こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#SNS #ファンの作り方 #集客 #営業
何を買うかじゃない、誰から買うかだ！ SNSでどうやってファンをつくるのか？
４月５日は、モアイさまこと、田中優勝（たなか・まさかつ・ゆうしょう）さんの生誕42周年祭でした。
私にとっては、アニキ的存在の優勝さん。
優勝さんのブログはこちら「サロンPOSレジ屋・データ分析屋の独り言」
毎月開催しているサロン交流会「幸せサロンミーティング」ではファンを集めて、絶大な影響力のある裏幹事をしていただいています。
といっても、まだ一年くらいのお付き合いなんですよね。びっくり。
もう５、６年は一緒にいる感じがしますな〜
SNSで見ない日はなく、共通のお友達も多いので、毎日会ってる気がします。
ホント、これまで幾度となく刺激をもらったり、助けてもらって来ました。
優勝さんをご存知ない方のためにご紹介しておくとね、すごーく安定感のある方です。
あと、ポテンシャル高すぎ。
まず、毎日日本中を飛び回っています。今日東京にいたかと思えば、翌日には大阪や九州、岡山、また千葉にいたり。
生息地は日本中！という感じ。だから全国にファンがいます。
ブランディングは「サロン集客７つのヒント」という小冊子と「モアイ像」
ついでに言ったら、サイン入り色紙もあります。
誰も「欲しい」と言っているのはみたことはないけど、くれます。愛を込めて書いてくれます。
ご利益があるとかないとか(笑)
とにかくSNSを使ったブランディング、ファンづくりがお上手です。
ではそのブランディングは何のためにしているか？というと
「サロンのお役に立つため」（のはず笑）
そんな優勝さんは、ご存知POS屋さんです。
顧客管理ソフトを販売するエクシードシステムさんのなんと専務。こう見えて（失礼）超お偉い方です。
優勝さんは、SNSだけで契約をバンバンとっているそう。
世の営業マン達はきっとその秘密を知りたいでしょうね〜
とてもクレバーな方なので、戦略はおありだと思いますが、会えばわかる。いちばんの魅力は、優勝さんの人柄です。
これは、私たちサロンも学ぶべきところがあるのではないでしょうか？
例えば、７つの小冊子に変わるニュースレターを、どこでもかしこでも配りまくる。
もちろんお役に立てる情報が満載の良い読み物がいいですよね。
でも読み物でなくても、すごく可愛い物販とか手作りポプリとかでもいいし
サロンのロゴを手元に持てるサイズにしたり、何でもいいんです。
写真映えがする＝SNSであげてくれる、を狙っています。
もちろん、自分もSNSでガンガンあげる。
すごく戦略的に、集客のためにSNSを活用するってこういうこと。
人が集まってるように見えるもんね。
楽しそうに見えます。私もそんな人にやってほしいな〜
優勝さんも最初は周りから（特に社内から）『７つのヒント小冊子』も冷ややかな目で見られたそうです。
でも今となっては「欲しい！」と言ってくれるサロンさんがたくさんいます。
そのＳNSでの動きっぷりを見て、POS導入や切り替えを考えているサロンさんは「この人から買いたい！」とオファーが来るそうです。
オファーをいただいたら、日本中（例外もありますが）どこへでも行きます。すごいでしょう？？
リースで払っても決して安価な商品ではありません。
でも、とてもスムーズにクロージングができるそうです。
そりゃそうですよね、すでに優勝さんのファンなんですもの。
そうして実際にお会いすると、小さな喜ばせアイテムが登場します。
今回も、優勝さんのお誕生祝いだったはずが、サプライズ返しをされました(笑)
SNSで事前情報を得て、何か喜ばせられないかな？と思ってるんですよね。
私もサプライズには自信があります。でも優勝さんは、その上を行きます。
私たちサービス業の人間からしても脱帽しちゃうマメさ。
しれっと売り込みするところもすごいけど、もっとすごいのは後追いフォロー。
少しでも面識を持った方、関心を持ってくれた方、オファーがあった方には指がつりそうになるくらいメッセージを送るそうです。
すごい数なんだろうな〜
私、お客様に同じことできてないよな〜と思いました。
これもね、契約欲しさからお客さんを詰めるためじゃなくて、「聞きやすい、尋ねやすい」関係性を作るためだと思うんです。
つまり信頼関係を築くため。
身近に感じてもらって、今すぐ契約に繋がらなくても、関係性を築いていく。
何よりも信頼してもらうこと、相手を喜ばせること、密なコミュニケーションをとること。
これがファンを作る方法なんですね。
そんなことしてると、紹介もどんどん生まれていくんですよね〜
あれだけ高額な商品をバンバン売ってる。やっぱり営業マンの方を心底尊敬しちゃいます。
どうやって真似してみようか？
そんなふうに考えられたあなたは素敵です。素敵すぎ。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
「お客様が通い続けたくなる、愛されるリピートサロン」へ
「リピート率が50%以下」「スタッフによって差がある」のは、リピートが仕組み化できていないだけ！
- リピート率80%の仕組み
- 信頼・安心・思い出す「リピートフロー」
- リピートするまでが接客！「このサロンはリピートしたい」と思わせる感動接客・おもてなし
- これだけはやっておこう！リピート獲得3大ツール
幸せサロン育成塾 イチオシ講座 です！
お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー
5/9(火)【残席4】
来て欲しいお客様で溢れるサロンへ！
自立集客(ホームページ・ブログ・SNS・ちらし・看板)だけでなく、媒体集客(hotpepper beauty)も含めた
小さなサロンにあった集客方法・予算に合った集客ツールと生かし方を学びます。
一番の魅力は、HPとブログだけで自立した集客ができる、ターゲットの定め方・サロンの強みの見つけ方・サロンの良さの伝え方・書き方がマスターできます。
《こんな方にオススメ！》 開業前・開業したてのサロンオーナー、スタッフ様
来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー
1/10(火)・3/14(火) →満員御礼
4/25(火)【残席4】
「次回予約」「単価アップ」「口コミ」をカウンセリングで「仕組み化」へ
次回予約・単価アップ・口コミに繋がるカウンセリングの仕組み。 新人でも次回予約獲得率80%！ カウンセリングで「価値」を上げて「差別化」を！ 幸せサロン育成塾一番の人気講座です
《セミナー受講特典》 ①カウンセリングトークブック・②カウンセリングシート・③次回予約獲得アフターカウンセリングシート
カウンセリングに自信がない、次回予約を取って予約を管理したい小規模サロン、物販をもっと売っていきたい、単価が低い、そんなお悩みのある方にオススメの講座です
お客様がファンになるカウンセリング 勉強会
2/7(火) ・2/14(火)・3/7(火)→満員御礼
5/30(火)【残席5】
小さなサロンの育成の仕組みの全てを１日で集中して学びます！
セミナー内容
|
小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座
1/17(火) 満員御礼
5/17(火)【残席6】
最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と具体策を学びます
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ