こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #集客 #リピート #接客 #カウンセリング
“カット+カラー+トリートメント 9,980円”のクーポンでは、集客がかからない理由
たくさんのサロン・オーナーさんにお会いする中で、
どのサロンさんも本当にすんばらしい魅力があります。
オーナーさんの考え方や、一人一人のスタッフさんがお店を創っているんだな〜としみじみ実感します。
自分のお店のことしか知らない時は、
そんなこと思いもしなかったんですが、本当にどのお店も個性が豊かで、素敵です。
何よりも、すごいなぁ〜、それは強いなぁ〜と思うのは「技術（メニュー）」です。
どんな髪もまっすぐにする縮毛矯正や
長年のコンプレックスを解消できるゴッドハンド、
瞬時に小顔になれる技術など
みなさんホントに素晴らしい技術をお持ちです。
でも、そんな素晴らしい技術や魅力も、お客様にはある条件がないと伝わりません。
なんだと思いますか？
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「体感」です。
ご来店いただいて、メニューを体験していただき、素晴らしい！と実感していただいて初めて
その良さ、魅力が「伝わる」んですね。
ご来店前から、メニューの良さを実感してもらうことは不可能です。
それならばどういう心理でお客様はサロンを選んでいるか、というと
「良さそう」
という感覚・イメージです。
木村さんというリンゴ農家さんをご存知でしょうか？
「奇跡のリンゴ」という映画にもなったお話の主人公の方。
この方は、奥様が農薬アレルギーになったことをきっかけに絶対に無理、と言われていた「完全無農薬・無肥料栽培のリンゴ作り」という無謀なチャレンジをします。
村八分に会い、極貧生活が続き、お子さんの消しゴムを買うことさえままならなかったとか。
その期間は８年間に及びます。
ついに、自殺を考えた木村さんは、森に入りますが
そこで一本の自然のリンゴの木と出会います。無農薬無肥料の自然の木がすくすくと育っているところからヒントを得て、
土壌から作り直し、見事「完全無農薬無肥料栽培のリンゴ」を完成させます。
素晴らしいですよね。
このすごいリンゴを3つのお店が別々の売り方をしました。
1店舗目：
『甘くておいしいりんご（青森産）398円』
2店舗目：
『完全無農薬無肥料栽培のりんご”498円』
3店舗目：
『木村さんは絶対不可能と言われた完全無農薬無肥料栽培のりんごを８年間の極貧生活を乗り越えて作りました。
これを食べたら、あなたは本当のりんごの味を知るでしょう』
というPOPと、木村さんの笑顔の写真を載せて売り出しました。
どこが一番売れたと思いますか？
そう、3店舗目。
これが「良さそう」と思わせる売り方です。
私たちは往々にして、1店舗目『甘くておいしいりんご（青森産）398円』
＝カット+カラー+トリートメント 9,980円
2店舗目『完全無農薬無肥料栽培のりんご”498円』
=カット+カラー+oggi ottoトリートメント 11,980円
のような売り方をしてしまいます。
これでは、お客様は＂他のリンゴ＂との違いがわかりません。
つまり、選びにくい。
メニューを武器にして集客をすると、とても良いメリットがあります。
一番はリピート率。そして単価。
そのサロンでしか受けられない技術やメニューや魅力ならば、必ずリピートに繋がります。
でも集客の時点で大事なのは唯一「良さそうかどうか」です。
メニュー・技術・材料の魅力をキャッチコピーにして伝える技術が、美容サロン集客には必要です。
価値が伝わるキャッチコピー＝USPにはちゃんと作り方、法則があって、
誰でもコツがわかればつくることが出来るんです。
（集客講座にてお伝えしています）
これは私たちが本職の技術を修練するのと同じくらい、大事な技術になります。
「お客様に伝わる技術」がないなら、その技術を知ってもらうことは難しく、
伝わらない＝ないのと同じになってしまいます。
「価値が伝わる伝え方」を身に付けたいですね。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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