スタッフが犠牲になっちゃうから、サロンオーナーはケチになったらダメ

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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

#サロン #美容室 #経費削減 #お金の使い方 #ケチ #倹約 #投資

スタッフが犠牲になっちゃうから、サロンオーナーはケチになったらダメ

クライアントや講座でお会いする、私の周りにいるサロンオーナーさん。

借り入れの金額とは関係なく、「ケチ」と「倹約家」で面白いくらいキャッシュフローが違うんです。

お財布の紐を固くすることは、もちろん大事です。

出て行くお金を減らして、

入るお金を増やせば、「儲かっている」んだから

入るお金が少ない時、出て行くお金を減らすのは当然のことです。

 

 

でもね、ケチって限界があるように思うんです。

削減できる経費って知れてます。

でも際限なく、人経費や材料費まで削減し始めたら、サロンの質は簡単に落ちます。

守るべきラインを超えてしまった時、ただの”安っぽいサロン”になってしまいます。

 

もっというと、使うべき経費を使わないでケチった時、そのひずみはどこへ行くか?というとスタッフです。

美容師やネイリスト、という「本業」以外のことをやる時間が多くなります。仕事じゃなくて作業をさせてしまうことになるんですね。

境目は曖昧ですが、例えば

チラシをまく、ポスティング。これは良いと思うんです。

 

でもSEOの知識があるからといって、幹部スタッフにサイトのSEO対策をさせる、これははちょっと違うかな。

自分でやるか、アウトソーシングすべき業務です。

 

アウトソーソングするか否か、の基準は

「専門家に任せたほうがいいか、どうか」「作業かどうか?」

だと思います。

ポスティングなら専門家に任せなくても、成果は同じです。

むしろ自分たちでまいたほうが、学ぶべきこともある。街の人とのコミュニケーションや、チラシ戻りへの入客、チラシの効果の測定。

ポスティング、という作業以外に、気づくこと・学ぶことがあります。

 

例えば、HPBのクーポンをいじる。これも、自分や自分の得意メニューのキャッチコピーを考えることで、自分の営業スキルが上がります。

発信もできるようになって、自分にあったお客様を、自らで呼べるようになる。

させたほうがいい努力です。

 

でもサイトのSEOは、スタッフが学ぶことがないんじゃないか、と思うんです。

確かに外注するより安く済むように見えるかも。でもなかなか成果は出ないし、時間もかかる。

やり方が「わかる」「知ってる」のと「できる」のは雲泥の差だからです。

結局は外注しちゃったほうが安く済んだ、となるはずです。

 

私たちサロンオーナーも、実はちゃんとわかっていて

これはスタッフに頼んじゃダメだよな、とか

外注すべきだよな、という自覚はあるんです。

 

でも、「雇っている」という立場に甘えちゃう。

スタッフを尊重していることにはならないはずです。

自分(オーナー)のための仕事・指示なのか、スタッフのための仕事なのか。それは必ず伝わってしまいます。

 

それでいて、売上が悪いだ、店長としての自覚がないだ、そんなことを言われたらスタッフさんがちょー不憫です。

コンサルとして、スタッフさんと面談させてもらう機会が多いのですが、

この手の不満は一人が持っていると、ほとんどのスタッフさんが感じているお店が多いです。

オーナーはまさか、そんなところにスタッフが辞めちゃう理由や、売上が上がらない理由があるなんて思いもしないんですが。

 

 

 

 

経費を抑えれば会社のお金は減らない、と思い込んでしまっていると、危険です。

稼ぐお金を増やすことに頭を使うべきだし

スタッフの時間は生産性が上がることに使わなきゃ。

 

 

 

要は、削減しなきゃいけない経費と、使わなきゃいけない経費の見境なく、「節約!」「削減!」となっていませんか?

ということ。

 

ケチと倹約家の違いは

ケチ=

お店に使うものを少しでも安くしようとする。

質が悪くても安さが第一。

選ぶ基準は「安い方」

盲目(何も考えず)に節約・削減、と考えています。

 

倹約家=

時間をお金で変えることを知っていて、アウトソーシングしたほうがいい、システム化したほうがいい、という選択・判断ができます。

散財はしないけど投資はする。

価格が高くても、それでスタッフやお店の成長を買えるのであれば、お金を使うことができます。

思考は投資家、経営者、ですね。

 

毎月の経費の中でシェアを占める「人件費」、家賃などの固定経費。

についで、広告費、材料費、様々な経費を

大事に使うのと、ケチって使うのは全然違います。

遣うべきお金と、抑えるべき経費とを、ちゃんと見極める目を持つところから。

 

スタッフやオーナーが代償を払わなくなるようなサロン経営じゃなくて、稼ぐ楽しさを教えてあげられるようなサロン経営がしたいですね。

 

 

 

 

今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ

 

 


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