こんばんは、
幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。
なりたいサロンになれるまで「コツコツ、コツコツ」
サロンを開業してから、1年目は
勢いもあるし、値引きしてお客様を呼んだり
言葉通り「がむしゃら」で
あっという間に時間が過ぎていくと思います。
早い方は2年目、遅くても3年目には大きな壁にぶつかるサロンが多いのではないでしょうか？
その原因の多くが内部にあります。
値引きをやめて、価格を上げたり、
リピーターを増やそうと頑張ってみたり、
物販に力を入れる、新たなメニューやコースを作る、
開業から1年間の反省やフィードバックを踏まえて、
自分の中で小さなリニューアルをするタイミングが2年目。
開業時のサービス価格のままでは、
休みなく働かなくては売上が立たないことを否が応でも実感するためです。
スタッフがいるサロンなら、人が辞めたり、動くのも2年目を迎えた頃が最も多く
「内部の対策」の必要性を実感する時期です。
以前に書いたサロンのサイクルでいうと、この時期は「秋〜冬」
実を刈り取った後は、何かを手放したり
根を深くしていくことが必要です。
でも結果が出ないから、この時期
焦ってしまいます。
焦って、空回りして、心に余裕がなくなっていって
「客数」や「売上」ばかりが気になります。
一年目に目標を達成していたらなおさら。
今来てくださっているお客様を大事にできなくなっていったり
感謝の気持ちを忘れてしまったり
私ももちろん、経験済みです。
周りのサロンオーナーは、苦労せずに
成功しているように見えて、どんどんステップアップしているように思える。
自信をなくし、ジレンマを感じ
目に見えない不安でいっぱいでした。
やっぱり本音を言えば
目標はすぐに実現したいし、
売上(お金)もすぐ欲しいし、プロセスをすっ飛ばして、
結果・成果を早く欲しがります。
自分で身銭を切って商売をしているのですから
当然といえば当然です。
「サロンを続けられなくなったらどうしよう…」
そんな不安が頭から離れない時期がありました。
もちろん、トントン拍子でうまく行くに越したことはないですね。
しかし、結果がすぐに手にはいるのは、
喜ばしいことでもありますが、土台がないままでは
後々に簡単に崩れてしまうのです。
やはり、一気に頂上に行く方法はなくて、
一歩一歩、コツコツコツコツ
進んでいくしかないのですね。
不安を打ち消し、心に余裕を取り戻すための
一番の方法はやはり「行動」
つまり、手を、身体を動かす、ということです。
時間をかけてコツコツと積み上げたものは、
何かあった時でも簡単に崩れません。
だから、時間がかかって自分が行きたい場所に行く、
プロセスをしっかり踏んで進んでいくのは、
とても意味があることなのです。
そのプロセスは、あとで誰かが「お金を払ってでも教えて欲しい」と思うほどに
価値があります。
結果がでないときこそ、
お客様やスタッフ、そしてなにより自分自身と向き合えるとき。
来てくれないお客様ではなく、
「今、来てくれているお客様」を死ぬほど大事にしてください。
客単価が低いことを愚痴る前に、
そのお金に心から感謝してみてください。
感情を脇において、ニュートラルに
淡々と「今、出来ること」に集中していると
気持ちも楽。
仲間がいると思うと、もっともっと心強いですよね。
ぜひ私にご連絡ください！
サロンミーティングでも、同じ仲間と出会えますよ〜☆
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
「次回予約」「紹介」「口コミ」をカウンセリングで「仕組み化」へ
-
-
- 「今のカウンセリング」をどう変えれば「次回予約」が取れるの？
- 次回予約・紹介・口コミ、客単価UPに繋がるカウンセリングの仕組み
- 新人でも次回予約獲得率80%！カウンセリングツール
-
「お客様がファンになるカウンセリング術 勉強会」
5/16(月) @東京・恵比寿 → 残席1
NEW! 5/17(火) ＠東京・恵比寿 → 残席4
リピート率を上げて、集客しなくて良いサロンへ
- リピート率が50%以下のサロン様
- リピートは待つものではなく仕掛けるもの
- 誰でもリピート率90%に！ リピートツール全公開
- リピートサロンの「おもてなし」
「お客様がずっと通い続けたくなるリピートサロンセミナー」
NEW! 5/24(火) ＠東京・恵比寿 → 残席3
幸せサロン育成コーチ げしあゆみ