こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
一番の悩みは、新規客数不足
本日は、「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
セミナー前の事前アンケートで、集客のお悩みをお聞きしました。
- 新規客数不足
- 新規客の単価が低い
- リピート率が悪い
- 遅刻・キャンセル・クレームが多い
- 広告に依存している
今回の受講者の75%が、1.新規客数不足
ホットペッパーを利用しているサロンは全体の20％
できれば、広告費をかけずに、新規集客を30名〜したいというお答えが多くありました。
ここで当初は予定していなかった内容としてお伝えした集客方法に
「イベント集客」と「企業集客」があります。
イベント集客ってなによ？
例えば、ブライダルフェア、車ディーラーの試乗フェア、地域のお祭りや、フリマ、幼稚園やPTAのバザーなど、
私たちが知らないだけで、サロンの近隣では様々なイベントごとが催されています。
ターゲットが集まる場所。そりゃもうすんばらしいチャンス。
こういった自サロンのターゲットが集まる場所に出向き、
ブースを出したり、イベントに参加したりして「体験」してもらう。
そうです、体験で集客するのです。(体験集客の方がいいかな、名前。)
体験して、「あら、いいじゃない」となれば、
お客様をサロンに呼ぶことができます。
要は、リアルな自分自身＆自分の技術が広告塔になる訳です。
もう一個ね、
企業集客ってどういうこと？
近隣の、というところまではイベント集客と同じ。
違うのは、訪問するのが「企業」という点。
割と飲食店では、ポピュラーな手法ですが
近隣の企業に訪問し、そこでお勤めの方、そこのお客様をサロンに集客するため、
チラシを置かせてもらったり、業務提携をしたりする、てな訳です。
特にオススメはね、異種の美容業。例えばうちはネイルなので、
恵比寿のヘア・マツゲ・エステ・リラクサロンさんは相互紹介の提携できる可能性が超高い。
ご近所の7サロンと提携しています。ちゃっかりものです。
または近隣の企業( 特に中小企業)に、訪問に行き、チラシを置かせてもらったり。
私の場合、ブライダルサロン・結婚式式場との提携はこのやり方で成功しました。
ちゃっかりものです。
客層＆客質が把握できているので、リピーターにもなりやすい。
ターゲットがマッチするのなららダメ元でも、んぜひ。
私たち美容業だって「訪問営業」で見込み客の獲得ができちゃいます。
やってみたことないだけでね。
イベント集客なんてね、ほんっと楽しいから！
区や街のHPでまずはイベント情報をチェチェチェチェック！！！
本日の受講者様からの質問が多かった内容ですので、次回2/9でもお話ししますね。
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
1/12 (火) 残席1 → 満員御礼！ありがとうございます。
NEW! 2/9(火) ＠東京・恵比寿 残席2 です！
今日もあなたのサロンに幸せがありますように。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ
