幸せサロン育成塾のサロン臨店講習・スタッフ研修
私たち美容業界において「教育のアウトソーシング」が当たり前になりつつあります。
内部の講習よりも、外部の講習の方が合理的で生産的。
なぜ、オーナーや幹部スタッフが伝えてもスタッフは動かないのか？変われないのでしょうか？
「カリスマ性がない」「教え方が悪い」からではありません。
「主観が強くなってしまうから」「ありがたみがないから」「教えるプロではないから」だと考えています。
「オーナーが落とし込んでもスタッフが動かない！」
「スタッフにやり方・考え方をうまく伝えられない！」
「スタッフに教える時間が取れない」
「スタッフのために、売上や成果につながるスキルを身につけさせてあげたい！」
「最も効果的・効率的に教育をしたい！」
だからこそ、外部講習の活用が必要です。
例えば、カウンセリング講習では
- お客様の接客ニーズを探るプレカウンセリング
- メニューアップへと繋げるカウンセリング
- 次回予約獲得、ホームケア、物販へ結ぶアフターカウンセリング
を順序立てて戦略的にお教えしていきます。
複数回の講座では、さらに「クロージング」に特化した
- 「お客様が欲しくなる」プレゼンテーション
- 「契約率99%のクロージング」
- 解約を生まない「アフターフォロー」
までをお伝えすることが可能です。
実際に講習を受けていただいたエステサロンさんでは、生産性150%の事例、スタッフ3名で売上500万円達成などの素晴らしい結果をお出しいただいています。
「机上の空論」をとるか「現場論」をとるか？
現場を知り、スタッフさまと同じ技術者目線で、お客様のことを誰よりも考えている
幸せサロン育成コーチ げしあゆみが
サロンオーナー・企業様の「ヴィジョン・考え」を、しっかりと考慮したオリジナルコンテンツを作成し、
貴店に伺って講習・研修をいたします。
女性ならではのきめ細かい視点や、聞きやすさも特徴です。
スタッフ様よりもグッと高い温度で、お客様への愛を持って
お客様のことを本当に喜ばせることができるスキルをお伝えします。
スタッフが「分かる」から「出来る」まで！ 再現性のある講習・研修は、
これまで多くのサロン・企業さんの生産性を向上してきました。
「教えたいことは山ほどあるけど、時間が取れない」
「外部から言ってもらった方がスタッフ行動する」
「伝え方がわからない」「教え方が難しい」
そんなお悩みを持つサロン・企業様の
スタッフ様への落とし込みに、幸せサロン育成塾 サロン講習をご活用ください。
賢いサロン・オーナー様は助成金を活用して、講習を外注されています。
当社でも助成金を扱っておりますので、ご相談ください。
全ての講習・研修は『愛されるサロンオーナーの教科書』著者
リピート率90%・生産性130万円サロンオーナー
幸せサロン育成コーチのげしあゆみが担当します。
貴店もこんな「スタッフが幸せなサロン」になれます！
講習前のお悩みランキング
1位 生産性が低い・売上が悪い
→売上に直結するカウンセリング・クロージング講習で契約率、客単価・リピート率・物販売上をあげます。
仕組み化されたカウンセリングで、接客が苦手・売り込むのが苦手なスタッフでも、
回数券などの契約売上はもちろん、次回予約、物販売上といった成果を実現できます。
成果を出せるようになることで、スタッフのモチベーションも引き上がって、お店の雰囲気が変わります。
2位 スタッフのモチベーションが低い
→モチベーションアップ・目標&行動管理・セルフコーチング講習で意識の底上げ、目標を達成できるマインドを育てます。
実際にその場でワークをし、「分かる」だけでなく「できる」ところまで持っていきます。
3位 スタッフの接客スキルが不足
→感動接客・指名率アップ講習で、指名、リピートにつながるおもてなし・接客をマインドから落とし込みます。
在り方だけでなく、明日のサロンワークに活かせる仕組み、ツール、やり方をお伝えします。
リピート率90%サロンの接客スキルをそのまま実践することができます。
4位 自力集客・発信ができない
→集客できるブログの書き方、予約・指名につながるSNS講習で、スタッフが自力で集客できる方法を実践でレベルでお教えします
5位 幹部スタッフが育たない
→スタッフ育成講習で、マネジメントする力・マニュアルや仕組みの作り方を落とし込みます。
自分の売上を維持しなから、どうやって後輩を育てるのか、指導すればいいのか、その具体的・実践的なやり方を落とし込みます。
スタッフができないのは、やる気がないわけではなくて
「やり方がわからない」「自信がない」からなんです。
だから、「やり方」と「自信」を身につけてあげれば
自ずと成果を上げることができるようになります。
その結果、サロンオーナーが手にするものは・・
- 売上の安定した事業
- これまでの赤字を回収
- 本当にお客様のことを想える、お客様に愛されるスタッフ
- お互いを支え合い、助け合える最強のサロン
- お金と時間に余裕のあるサロン経営
- 幹部が育ち、別事業へのステップアップ
- オーナー自身がサロン経営とプライベートを両立できる
- 自分の生き方・働き方を見直してもっと豊かで幸せなサロンワークを実現
- 契約率99%サロン
- 来て欲しいお客様で溢れるサロン
- お客様が「ずっと通いたい」サロン
- 新規リピート率80%以上
- スタッフの離職率0%
- 月のお休みは8日以上
- 客単価15,000円以上
- 生産性（スタッフ一人当たりの売上）100万円以上
- スタッフがずっと働きたいと思えるサロン
小手先だけのテクニックだけでもなく、
「キレイ事」な精神論だけでもない。
本当に現場に生きる、お客様を幸せにできるスタッフに育ってもらうための
講習をご提供します。
サロン講習・スタッフ研修
「生産性を上げたい」「スタッフのモチベーションを上げたい」「スタッフを幸せにしたい」
スタッフ様の目標の実現をサポートします。
- 貴社・貴サロンに伺って、スタッフ様への講習・企業研修を承っています。
- 講習内容やゴールは、現状の課題やお悩み、スタッフさんのモチベーションなどを踏まえ、お打ち合わせの上、決定いたします。
（お打ち合わせ・資料制作・コンテンツ制作代金を含みます）
- 単発でのご用命も可能ですが、3回以上の継続講習がより確実な成果を出すためにはオススメです（一番多いのは半年〜1年の顧問契約です）
- 各種助成金への対応が可能です。ご相談ください
ご料金：臨店講習 1回3時間3名〜 / 100,000円(税別)〜
コンテンツ例
- 契約率UP クロージング講習
- スタッフのモチベーションアップ講習
- リピート率・指名率アップ講習
- 次回予約獲得 カウンセリング講習
- 集客できるブログの書き方講習
- 客単価アップ講習
- チーム力アップ 役割マトリクス講習
- 人事評価制度導入
- ネイルサービス導入
- ネイリスト技術講習
※人気順
| オプション | |
|---|---|
| 臨店講習3時間3名〜 1名追加 @20,000円 1時間追加 @20,000円 | 200,000円〜 |
| ディーラーセミナー(3時間〜) | 200,000円〜 |
| アドバイスシート制作 | A4 200,000円〜 |
| チラシ制作 ※両面カラー5000部〜 | A4 200,000円〜 |
| 美容サロン専用 人事評価制度設計 | 200,000円〜 |
うまくいくやり方・考え方を「サロン・オーナー→スタッフ」に落とし込むことは、簡単ではありません。
いくら正しいやり方でも、オーナー自身はうまくいったやり方でも、
スタッフはなかなか行動してくれません。
それはなぜか？というと
- 「外部から言われる」と「内部から言われる」影響力の違い
（親の言うことを聞かない、のと同じ。中にいるとすごさやありがたみがわからないため）
- 教えるにはスタッフが「行動できる教え方」と「行動しにくい教え方」がありため
（「教えるプロ」に任せた方が早い）
では、げしあゆみにできることは何か？といえば・・
- 実際に自店のスタッフに落とし込んだ仕組みやノウハウをお伝えするから、実績が出る
- オーナーから「伝えて欲しいこと」「出して欲しい結果」をしっかりヒアリングしてから貴店専用のオリジナルコンテンツをつくるから、
- 「分スタッフにとってかりやすい！」→「行動しやすい」→「再現性がある」→「結果が出る！」
- ただの外部講師やコンサルではなく、技術者でもサロンオーナーでもあるげしあゆみが現場を知ってる「お客様目線」の言葉を伝えることができる
どんなにいいノウハウや仕組みであっても、スタッフが動いてくれなければ結果は出ません。
「やれ」といって動いてくれるスタッフはいません。トップダウンのサロンは離職を招きます。
「教育」だけはおざなりにはできない。どのサロンオーナーも痛感しているところです。
スタッフがやりたくなる！動きたくなる！
そんな教え方・伝え方があります。
売るって楽しい！お客様を幸せにしたい！
モチベーションが上がる「やり方」「あり方」があります。
オーナーがどれだけ頑張っても、実際に動いて結果を出してくれるのは「スタッフ」です。
「やれやれ」言ってやらせるのではなく、
スタッフ自身が生き生きと輝き、楽しんで成果を出してもらうための仕組みづくり・ノウハウを含めてお伝えしています。
スタッフへの落とし込み、「やらせる難しさ」を誰よりも分かっているから
サロン講習では、スタッフ様への「落とし込み」、「分かる」だけでなく
「できるところまで」をサポートすることを目的としています。
例えば、回数券契約などのクロージング講習では「教えて終わり」ではなく、そのあとのクロージンロープレの発表会を実施。
ロープレ動画の納品までを含めて、スタッフさんの次のステップ、改善策までをフォローアップします。
マネージメントが課題のサロンでは、グループライン内でミーティングやブレストを実施。
役割マトリクスやマニュアルづくりなどサポートします。
（※単発ではなく3回以上の継続講習の場合）
げしあゆみのノウハウ・仕組み → サロンオーナー → スタッフ様へ落とし込み
という流れでお伝えする通常のコンサルティングと比較すると
げしあゆみのノウハウ・仕組み→直で！ スタッフ様・オーナー様
の方が効率出来だし、ダイレクトに伝わるため、再現性も高い。
さらにいうと、オーナー様が楽です。
圧倒的に結果が出せることが、臨店講習が人気の理由です。
これまでの臨店講習・企業研修実績
- エステサロン ロズまりさま（東京・立川）
- 美容室 Hurakokoさま（東京・神楽坂）
- 小顔矯正サロン 美coulさま（愛知・名古屋）
- エステサロン FATBUSTERS （北海道・札幌店、東京・麻布十番）
- アイラッシュサロン Beauty eyelushさま（全国12店舗以上）
- フェイシャルサロン Beauty faceさま（全国9店舗以上）
- 理美容室 Ohminatoさま（福島・喜多方）
- ネイルサロン Le couelさま（埼玉・越谷）
- 美容室 BRILLANCEさま（神奈川・白楽）
- ネイル・アイラッシュサロン sunny sideさま（神奈川・藤沢、茅ヶ崎）
- エステサロン Riokaさま（広島）
その他、50社以上 ※順不同
ご利用サロン・スタッフ様の声
美容室 Hurakokoさま リピート率UP講習 スタッフさまアンケート
すごく感動して泣きそうになりました！ カウンセリングで聞き言葉のコツやサロンにいる間の神対応の言葉を学べた
接客は「自分目線」や「先輩目線」ではなく、お客様本位でなければいけない！と学んだ
お客様に対してどのような動きをすればリピート率が上がるかが分かった！
リピートにつながる大事な接客が学べました！
自分のキャッチコピーは面白いし、覚えていただきやすいと思いました！
とても聞きやすく響きました！接客ニーズを伺うようにしたい
げしさんの笑顔を見て、笑顔とか雰囲気って大切だな、と思いました
潜在ニーズの掘り下げは、お客様の会話の中でどんどんしていきたいです！
心を開いてもらうための安心カウンセリング。今までのサロンの出来事を聞き出す
お客様に対してどのような動きをすればリピート率が上がるかが分かった！
エステサロン ロズまりさま 日本一お客様を幸せにするクロージング講習 スタッフさまアンケート
カウンセリングについての「？」が講習を聞いて納得、「今後はこうしたい！」という気持ちに変わりました！
自分自身やお店のミッションを達成するには、1回限りでなく、長いおつきあいが大前提ということを学びました
