こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
幸せサロン・成功サロンオーナーの行動パターンを真似てみる
私は独立開業直前、ネイルMAXという
ネイル雑誌で編集をしていた経験があります。
多いときは1日に5軒以上のサロンに取材に行くこともあり、
2年弱でしたが、すごい数のサロンとの出会いがありました。
今こうして、サロンオーナーのコーチや
サロンのコンサルというお仕事をさせていただいていたり、
人材紹介事業の方では、1000近いサロンの登録があります。
サロンオーナーのくせに、
こんなにたくさんのサロンを知っているのは私だけかも♡
なんてお話がしたいわけではなくですね、
成功サロン・幸せサロンにはパターンがあります。
サロンビジネスにおけるビジネスも、
誰かと誰かのアイディアの掛け合わせだったり、
今あるものにオリジナルが加わっていたり、
「真似るは学ぶに通じる」というのは
やっぱり本当で。
今日はわかりやすく「成功サロン」としますが、
成功=経済的な豊かさだけではなく、
豊かな人間関係・
スタッフやオーナー自身の夢や目標の達成ができている
サロン、と思ってください。
成功サロンのボトルネックは
やっぱりね、サロンオーナーで
心から敬愛するオーナーたちを
まじまじと観察していると
共通している特徴があるんです。
これは、サロンオーナーに関わらず
素敵な企業の素敵な社長さん達も
やっぱり同じ。
<成功サロンオーナーの特徴>
- 決断のスピードが速い
- ピンッときたらパッと行動する
- 素直である
- 謙虚である
- 与える精神がある
- チャレンジ精神がある
- 人の成功をお手伝いしている
- 直感が優れている
よく見る感じですか？
本屋さんに行けば、この手の啓発本は並び
ネットでも情報は出尽くしています。
それなのに、みんながそうなっていないのは
マインドやテクニックではない視点で
「インプットとアウトプットの量と質」
に圧倒的な違いがあるから。
成功サロンのオーナー達は
他のサロンーナーの成功事例を、
自分のサロンにどう当てはめればいいのか
自分やサロンのどこを変化させたら今よりももっと良くなるのか、
ということに常にアンテナを張っています。
今の成果は
圧倒的な量と質の良いデータのインプットと
自分の考えのアウトプットによる整理の繰り返しの賜物なんですね。
ここで言うアウトプットとは、
書き出し・それを仕事・生活に適応すること・誰かに話すこと。
その結果、思い込みはどんどん外れていき、
今までのうまくいかなかった「ワケ」が良く分かるようになります。
物事を一方向からだけで見るのではなく
多角的に見ることが出来るようになっていることに気づくはずです。
「こうすればああなる」
「ここをこう工夫すればこういう結果が得られる」
幅広い情報を持っているから、どんな状況でも
未来視点で
落ち着いて物事に取り組むことが出来るのです。
これってお客様やスタッフとの
コミュニケーションでも同じですね。
コミュニケーション能力の高い人というのは、
お相手の背景を読み取る観察力+洞察力が優れています。
お相手の情報を取り入れてる情報量が多ければ多いほど、
相手に合った対応ができるためです。
もちろんいろんな失敗もしてるけど、
相手が望むことを適切な形でしてあげられる。
それを瞬時に察知する直感も優れてる、
というのも特徴的です。
これは顕著に接客やスタッフの育成にも表れています。
相手の情報を最大限に取り入れた上で、
自分が出来る最良のコミュニケーションを実践し、
修正を加え続けています。
どんどんお相手のデータが
溜まっていっているイメージですね。
自分だけの狭い視野で相手を見るのではなく、
視点をずらして多角的に分析しているうちに
本当に相手の気持ちが理解できるようになり、
受け入れることが出来るから
自然と良好な関係が築いていけるんですね。
やっぱり、接客も育成も「技術」だと思う所以です。
年収2000万以上の8割の人が「勉強の習慣がある」
というデータがあります。
ひたすらにやみくもなインプットするだけではなく、
必ずアウトプット作業がセットになっていて
それを地道にコツコツ繰り返している。
サロンを、いえ 人生を成功させたい、
と思うのなら学ぶことを止めてはならない。
カッコイイ先輩方の後ろ姿を見ていると
そう実感するのです。
学ぶのをやめた瞬間、進化が止まる、
何も変わらない未来が確定する。
これは私にとってはとても怖いことです。
学び続けて得られたフィードバックを元に、
変化して進歩しようと努力することでのみ
新しい未来を作っていけると思っています。
コツコツの積み重ねが膨大な知恵となり、
どんな逆境にも負けない自信を作り上げていくだけでなく、
直感が優れて決断のスピードが速くなる
自分の身の回りが安定してくると、
今度は他人にも目を向けられる余裕が
自然とでてくるんですね。
こうして成功者の条件が整っていくのだと
思っています。
【今日のワーク】
- なりたいと思う成功者とはどんな状態ですか？
- そこに向かうために、向上していくためにどんなインプットをしたいでしょうか？
※思いつく限り書き出してみてください。
- 1日のうちで何分、何時間インプット作業に当てたいですか？
- 1日の中でいつその時間を買い取れそうですか？
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ