こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
げしあゆみがいつも笑顔な理由(わけ)
有難いことに、私、笑顔を褒めていただく機会がとっても多いんです。
笑顔で誰かの心をほぐすことができているのなら、それはメチャメチャ嬉しいことです。
「笑顔でいなくちゃ!」と意識しているわけではないのですが、気をつけていることがあるとすれば
ストレスコントロール。
ひとは感情か理性のどちらかで動く、と言われていますが
このバランスを取るのが難しい…
自分の心に余裕がなくなってしまうと、小さなサロンの場合は特に
経営者として判断が遅くなってしまったり、スタッフへの言い方がきつくなってしまったり
判断を間違えてしまったり。
それもそのはず、ストレスが増えると注意力・学習力・判断力は著しく低下してしまいます。
ストレスコントロール、と言っても難しく考える必要はなく
自分がリラックス、癒される方法を事前に用意しておくだけ。
ストレスレベルに応じて、機械的に実行すればいいんです。
ネガティブにフォーカスしてる状態から、これ以上ネガティブにならないようにアクション・行動することで
ネガティブが出て行き、次のやる気を継続することができるのです。
自分だけのオーダーメイドのストレス対処法
まずは、自分の疲れやストレスがどのように表面化しているのかを明確に把握してみましょう。
例えば、私の場合はこんな感じです。
疲労度レベル1
- ミスが多くなる
疲労度レベル2
- イライラすることが多い
- 嫌なことを言われて気にする
疲労度レベル3
- 笑うことが少なくなり
- 朝起きるのが辛い
疲労度レベル4
- 身体が重くて何もしたくない
疲労度レベル5
- もう何もかも全部嫌になる
次に、各レベルに見合った対応策を考えます。
例えば、私の場合疲労度レベル1への対応策は…
- アロマ、キャンドルの香り
- スーパー銭湯に行く
- 美味しいものを食べに行く
- 花を飾る
- 想定できる嫌な事への準備、シュミレーション
できれば10個以上考えておけると良いですね。
こんな風に自分だけの「オーダーメイドなストレス対処法」を考えておけば、
「ストレスが表面化したその時」が来たら次から次へと、対処策を試していくことができます。
ストレスレベルと対応策をあらかじめ明確にしておくことで、
ストレスレベル1〜2の段階でしっかり対処することができます。
ストレスや疲労度がレベル5までになる前に、つまり本当に心身の余裕がなくなる前に
笑顔を取り戻すことができるのです。
こうしていつも笑顔なオーナーの一丁あがり!です。
特にスタッフのいるサロンオーナーは、ストレスや疲労を一人で抱えてしまいがちです。
スタッフのためにも、お客様のためにも、何よりも自分自身のために
「休む勇気」を持って、こまめにリフレッシュすることも大事な仕事の一つです。
今無理をすれば…、というような短期的な視点ではなく、中・長期的に考えて、優先順位が判断できるようになるのも、経営者にしかできないこと。
他に代わりがいないからこそ、まずは自分自身のことを大事にしていきたいですね。
【今日の書き出しワーク】
- ストレスや疲れはどのように表面化しますか?疲労度レベル1〜5段階に分けて書き出してみてください
- 次に各レベルにあった、ストレス対応の手段を10個以上書き出します
- 実際にしんどい時、次から次へと試すのみ!
スタッフさんで、抱えやすい方にもとってもオススメのワークです。
一緒に考えるととっても楽しいですよ☆
「次回予約」「紹介」「口コミ」をカウンセリングで「仕組み化」へ
次回予約・紹介・口コミ、客単価UPに繋がるカウンセリングの仕組み 新人でも次回予約獲得率80%! カウンセリングで「価値」を上げて「差別化」を! 今回で10回目になる人気講座です。《セミナー受講特典》 ①カウンセリングトークブック・②カウンセリングシート・③次回予約獲得アフターカウンセリングシート
「お客様がファンになるカウンセリング 勉強会」
11/8(火) @恵比寿→残席4
来て欲しいお客様で溢れるサロンへ!
自立集客(ホームページ・ブログ・SNS・ちらし・看板)だけでなく、媒体集客(hotpepper beauty)も含めた
小さなサロンにあった集客方法・予算に合った集客ツールと生かし方を学びます。
一番の魅力は、HPとブログだけで40名集客できる、ターゲットの定め方・サロンの強みの見つけ方・サロンの良さの伝え方・集客できるブログの書き方がマスターできます。
こんな方にオススメ! 開業前・開業したてのサロンオーナー、スタッフ様
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
11/15(火) @恵比寿→残席4
小さなサロンの育成の仕組みの全てを1日で集中して学びます!
セミナー内容
|
2017/1/17(火) 小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座→残席4
最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と具体策を学びます。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ