ネイル・美容室・アイラッシュ・リラクサロンにおける集客3大ツールといえば…
こんにちは。
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
集客の基本の基、媒体の特性を理解して、今のあなたのサロンに合った集客方法を選択しよう！
というテーマで連載でお伝えしていきます。
3.客質とリピート率がNO,1！ ホームページ
今日は3つめの、ホームページのお話です。
ホームページの特徴といえば
- 情報量が豊富
- サロン全体を知ってもらえる
- ワードプレスで作れば→制作費0円
- 実客はエリア×1ページ目の表示で5〜20名、ただし…
5年以上のお客様の50%がホームページという真実
当サロンは今年で9年目を迎えました。長いお客様でまるっと8年。なんともありがたいことです。
その半数以上のお客様がホームページを見てご来店したお客様。
上顧客の半数以上のお客様がホームページからお客様という真実。
特にネイルサロンに多く見受けられることですが、サロン名で検索すると
ホットペッパーのページが出てくるパターン。自店ホームページがないわけです。
自社のサイトがない、というのは本っっ当にもったいないこと！
ホームページの最大の特徴は、なんといってもその客質の良さ。
「サロンのポリシーに共感してくれていて」
「キャンペーンで安価にせずに」
「長くお付き合いできるお客様」
最高です。全員がこんなお客様だったら、とっっても幸せ。
制作や費用には時間とコストがかかる、というイメージは少し前のもの。
ワードプレスで自社メディアを手軽に作れるようになった今。
「あ、ここだ。私のためのサロン。」
と思ってもらえるサイトを簡単に、自分でに作ることができるのです。
ホームページには「サロンらしさ100%」を
大事なのは、どんな方のためのサロンなのか、という点が伝わっていること。
サロンの売りの技術やメニュー、信念・ポリシー、スタッフ、
まさにサロンの人柄が分かるのがホームページなのです。
ブログ同様、既にちょっとサロンカラーのお客様がほとんどです。
ということは、この次のステップ「リピート化」しやすい、ということなんです。
技術やサービスに見合った価格を割高に感じるお客様を集める
クーポンサイト集客と比べたら、リピート率は3〜5倍違います。
『この手間だから、この技術だから、この材料だから、この価格なんです。』
ということが、正面からお伝え出来る場所、だと私は思っています。
何よりもサロンの良さに共感した、
サロンにとって「最も良質なお客さま」が来てくれること。
これは3年後のサロンの命運を大きく分けることになります。
<デメリット>
・ブログ同様、今すぐ欲しい！というのは難しく、じわじわ時間をかけて育てていく集客方法です
・検索順位を上げるためには経費をかけるか更新頻度が必須
・リスティングやSEOはある程度の知識なら、自分でも十分に学べる内容です
<掲載前に準備した方がいいこと>
・「パソコンが苦手」「そんな時間ない」(といっても1日あれば作れちゃいます)
なオーナーはプロにお願いするのも手。
業者は山ほどあります。サロンにかかってくる営業電話のほとんどがこれですよね。
ディーラーが扱っているものは、サロンに特化しています。私のおすすめはビューティーガレージさん。
1/12の「来て欲しいお客様で溢れるサロン集客」では、さらに深く、リアルにお伝えします！
今日もあなたのサロンに幸せがありますように。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ
