれを満たしてから

期待を引き上げていくようにアプローチすることが

お客様の心をつかみます。