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こんばんは、

幸せサロン育成コーチのげしあゆみです。

#サロン #美容室 #エステサロン #ネイルサロン #売上が下がってる #売上アップ #サロンオーナー #経営視点 

デキるサロンオーナーの『2つ目の視点』なんでやねん！

昨日のブログでは売上が上がるサロンオーナーの『2つの視点』をお伝えしました。

とっても大切な「未来視点」

オーナーとして、技術者として選択するときは、いつも未来から考えると「どうしたらいいか？」ということが確信を持って判断できるようになります。

今日は、サロンオーナーに必要な視点二つ目。

「なんでやねん！」視点

多方面から「アホか」とツッコミがありそうですが、

本当に大切な「なんでやねん」

例えばサロンでよくあるこんなセリフ

• 「本日、次回予約をして頂くと大変お得です」

→なんでやねん！

• 「当店は、爪に優しいジェルを使用しています」

→なんでやねん！

ブログでも広告でも、店頭でもお客様に「伝える」時、

「なぜ？」という理由・動機がわかるとお客様への響き方が変わります。

反対に、理由がわからないことにはお客様は理解・納得ができないので

行動（購入や予約）をしてもらえないことになります。

納得してもらうことは、行動をしてもらうこと

「本日、次回予約をして頂くと大変お得です」

• 次回来店時にハンドパックがサービスになるので
• 次回来店時に1000円オフになります

「当店は、爪に優しいジェルを使用しています」

• 今日だけではなく、〜さまの爪をずっと美しく健やかにしていきたいので
• どんなに素敵なアートも爪が痛んでいては楽しめないので

「なぜ、そうするのか？」

「なぜ、そう思うのか？」

ということが納得できると、安心して行動をしてくれます。

逆に「なぜ？」を言わないと、不審に感じたり、価値が伝わらなかったりします。

経営判断も信念も「なんでやねん」

なぜ？の発想は、チャンクアップと言って、より抽象度を上げる考え方です。

• なぜ、集客をしたいのか？

→新規が来ないと売上が下がるから

• なぜ、売上を上げたいのか？→

これからもサロンを続けていきたいから

• なぜ、サロンを続けていきたいのか？

たくさんのお客様にネイルの楽しさを知ってほしいから…

と、より「目的」や「信念」へと近づいていきます。

作業や目の前のことにいっぱいいっぱいになって迷った時、

どうしたらいいかわからなくなった時、

チャンクアップをしていくと、心から納得できる選択を

大切にしていくことができるのです。

迷ったら、思い出してくださいね。

「なんでやねん！」

明日もあなたのサロンが幸せでありますように。

幸せサロン育成コーチ げしあゆみ

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