こんにちは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
#サロン経営 #なんのために #誰のために #経営美学
サロンオーナーの「経営美学」美しい仕事ってなんだろう？
今日は、私の課題へのご意見をお聞かせください。
美容室も、ネイルも、エステも、マツエクも美容サロンはお客様を美しくすることが仕事です。
そんなサロンのオーナーである私たちがどういった「経営美学」を持っているかは、
サロンに来るお客様、そこで働くスタッフへの影響がとっても大きい。
「経営の美学」は、コンセプトや理念からお客様にかける言葉一つに表れるものだと思います。
もっと簡単にいうと、「目的や目標→行動への落とし込み」「仕事への姿勢」ですね。
何を良しとしていて、何を悪しきとしているのか。
「こうなりたくない」を定めることは「こうなりたい」を定めることでもあります。
サロンオーナーの美学はそのまま、スタッフへ落とし込まれて、お客様に伝わっていき、そのまま口コミによってまだ見ぬ潜在客にも広がっていきます。
何のためにサロンをやっているのか？
誰のためにやっているのか？
「志の高さ」「お客さまやスタッフへの約束」「社会での役割」とも言い換えられるかもしれません。
美しい経営マインドをもって、美しい仕事ができているか？
私自身、いつも自分に問うています。
「美学やそんな気高い目標なんて持てません」
成功しているサロンさんの多くは、「スタッフを幸せにすること」「お客様を幸せにすること」利他の心を当たり前のように、実践されていますが
自分が、利他の心を持てていないからと言って、自信をなくす必要はなく
自分が食べていくため、もいいし
自分が好きなことを仕事にしていたいから、でもいい。
自分が満たされていないと、誰かを幸せにするなんてできないし、
自分が実現したいことが結果として誰かを幸せに繋がれば良いと思うんです。
そうしているうちにいずれ、自然と利他の心が芽生えて来るのではないでしょうか？
ただ、自分で自分を満たすこと、自己満足には限界があります。
誰かのためにお料理をしたことがある人ならお分かりのはず。美味しいと言って、食べてもらえる喜びは一人では味わえないものがあります。
大切な人が喜んでくれたその時に、自分の心を観察してみて、「本当に心から満足のいく行いをした」という自負心が実感できるなら、
やはり人を喜ばせるのが好き、なんですよね。大事なのは「実感」です。
今日のテーマ、「美学」という言葉について、抽象度があまりにも高いので一人一人違った解釈があると思いますが、
私なりに考えた結果「美学＝美を追求する学び」を、経営的美学に置き換えると、
「美しい仕事」をすることが「美学を考察、追求することになる」というのが現時点でのアンサーです。
「お客様やスタッフにどんな態度を取ったか」
「自分を誇れる仕事ができたか？」
「どんな姿勢で仕事に望んでいるか」
「どれだけ美しい仕事ができるか？」
「人のせいにしていないか？」
といった自問をもとに、美しい仕事の積み重ねが、そのサロンの美学として、根付いていくのだと思います。
宝塚歌劇団の「ブスの25か条」って知ってます？？
宝塚のファンでない私でも、グサグサ刺さる覚書。
美しい、はこの逆、ということですよね。
今日のテーマは、異業種の経営者から「サロン経営者の美学ってなんですか？」という抽象的な質問を受けたところから、悶々と考えていました。
皆さんはどう思いますか？？
私は「ブスな経営」をしないように、自分を戒めます！！
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
小さなサロンの育成の仕組みの全てを１日で集中して学びます！
セミナー内容
|
「小さなサロンのスタッフ育成1日集中講座」
1/17(火) 満員御礼 3/21(火)【残席4】
最高のチームワークで最大の成果をあげる方法と具体策を学びます。
来て欲しいお客様で溢れるサロンへ！
自立集客(ホームページ・ブログ・SNS・ちらし・看板)だけでなく、媒体集客(hotpepper beauty)も含めた
小さなサロンにあった集客方法・予算に合った集客ツールと生かし方を学びます。
一番の魅力は、HPとブログだけで40名集客できる、ターゲットの定め方・サロンの強みの見つけ方・サロンの良さの伝え方・集客できるブログの書き方がマスターできます。
こんな方にオススメ！ 開業前・開業したてのサロンオーナー、スタッフ様
「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客セミナー」
1/10(火)・3/14(火) →満員御礼
4/25(火)【残席6】
「次回予約」「紹介」「口コミ」をカウンセリングで「仕組み化」へ
次回予約・紹介・口コミ、客単価UPに繋がるカウンセリングの仕組み 新人でも次回予約獲得率80%！ カウンセリングで「価値」を上げて「差別化」を！ 今回で10回目になる人気講座です。《セミナー受講特典》 ①カウンセリングトークブック・②カウンセリングシート・③次回予約獲得アフターカウンセリングシート
幸せサロン育成塾 一番の人気講座 です！
「お客様がファンになるカウンセリング 勉強会」
1/10(火)・2/7(火) ・2/14(火)→満員御礼
3/7(火)【満員御礼】4/11(火)【残席5】
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ